本書(shū)以旅游學(xué)、管理學(xué)和行為學(xué)等多學(xué)科理論為基礎(chǔ)，以房東親和力為研究重點(diǎn)，剖析了房東親和力的概念、維度及作用機(jī)制，構(gòu)建了房東親和力與顧客情感、行為意向之間關(guān)系的概念框架，探究了房東親和力如何影響顧客滿(mǎn)意度及如何調(diào)節(jié)民宿各類(lèi)屬性表現(xiàn)與顧客滿(mǎn)意度之間的關(guān)系，比較分析了房東自述和顧客評(píng)論中提到的房東親和力對(duì)評(píng)論數(shù)量的影響，以及

本書(shū)作者是一名有十多年經(jīng)驗(yàn)的播客制作人，曾負(fù)責(zé)過(guò)眾多播客項(xiàng)目，并因其優(yōu)異的工作成果而獲得過(guò)皮博迪獎(jiǎng)等業(yè)內(nèi)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。在本書(shū)中，他圍繞如何做播客的主題，公開(kāi)了自己職業(yè)生涯的心得體會(huì)，以及通過(guò)數(shù)百個(gè)節(jié)目反復(fù)驗(yàn)證的經(jīng)典實(shí)例。作者先是提出了一個(gè)核心原則：播客就是用音頻講故事，關(guān)鍵在于學(xué)會(huì)用聽(tīng)眾的方式思考；接著，提供了多種具體且不

本書(shū)有七個(gè)單元，分別為跨境業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、阿里巴巴速賣(mài)通平臺(tái)操作、亞馬遜平臺(tái)操作、敦煌平臺(tái)操作、易貝平臺(tái)操作、Wish平臺(tái)操作以及崗位技能證書(shū)與技能競(jìng)賽七個(gè)單元。每個(gè)單元按崗位工作內(nèi)容分為若干崗位工作任務(wù)模塊，每個(gè)模塊里根據(jù)崗位工作需要“積木式”構(gòu)建了知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，形成系統(tǒng)完整、崗位適用性強(qiáng)、師傅便于傳授的教材體例。

本書(shū)根據(jù)電子商務(wù)工作的主要內(nèi)容以及能力要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，主要介紹電子商務(wù)認(rèn)知、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣、電子商務(wù)物流管理、電子支付、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、新興電子商務(wù)模式等知識(shí)。

本教材共有十二個(gè)單元,主要內(nèi)容包括跨境電商簡(jiǎn)介、主要平臺(tái)介紹(速賣(mài)通、亞馬遜、Tiktok平臺(tái))、跨境電商店鋪創(chuàng)建、跨境電商選品策略、跨境電商物流操作、跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商客服、跨境電商合規(guī)安全等。本教材明確了每個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo),用真實(shí)案例進(jìn)行導(dǎo)入,配有視頻案例資料和啟發(fā)性問(wèn)題,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。主課文Sect

本書(shū)以電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程為主線，內(nèi)容涵蓋規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)四大環(huán)節(jié)，共計(jì)8章。規(guī)劃部分包括商業(yè)模式和系統(tǒng)規(guī)劃，是電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的起點(diǎn)。分析部分包括用戶(hù)需求獲取和系統(tǒng)分析模型，為電子商務(wù)新業(yè)務(wù)模型的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)部分是本書(shū)的核心，包含四個(gè)子模塊，分別為用戶(hù)交互設(shè)計(jì)、渠道設(shè)計(jì)、物流設(shè)計(jì)、支付系統(tǒng)設(shè)計(jì)。最后的實(shí)現(xiàn)

本教材編寫(xiě)緊密對(duì)接跨境電商企業(yè)，從跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位數(shù)據(jù)分析技能要求出發(fā)，根據(jù)跨境電商數(shù)據(jù)分析的業(yè)務(wù)流程，剖析崗位所需關(guān)鍵能力，開(kāi)發(fā)相應(yīng)教學(xué)項(xiàng)目，遵循真實(shí)工作流程，進(jìn)行課程邏輯架構(gòu)和內(nèi)容安排，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、項(xiàng)目模塊化的體系設(shè)計(jì)，通過(guò)將跨境電商運(yùn)營(yíng)崗位所需的數(shù)據(jù)分析能力分解，系統(tǒng)地構(gòu)建跨境電商數(shù)據(jù)分析的知識(shí)體系和技能體系，

本書(shū)涉及民宿店長(zhǎng)的方方面面，如民宿店長(zhǎng)的基本素質(zhì)要求、對(duì)客服務(wù)技能、線上營(yíng)銷(xiāo)技能、線下銷(xiāo)售技能、收益管理技能、投訴應(yīng)對(duì)技能，以及民宿店長(zhǎng)的一天和民宿運(yùn)營(yíng)成本管理與控制。內(nèi)容全面，《民宿店長(zhǎng)手冊(cè)》是民宿圈店長(zhǎng)們應(yīng)該人手一本的工具書(shū)，有望成為每一位民宿店長(zhǎng)及有志于成為民宿店長(zhǎng)的人士在日常工作中的參考書(shū)。

酒店督導(dǎo)管理是一門(mén)理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，有利于培養(yǎng)酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。本書(shū)以培養(yǎng)具有良好的個(gè)人修養(yǎng)、職業(yè)風(fēng)范及現(xiàn)場(chǎng)管理能力的高素質(zhì)酒店管理專(zhuān)門(mén)人才為目標(biāo)，以酒店基層管理工作過(guò)程為主線，重點(diǎn)介紹酒店各部門(mén)的督導(dǎo)管理規(guī)律和方法。全書(shū)共有十一章，分別為管理概述、督導(dǎo)與酒店督導(dǎo)概述、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、領(lǐng)導(dǎo)技

本書(shū)整合管理學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)理論，以行為推理理論、顧客價(jià)值理論和顧客融入理論為基礎(chǔ)，探討品牌感知價(jià)值是否以及如何影響有機(jī)食品顧客融入意愿，并基于量化分析的實(shí)證結(jié)果，揭示其中的影響機(jī)理，提出激勵(lì)策略建議。以有機(jī)食品的經(jīng)常性購(gòu)買(mǎi)者為研究對(duì)象，分析了品牌感知價(jià)值對(duì)顧客融入意愿的差異化影響；揭示了品牌感知價(jià)值對(duì)顧客融入意愿的