本書(shū)根據(jù)旅游情景分立篇章,包括海南概況、旅游交通、住宿服務(wù)、特色美食、觀光游覽、旅游購(gòu)物、娛樂(lè)活動(dòng)、旅游投訴八個(gè)方面,編排十五個(gè)單元。每個(gè)單元包括特定情景的背景知識(shí)、情景對(duì)話、詞語(yǔ)注釋、短文練習(xí)和課外閱讀材料等版塊,學(xué)術(shù)性與普及性并重,開(kāi)拓性與穩(wěn)定性結(jié)合,理論性與應(yīng)用性兼具,突出了旅游學(xué)科應(yīng)用型、實(shí)踐性的專業(yè)特點(diǎn),旨在

本書(shū)包括六個(gè)項(xiàng)目：征程起點(diǎn)、溫馨親和當(dāng)門(mén)市、熱情機(jī)智做外聯(lián)、細(xì)致周到任計(jì)調(diào)、盡心盡責(zé)做導(dǎo)游、夢(mèng)想啟航。

本書(shū)共分7個(gè)單元，內(nèi)容包括：溝通的基本原理、有效溝通技巧、建立良好的客戶關(guān)系、管理者與下屬的溝通、管理者與上級(jí)的溝通、管理者與同級(jí)的溝通、會(huì)議溝通。

本書(shū)共分為三個(gè)部分，內(nèi)容包括：上海市中高職貫通教育旅游管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、上海市中高職貫通教育旅游管理專業(yè)必修課程標(biāo)準(zhǔn)、附件。

本書(shū)按照“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)引領(lǐng)”的課改理念，根據(jù)旅游業(yè)的三大支柱、六大要素設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，分6個(gè)模塊、17個(gè)項(xiàng)目、42個(gè)任務(wù)，介紹了旅游從業(yè)人員應(yīng)掌握的專業(yè)理論知識(shí)，安排“行業(yè)播報(bào)”“智慧碰撞”“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”等主題活動(dòng)，用圖片、圖表、文字相結(jié)合的形式把旅游行業(yè)的三大支柱、六大要素展示出來(lái)。

2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)至2020年的十余年時(shí)間里，國(guó)際貿(mào)易摩擦頻發(fā)，地緣政治風(fēng)險(xiǎn)加劇，全球經(jīng)濟(jì)處于低速增長(zhǎng)軌道。作為經(jīng)濟(jì)晴雨表，全球旅游增長(zhǎng)趨勢(shì)有所趨緩。2020年新冠肺炎疫情的全球大流行又給全球經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)全新挑戰(zhàn)，旅游業(yè)正經(jīng)歷著第二次世界大戰(zhàn)以來(lái)最大的變革。本書(shū)基于全球視野，全面分析了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國(guó)際貿(mào)易、

本書(shū)由旅游活動(dòng)、旅游的產(chǎn)生與發(fā)展、旅游活動(dòng)的要素和體系構(gòu)成、旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)部門(mén)、旅游業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)、我國(guó)的旅游組織與旅游方針政策、旅游的影響與可持續(xù)旅游發(fā)展七章內(nèi)容組成。

本書(shū)分為六個(gè)部分，內(nèi)容包括：導(dǎo)論、發(fā)展鄉(xiāng)村智慧旅游與西部鄉(xiāng)村振興、西部鄉(xiāng)村智慧旅游應(yīng)用平臺(tái)開(kāi)發(fā)、西部鄉(xiāng)村智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、西部鄉(xiāng)村智慧旅游新媒體監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)等。

《旅游學(xué)概論》（第六版）是“十三五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材、“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，也是新世紀(jì)高職高專教材編審委員會(huì)組編的旅游管理專業(yè)系列規(guī)劃教材之一，曾獲“教育部高等學(xué)校高職高專旅游管理類專業(yè)教指委第一屆教學(xué)成果獎(jiǎng)”�！奥糜螌W(xué)概論”是高職高專旅游大類各專業(yè)的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課，在專業(yè)課程體系中占有十分重要的地位。為

旅游景區(qū)服務(wù)（第2版）