本書(shū)是客戶(hù)成功領(lǐng)域的奠基之作�？蛻�(hù)成功的概念在硅谷已有近十年的發(fā)展歷程�？蛻�(hù)成功的核心理念是，企業(yè)不僅要思考如何把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，還要幫助客戶(hù)使用產(chǎn)品，并通過(guò)產(chǎn)品為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。好的企業(yè)不僅要考慮產(chǎn)品銷(xiāo)量，還要考慮客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后是否使用產(chǎn)品，如何使用產(chǎn)品，有沒(méi)有幫助客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值�？蛻�(hù)成功已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的客戶(hù)服務(wù)和技術(shù)支

“電商精英系列教程”自2011年問(wèn)世以來(lái)，伴隨電子商務(wù)大潮在國(guó)內(nèi)的興起，已經(jīng)熱銷(xiāo)100多萬(wàn)冊(cè)，兩次榮獲電子工業(yè)出版社品牌獎(jiǎng)。成為全國(guó)范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的“綠色記憶”。中間經(jīng)過(guò)幾個(gè)版本的更新迭代，2023年，“新電商精英系列教程”第3版問(wèn)世！本套書(shū)均配有PPT課件，由阿里巴巴商

“電商精英系列教程”自從2011年間世以來(lái)，作隨著電商大潮在國(guó)內(nèi)的興起，已經(jīng)熱銷(xiāo)100名萬(wàn)冊(cè)，兩次榮獲電子工業(yè)出版社最佳品牌獎(jiǎng)，成為全國(guó)范圍內(nèi)頗具影響力的電商系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的“綠色記憶”。中間經(jīng)過(guò)幾個(gè)版本的更新迭代，2023年，第3次升級(jí)版“新電商精英系列教程”(本套從書(shū))問(wèn)世!本套書(shū)均配有PPT

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)律性的一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。它既強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確闡明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論體系和學(xué)科新發(fā)展，又要求理論和實(shí)踐相結(jié)合，具有針對(duì)性、可操作性。按照這一標(biāo)準(zhǔn)，嘉興學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系教師集體編寫(xiě)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教材在緊扣營(yíng)銷(xiāo)原理的基礎(chǔ)上，以大量營(yíng)銷(xiāo)案例為引子，梳理了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)體系，為高校學(xué)生學(xué)

"電商精英系列教程”自從2011年問(wèn)世以來(lái)，隨著電子商務(wù)大潮在國(guó)內(nèi)的興起，成為全國(guó)范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的"綠色記憶”。2016年，電子工業(yè)出版社推出叢書(shū)升級(jí)版本"新電商精英系列教程”。這兩套叢書(shū)累計(jì)銷(xiāo)售100多萬(wàn)冊(cè)，并且兩次榮獲電子工業(yè)出版社最佳品牌獎(jiǎng)。2022年，"新電商精英

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電子商務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點(diǎn)，帶動(dòng)了我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí)，在國(guó)家一系列支農(nóng)、惠農(nóng)政策的影響下，發(fā)展農(nóng)村電商的熱潮不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)已經(jīng)成為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。本書(shū)以電商創(chuàng)業(yè)的理論基礎(chǔ)為切入點(diǎn)，首先介紹電商創(chuàng)業(yè)的基本理論，然后介紹電商創(chuàng)業(yè)的具體實(shí)施內(nèi)容，包括產(chǎn)品選擇、平臺(tái)搭建與裝修、營(yíng)

《抖音電商：精準(zhǔn)定位+通曉算法+引流運(yùn)營(yíng)+直播帶貨+櫥窗賣(mài)貨（第2版）》是筆者暢銷(xiāo)20萬(wàn)份的抖音熱門(mén)課程的精華，內(nèi)容涵蓋了筆者運(yùn)營(yíng)抖音時(shí)擁有300多萬(wàn)粉絲的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和如何孵化多位抖音網(wǎng)紅的技巧，以及整套抖音電商運(yùn)營(yíng)方法。 《抖音電商：精準(zhǔn)定位+通曉算法+引流運(yùn)營(yíng)+直播帶貨+櫥窗賣(mài)貨（第2版）》的主要內(nèi)容包括賬號(hào)定位、

本書(shū)系統(tǒng)介紹了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)管理的理論和方法，通過(guò)對(duì)數(shù)字用戶(hù)消費(fèi)信息行為和數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的全景式描述，使讀者對(duì)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)體系有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。全書(shū)共分為10章，包括大數(shù)據(jù)技術(shù)概述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的演變及數(shù)字消費(fèi)者行為，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)分析用戶(hù)行為，大數(shù)據(jù)識(shí)別用戶(hù)偏好，大數(shù)據(jù)改善用戶(hù)體驗(yàn)，大數(shù)據(jù)計(jì)算廣告，大數(shù)據(jù)競(jìng)

這本書(shū)涵蓋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的所有主題，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃、用戶(hù)需求分析、產(chǎn)品戰(zhàn)略、客戶(hù)體驗(yàn)管理、品牌戰(zhàn)略、客戶(hù)關(guān)系管理、新媒體、營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)等。它有五個(gè)特點(diǎn)：1）提供了一個(gè)完整的知識(shí)體系；2）強(qiáng)調(diào)數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容新，更貼近時(shí)代；3）提供了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的正確觀念，更貼近營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)；4）采用問(wèn)題導(dǎo)向，實(shí)用

本書(shū)系統(tǒng)介紹了從商務(wù)數(shù)據(jù)到商務(wù)決策的基本過(guò)程和內(nèi)容。全書(shū)共8章，第1章主要介紹商務(wù)數(shù)據(jù)的價(jià)值和商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念和應(yīng)用場(chǎng)景；第2章主要介紹企業(yè)需要哪些資源來(lái)進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)分析；第3章主要介紹數(shù)據(jù)的預(yù)處理和清洗方法；第4章主要介紹描述性數(shù)據(jù)分析方法；第5章主要介紹預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)分析方法；第6章主要介紹規(guī)范性數(shù)據(jù)分析方法；第7章