本書(shū)共十章，主要內(nèi)容有：旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、旅行社營(yíng)銷實(shí)務(wù)與管理、旅行社接待實(shí)務(wù)與管理、旅行社人力資源管理、旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理等。

本書(shū)首先建立旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念，重點(diǎn)通過(guò)環(huán)境分析、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分等理論和方法的介紹，使讀者掌握確定目標(biāo)市場(chǎng)的方法、步驟；然后論述了制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等，并介紹了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的公共關(guān)系問(wèn)題、目的地營(yíng)銷；最后歸納了營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施、控制和創(chuàng)新。本書(shū)可作為目前旅游院

《面向"十二五"全國(guó)職業(yè)院校旅游專業(yè)規(guī)劃教材:旅游概論》以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為中心，既注重了內(nèi)容的實(shí)用性和方法的可操作性，又對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行立體化開(kāi)發(fā)，使教與學(xué)更加靈活，體現(xiàn)了旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際要求，是一套理論與實(shí)際相結(jié)合的旅游專業(yè)教材，也是旅游工作者的重要參考書(shū)。

本教材立足于學(xué)生實(shí)際職業(yè)能力的培養(yǎng)，編寫(xiě)思路采用了富有彈性的項(xiàng)目化內(nèi)容結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)模塊學(xué)習(xí)和任務(wù)驅(qū)動(dòng)，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)去學(xué)習(xí)，在完成具體任務(wù)的過(guò)程中掌握相關(guān)理論知識(shí)，并發(fā)展職業(yè)能力。因此《復(fù)旦卓越·21世紀(jì)旅游管理系列：導(dǎo)游業(yè)務(wù)》確定了定點(diǎn)陪同導(dǎo)游、地陪導(dǎo)游、全陪導(dǎo)游為主要工作任務(wù)，以校園游、無(wú)錫本地游覽、華東線游覽

在21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)服務(wù)化的趨勢(shì)下，對(duì)于服務(wù)管理的研究，尤其是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)與管理成為服務(wù)管理科學(xué)中最前沿的研究?jī)?nèi)容�！秾幭拇髮W(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)著作叢書(shū)：旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與集成化發(fā)展研究》在分析國(guó)內(nèi)旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程與特征的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了旅行社導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量及旅行社產(chǎn)品質(zhì)量模糊綜合評(píng)價(jià)模型，并從導(dǎo)游服務(wù)管理、導(dǎo)游違規(guī)行為的激勵(lì)

《當(dāng)代中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)思想史》以實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、歷史學(xué)等多學(xué)科方法，對(duì)當(dāng)代中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)思想的發(fā)展歷程進(jìn)行了全面的考察，以翔實(shí)的旅游經(jīng)濟(jì)研究資料為基礎(chǔ)，去粗取精，去偽存真，論從史出、史論結(jié)合，從宏觀角度把握歷史時(shí)代脈搏，厘清了當(dāng)代中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)思想發(fā)展線索。在對(duì)當(dāng)代中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)思想發(fā)展脈絡(luò)的分析中，進(jìn)行了分

《旅游研究進(jìn)展（第3輯）》由2006、2007年完成的6篇博士論文輯要而成，反映了中國(guó)旅游研究的最新進(jìn)展，反映了目前國(guó)內(nèi)旅游研究的新理論、新方法。旅游研究逐漸成為多學(xué)科介入的熱點(diǎn)，這一趨勢(shì)在本輯中得到了充分體現(xiàn)。六篇論文分別立足于旅游地理、旅游管理、人文地理、城市規(guī)劃、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、酒店管理等學(xué)科。

\"TourismEconomics\"authorsZhangHui，LiXinjianhopethatthisprojectwillintroduceChinesetourismscholars'researchachievementstothetourismscholarsinothercountries.Wea

旅游出行，即是旅游的開(kāi)始，也是旅游活動(dòng)的過(guò)程。伴隨自主化、個(gè)性化、多元化旅游出行方式的不斷豐富，作為旅游六大要素之一，“行”的需求越來(lái)越大，“行”的體驗(yàn)對(duì)旅游者來(lái)講變得越來(lái)越重要，對(duì)“行”的服務(wù)要求則越來(lái)越高，因而凸顯這一主題研究的必要性和重要性。《旅游出行方式研究——消費(fèi)行為視角》以消費(fèi)行為視角，通過(guò)定性、定量研究的

本書(shū)深入探討、總結(jié)了原野地游憩沖擊的發(fā)生機(jī)理、變化規(guī)律、沖擊測(cè)量方法以及監(jiān)測(cè)管理技術(shù)途徑、國(guó)際研究動(dòng)態(tài)等，是20世紀(jì)50年代以來(lái)國(guó)際游憩生態(tài)研究成果的集成，也是北美國(guó)家公園保護(hù)管理技術(shù)的集成，代表了國(guó)際同領(lǐng)域的先進(jìn)水平。本書(shū)基于實(shí)驗(yàn)與監(jiān)測(cè)的科學(xué)研究方法，深入分析了游憩與自然要素的互動(dòng)關(guān)系、游憩沖擊的時(shí)空變化規(guī)律以及環(huán)境