本書為2020年江蘇省高等學(xué)校重點(diǎn)教材立項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目。本書主要服務(wù)于各高校酒店管理專業(yè)的學(xué)生及酒店的營(yíng)銷與策劃部門人員，涵蓋了近年來(lái)營(yíng)銷策劃的最新理論，羅列了大量酒店?duì)I銷的實(shí)踐案例，并結(jié)合我國(guó)酒店產(chǎn)品在營(yíng)銷過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了討論，運(yùn)用多種策劃方法對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行了解析。從內(nèi)容上來(lái)講，本書基本覆蓋了酒店?duì)I銷過(guò)程中所涉及的

全國(guó)重點(diǎn)旅游院校“十三五”規(guī)劃教材--酒店情景英語(yǔ)（第二版）

消費(fèi)者行為和驅(qū)動(dòng)行為的心理力量是市場(chǎng)研究人員和企業(yè)都關(guān)注的主題。本書主要介紹了作為個(gè)體的消費(fèi)者和群體中的消費(fèi)者會(huì)受到哪些心理因素的影響并做出消費(fèi)決策的過(guò)程，同時(shí)分析了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的消費(fèi)者特質(zhì)，以便讀者更好地了解當(dāng)代中國(guó)的消費(fèi)者心理和行為特征。本書作為市場(chǎng)管理專業(yè)的教材，是原《消費(fèi)心理與行為學(xué)》（人大出版社）教材的修訂和

如今，直播作為互聯(lián)網(wǎng)的普及化技術(shù)，從科技到民生，從商業(yè)到個(gè)人，涉及的行業(yè)如雨后春筍般地蓬勃發(fā)展，通過(guò)直播展現(xiàn)的內(nèi)容也繽紛多彩，目前已經(jīng)應(yīng)用到了各個(gè)行業(yè)的方方面面。本書內(nèi)容分為走進(jìn)直播電商、直播電商規(guī)則角讀、直播短視頻實(shí)操方法、直播電商前期搭建等九個(gè)項(xiàng)目。

文案是短視頻運(yùn)營(yíng)的核心，無(wú)論是在前期的劇本策劃，還是在視頻標(biāo)題的編寫，以及帶貨、粉絲的評(píng)論回復(fù)中，都需要文案。好的文案能提高短視頻閱讀量、點(diǎn)贊率，且有助于引流漲粉、帶貨賣貨。《短視頻文案：爆款標(biāo)題＋劇情編寫＋帶貨話術(shù)＋評(píng)論互動(dòng)（新時(shí)代·營(yíng)銷新理念）》從短視頻文案入門、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷推廣、標(biāo)題撰寫、標(biāo)題優(yōu)化

《跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)》以跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)為切入點(diǎn)，對(duì)跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作做了詳細(xì)介紹，主要包括跨境電子商務(wù)概述、跨境電子商務(wù)平臺(tái)、跨境電子商務(wù)選品與刊登管理、跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算、跨境電子商務(wù)物流與海外倉(cāng)、跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)與糾紛處理、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析�！犊缇畴娮由虅�(wù)實(shí)務(wù)》內(nèi)容全面、實(shí)

《酒店前廳與客房管理(第二版)》系統(tǒng)地介紹了酒店前廳和客房服務(wù)與管理的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)操作程序和基本技能，既有飯店前廳部和客房部員工必須遵守和掌握的基礎(chǔ)知識(shí)，又有這兩個(gè)部門新信息的介紹及服務(wù)案例。每章的學(xué)習(xí)目標(biāo)和核心概念為學(xué)習(xí)這本教材的師生明確了學(xué)習(xí)目的和應(yīng)該掌握的重點(diǎn)；特別是書中案例分析與閱讀材料的編寫為沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的

為貫徹《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》等文件精神，滿足電商或新媒體等相關(guān)專業(yè)產(chǎn)教融合的要求，編者結(jié)合自身與行業(yè)企業(yè)實(shí)際合作經(jīng)驗(yàn)編寫了本書。本書與《新媒體直播電商創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)》相配套，融入新技術(shù)、新要求、新模式、新規(guī)范，通過(guò)深化理論實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，搭建具有“工作過(guò)程導(dǎo)向”特征的“實(shí)訓(xùn)+實(shí)操”雙模教材。本書全面介紹了新媒體運(yùn)營(yíng)直播

本教材側(cè)重于學(xué)生涉外服務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。全書共八個(gè)單元，主要以旅游服務(wù)、物業(yè)管理、市場(chǎng)調(diào)查、保險(xiǎn)、金融等行業(yè)的客戶服務(wù)典型工作任務(wù)為背景，著重訓(xùn)練學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言技能與專業(yè)技能。本書的主要特色是將課堂學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作與自主學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)。構(gòu)建科學(xué)的、職業(yè)特色鮮明的、理論與實(shí)踐一體化的涉外客戶服務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教材。

《贏單》來(lái)自于作者倪建偉22年大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)嘔心瀝血的理論和經(jīng)驗(yàn)提煉。 市面上目前講銷售理論和技巧的書幾乎都是局部、線性、點(diǎn)到點(diǎn)的推銷法，這在成交環(huán)境比較簡(jiǎn)單、品牌勢(shì)能比較強(qiáng)大的時(shí)候，是行得通的。但是隨著市場(chǎng)大環(huán)境變化，銷售環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，如果沒(méi)有戰(zhàn)略層面的思考和規(guī)劃，很容易被時(shí)代淘汰。 《贏單》是一本全局化、體系化的