隨著電子商務(wù)和物流行業(yè)的迅速發(fā)展，中國的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)持續(xù)保持快速發(fā)展勢頭，網(wǎng)絡(luò)購物市場的交易規(guī)模在社會消費(fèi)品零售總額中的占比不斷提升。為了滿足消費(fèi)者多樣化的購物需求，越來越多的供應(yīng)商在原有傳統(tǒng)零售渠道的基礎(chǔ)上開設(shè)了網(wǎng)上直銷渠道，如聯(lián)想、海爾、華為等。我國《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》指出，要支持生產(chǎn)企業(yè)利用品牌優(yōu)勢，面

本書基于“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、學(xué)做合一”的編寫思路，從電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本原理入手，系統(tǒng)地講述了電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本技術(shù)、應(yīng)用技巧及電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的實(shí)際過程。全書共分7個項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目1整體規(guī)劃設(shè)計、項(xiàng)目2客戶端交互、項(xiàng)目3數(shù)據(jù)庫設(shè)計、項(xiàng)目4Web頁面設(shè)計、項(xiàng)目5購物車設(shè)計、項(xiàng)目6網(wǎng)站后臺管理設(shè)計、項(xiàng)目7

本書將圍繞“市場競爭數(shù)據(jù)調(diào)研”這一項(xiàng)目需求進(jìn)行講解，開篇將該需求拆解為全網(wǎng)市場數(shù)據(jù)概覽、京東市場數(shù)據(jù)調(diào)研、蘇寧市場數(shù)據(jù)調(diào)研等幾部分。文稿除開篇外分5個項(xiàng)目，項(xiàng)目一至項(xiàng)目三將講解網(wǎng)絡(luò)爬蟲相關(guān)理論及實(shí)操。其中項(xiàng)目一以全網(wǎng)電商市場數(shù)據(jù)初步采集為主線，描述如何掌握以網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)為基礎(chǔ)的多個網(wǎng)站、平臺數(shù)據(jù)采集分析工具的使用。項(xiàng)目

本書按照“理論認(rèn)知—戰(zhàn)略制定—組合策略—管理與創(chuàng)新”的邏輯結(jié)構(gòu)創(chuàng)建服務(wù)營銷的知識體系，突出服務(wù)營銷的核心內(nèi)容。注重操作策略及方法的設(shè)計與提煉，主要理論知識點(diǎn)均對應(yīng)提出相關(guān)策略和解決方案，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。新時期服務(wù)營銷應(yīng)為我國全面建成小康社會做出貢獻(xiàn)，要為提升人民群眾生活質(zhì)量貢獻(xiàn)力量，第2版補(bǔ)充了相關(guān)的課程思政內(nèi)容

本書包括課程思政、勞動教育等元素，根據(jù)跨境電商的實(shí)際操作流程，將知識點(diǎn)分為7個項(xiàng)目和若干任務(wù)，項(xiàng)目分別是認(rèn)識跨境電商，比較跨境電商市場與平臺，選品與定價，認(rèn)識跨境電商物流和海外倉，發(fā)布和優(yōu)化產(chǎn)品，優(yōu)化店鋪和營銷推廣，認(rèn)識跨境電商客戶服務(wù)、賬戶管理及糾紛處理。本書融合了編者多年來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、研究成果及企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，是項(xiàng)目

目前，越來越多的企業(yè)加入跨境電子商務(wù)的洪流，但是由于語言的隔閡、文化的差異，客服工作人員的素質(zhì)和處理問題的能力還有待進(jìn)一步提升。本書針對跨境電子商務(wù)客服工作人員的工作流程，結(jié)合大量實(shí)戰(zhàn)案例具體介紹了客服工作人員在與國外客戶溝通的過程中可能會遇到的情況及處理辦法，在遇到客戶提起糾紛時的應(yīng)對策略。本書的附錄部分主要介紹了跨

在這個競爭異常激烈的時代，如何快速打造百萬級別的商業(yè)社群是實(shí)體店鋪實(shí)現(xiàn)突圍的主攻方向。本書從實(shí)體經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)困境出發(fā)，詳細(xì)闡述了從0到1建立社群、運(yùn)營社群的辦法，幫助實(shí)體商家們吸引客戶、留住客戶。 本書將為大家詳細(xì)剖析社群IP場景電商的商業(yè)模式，書中提出的七步打造百萬級超級社群的方法，即精確社群定位、完美引爆社群、打造社

素人主播如何達(dá)到月銷千萬；0粉絲、0投放如何達(dá)到帶貨榜名；各大帶貨平臺到底有什么區(qū)別……你是否選對了人？選對了貨？走對路？ 數(shù)年抖音直播帶貨實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、分享。解讀什么是直播帶貨的底層邏輯，深度全面剖析實(shí)操案例到底是怎么做的。企業(yè)如何打造自己的直播團(tuán)隊(duì)，從培訓(xùn)、選品、戰(zhàn)略布局、推廣等多層面解

營銷是一個針對人心做工作的事，掌握術(shù)層面的技術(shù)固然重要，但也不能忽視了營銷道層面的東西。本書旨在讓大家摒棄五花八門的營銷技術(shù)，回歸原點(diǎn)再認(rèn)識營銷�；�礎(chǔ)不牢，地動山搖，唯有瞄準(zhǔn)原點(diǎn)，夯實(shí)營銷基礎(chǔ)，才能讓各種各樣的營銷方法和技術(shù)發(fā)揮出更大的商業(yè)價值。

在商業(yè)領(lǐng)域，人工智能究竟能夠帶來多少價值，帶來哪些價值？制約其發(fā)揮作用、產(chǎn)生價值的要素又是什么？這都值得我們思索。不過可以確定的是，人工智能必然會從云端向邊緣端擴(kuò)展，人工智能落地商業(yè)的方向是更高效、更實(shí)時、更好地洞悉客戶需求，更好地指導(dǎo)生產(chǎn)，更好地服務(wù)客戶等。本書主要介紹了人工智能的演變、底層技術(shù)、核心算法、商業(yè)應(yīng)用等