本書以項(xiàng)目、任務(wù)的形式編寫，全書包括認(rèn)識禮儀、職場人員形象塑造、職場社交禮儀、職場公務(wù)禮儀、職場酬賓禮儀、涉外禮儀、其他職場禮儀七大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目包括若干個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，共有職業(yè)儀容禮儀、職業(yè)著裝禮儀、職業(yè)儀態(tài)禮儀、職場見面禮儀、職場電話禮儀、職場溝通禮儀、職場接待禮儀、職場位次排列禮儀、中式宴請禮儀、西式宴請禮儀、茶會禮

本書運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法解釋了社交活動(dòng)中的一些現(xiàn)象，揭示了人們心理變化的規(guī)律，對生活中有可能出現(xiàn)的種種心理博弈做了具體闡述，并提供了具有實(shí)戰(zhàn)效用的解決思路與方法，目的在于幫助讀者更好地理解社交，掌握交往的技巧，增強(qiáng)社交能力，建立和諧的人際關(guān)系，使人們的生活變得更加美好。本書根據(jù)大眾的心理特點(diǎn)，從多個(gè)方面進(jìn)行指導(dǎo)，培養(yǎng)

現(xiàn)代社會，人際交往被提升到高度，那些臉皮薄的人們，常常因?yàn)楦鞣N原因而不敢開口，以至影響了自己的工作和生活。每個(gè)人的成長都需要漫長的過程，哪怕是一個(gè)天生害羞、臉皮薄的人，如果在生活中抓住各種機(jī)會多多練習(xí)，也能夠獲得改善，從而讓自己的臉皮漸漸變得“厚”起來�！赌憔褪悄樒ぬ�薄:大膽開口，刻意練習(xí)》以心理學(xué)知識為基礎(chǔ)，從社會學(xué)

一個(gè)開朗熱情、隨和、不怕生的人，在什么場合都能輕松自如地和別人打交道，跟誰都可以侃大山、談天說地，沒那么多的顧慮。《情商高就是會溝通》從開場白、提問、面試、職場、談判、戀愛、社交、演講等方面著手，深入挖掘“溝通”技巧，使你即便面對陌生人也可以輕松自如地暢聊。

本書從“社會學(xué)的想象力”這一特殊性寫起，展示了社會學(xué)“見天地、見眾生、見自我”的本質(zhì)精髓，并從“從人看社會”和“從社會看人”兩個(gè)角度深入剖析社會學(xué)，同時(shí)適時(shí)插入案例，便于理解應(yīng)用。此外，本書對社會學(xué)的起源及理論傳統(tǒng)、社會學(xué)的研究方法及其應(yīng)用進(jìn)行了系統(tǒng)的闡釋和案例分析，理論與實(shí)際相結(jié)合，內(nèi)容豐富，簡單易懂。

本教材是以培養(yǎng)中醫(yī)藥人員人際溝通能力為宗旨，嚴(yán)格遵循教材繼承性與創(chuàng)新性相結(jié)合的原則，運(yùn)用人文科學(xué)理論，結(jié)合中醫(yī)藥教學(xué)和臨床工作實(shí)際，系統(tǒng)地闡述了人際學(xué)的基本理論和協(xié)調(diào)處理工作中人際關(guān)系的技巧，注重崗位對專業(yè)人才人文素質(zhì)的要求，使本教材在編寫內(nèi)容上體現(xiàn)了突出職業(yè)教育特色，融理論、實(shí)踐、案例于一體，通過大量的溝通案例和技能

在房龍撰寫的所有著作中，《地球的故事》(又譯《房龍地理》)是擁有最廣泛讀者的一部著作。酋版一年間(1932～1933年)，在美國始終名列非虛構(gòu)作品排行榜榜首。德文版、西班牙文版、意大利文版等隨后面世，發(fā)售量同樣飆升。它被視為出版史上的一個(gè)“奇跡”，它不只是一本“曾經(jīng)暢銷”的書，也不只是一本“幾度暢銷”的書，而是一本“永

《新編實(shí)用談判案例詳解與應(yīng)用》為哈爾濱出版社出版的談判類書籍。這本《爭取更多--快速全面提升談判本領(lǐng)案例全書》針對現(xiàn)代社會出現(xiàn)的談判情境，通過案例，幫助人們快速提高談判技巧�！缎戮帉�(shí)用談判案例詳解與應(yīng)用》不是單純的技巧說明，而是從客觀實(shí)際案例出發(fā)，直擊談判重點(diǎn)。

一個(gè)人說話，另一個(gè)人傾聽，我們想當(dāng)然地認(rèn)為它是理所當(dāng)然的，我們大多數(shù)人也都認(rèn)為自己是一個(gè)比實(shí)際上更好的傾聽者。但很多時(shí)候，人們似乎都不聽彼此說話：“他希望我能聽聽他的困難，可是卻對我的難處不聞不問�！薄八�老是在抱怨�！薄拔襴eiyi一次知道他發(fā)生了什么事，還是在他告訴別人的時(shí)候不小心聽見的。他為什么從不對我說這些？”“

老人福利服務(wù)是世界各國關(guān)注的重要焦點(diǎn)，也是社會工作發(fā)展的主流�！独先烁＠�服務(wù)：理論與實(shí)務(wù)》將累積十多年老人福利和服務(wù)工作，及老人機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理之實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為文字，作有系統(tǒng)的整理與介紹，以理論為經(jīng)、實(shí)務(wù)為緯，理論和實(shí)務(wù)并用。本書分為五篇十六章，每篇均附有中國臺灣的個(gè)案和實(shí)例，對于教授老人問題或福利服務(wù)的老師、學(xué)生和實(shí)務(wù)工作