本書(shū)以旅行社門(mén)市的實(shí)際操作能力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，對(duì)旅行社門(mén)市的管理和操作實(shí)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的論述和說(shuō)明。體系完整，編寫(xiě)緊扣“準(zhǔn)確性、實(shí)用性、先進(jìn)性”原則，從店長(zhǎng)和店員兩個(gè)層面進(jìn)行講解，內(nèi)容深入淺出，具體生動(dòng)，實(shí)踐性強(qiáng)，門(mén)市業(yè)務(wù)操作技能、技巧與旅行社門(mén)市實(shí)際工作緊密結(jié)合。本書(shū)在原有基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)

本書(shū)以景區(qū)票務(wù)服務(wù)與入園管理為切入點(diǎn)，專注于該領(lǐng)域的服務(wù)管理研究。主要內(nèi)容包括：景區(qū)票務(wù)服務(wù)與入園管理管理認(rèn)知；景區(qū)售票服務(wù)；景區(qū)訂票服務(wù)；景區(qū)檢標(biāo)服務(wù)；景區(qū)入園管理。

旅游服務(wù)禮儀

旅游職業(yè)英語(yǔ)英文報(bào)刊選讀

《旅游門(mén)市接待（第2版）》在貫徹教育部提出的“以全面素質(zhì)教育為基礎(chǔ)、以能力為本位”教育教學(xué)指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前我國(guó)旅行社門(mén)市崗位及中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際需求編寫(xiě)而成。全書(shū)共分五個(gè)單元，主要內(nèi)容包括咨詢接待、推介產(chǎn)品、手續(xù)辦理、售后服務(wù)及門(mén)市創(chuàng)業(yè)。其中，前四個(gè)單元是按照門(mén)市的整個(gè)工作流程設(shè)計(jì)的；*后一個(gè)單元門(mén)市創(chuàng)業(yè)

本書(shū)是全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試科目導(dǎo)游業(yè)務(wù)的專用教材。本書(shū)遵循全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱的規(guī)定進(jìn)行編排，共分為10章。每章均由三部分組成：部分為大綱要求，標(biāo)明了考試大綱規(guī)定需要掌握的知識(shí)內(nèi)容；第二部分為要點(diǎn)詳解，根據(jù)教材及新相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件對(duì)考試大綱的所有考點(diǎn)進(jìn)行了解析，特別是對(duì)一些難點(diǎn)和重點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的闡述；第三

本書(shū)從禮儀的基本知識(shí)入手，有針對(duì)性地介紹了旅游從業(yè)人員的基本禮儀要求，重點(diǎn)對(duì)酒店服務(wù)禮儀、旅行社服務(wù)禮儀、旅游景區(qū)服務(wù)禮儀作了詳細(xì)介紹；同時(shí)，考慮到涉外旅游交流的需要，還一并介紹了國(guó)際交往禮儀、國(guó)際旅游會(huì)展禮儀及相關(guān)涉外禮儀知識(shí)，這將有助于提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。

為適應(yīng)大眾旅游時(shí)代多元化的旅游市場(chǎng)需求，《旅游產(chǎn)品策劃與設(shè)計(jì)（第2版）》從旅游供給的角度圍繞旅游產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行闡釋。創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)永恒的主題，《旅游產(chǎn)品策劃與設(shè)計(jì)（第2版）》的寫(xiě)作通篇貫穿著創(chuàng)新的理念；成功的策劃*是科學(xué)性、創(chuàng)造性、藝術(shù)性的結(jié)合，《旅游產(chǎn)品策劃與設(shè)計(jì)（第2版）》也力求達(dá)到三者的有機(jī)統(tǒng)一�！�

《旅游城市與景區(qū)資源匹配性研究》以區(qū)域旅游發(fā)展中城市與景區(qū)發(fā)展的關(guān)系為研究對(duì)象，考察它們之間的空間匹配性關(guān)系，尋求區(qū)域旅游中景區(qū)與城市之間雙向的優(yōu)化發(fā)展規(guī)律。全書(shū)通過(guò)實(shí)地考察、文獻(xiàn)查找、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法，對(duì)景區(qū)與城市發(fā)展關(guān)系進(jìn)行了研究。從景區(qū)與城市之間的行政管理配置、空間距離配置、城市等級(jí)與景區(qū)等級(jí)配置等空間關(guān)系和共生關(guān)

《中大旅游評(píng)論（2015）》的內(nèi)容主要來(lái)自2015年6月1314日由中山大學(xué)旅游學(xué)院主辦的第二屆粵港澳青年學(xué)者旅游研究學(xué)術(shù)沙龍的會(huì)議發(fā)言與討論。沙龍以旅游研究的視野：議題、方法、哲學(xué)為主題，分為6個(gè)不同的主題展開(kāi)，包括旅游與社會(huì)、旅游與地理、旅游學(xué)術(shù)與人生、旅游管理、視野與方法、旅游與哲學(xué)。成書(shū)以后，延續(xù)了保留學(xué)術(shù)交流