《21世紀(jì)旅游管理規(guī)劃教材：旅游公共關(guān)系》對公共關(guān)系的發(fā)屣歷史進(jìn)行了簡明的闡述，對旅游公共關(guān)系構(gòu)成要素的主體和客體進(jìn)行了有針對性的討論，較全面地闡述了旅游公共關(guān)系專題活動、旅游公關(guān)危機(jī)的處理以及旅游公共關(guān)系的工作程序等旅游公關(guān)實(shí)務(wù)與技術(shù)技巧，并對與旅游業(yè)全員公關(guān)密切相關(guān)的旅游公共關(guān)系禮儀作了較系統(tǒng)的介紹。本教材適當(dāng)增加

《旅游概論（第2版）》全面、系統(tǒng)地介紹了旅游基礎(chǔ)知識，主要內(nèi)容包括旅游發(fā)展歷程、旅游活動、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)、旅游產(chǎn)品與旅游市場、旅游效應(yīng)與旅游可持續(xù)發(fā)展等。《旅游概論（第2版）》以項(xiàng)目任務(wù)為脈絡(luò)，提煉了每個項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)，注重應(yīng)用性和操作性；導(dǎo)入了教學(xué)建議，方便老師對課程的理解和安排；使教學(xué)方向更為清晰明確、重

《旅游心理學(xué)基礎(chǔ)（第2版）》是教育部旅游管理專業(yè)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目的系列配套教材之一。《旅游心理學(xué)基礎(chǔ)（第2版）》系統(tǒng)地闡述了旅游心理學(xué)的基本原理、方法及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。《旅游心理學(xué)基礎(chǔ)（第2版）》共16章，分別從旅游消費(fèi)者的角度和旅游服務(wù)工作者的角度，論述和討論了旅游者的知覺、學(xué)習(xí)、需要與動機(jī)、態(tài)度、個性和社會因

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《旅游高等教育研究(第2輯)》主要內(nèi)容為旅游高等教育綜合研究、國外旅游高等教育研究文獻(xiàn)述評、試論高等旅游教育的“工具化”改造、淺談高等院校旅游信息資源的開發(fā)與利用、日本旅游教育的現(xiàn)狀及其特色、我國旅游高等教育發(fā)展的戰(zhàn)略要求與基本方向分析——從教育現(xiàn)代化研究的角度、淺談新時

《旅游禮儀》根據(jù)我國高等院校旅游專業(yè)教學(xué)的要求和我國旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，有針對性地選取素材，系統(tǒng)地闡述了旅游禮儀的基本理論、基礎(chǔ)知識及應(yīng)用技巧。本教材的基本內(nèi)容包括禮儀的基礎(chǔ)知識、旅游者的禮儀、旅游工作者的服務(wù)禮儀、主要客源國（地區(qū)）禮儀習(xí)俗四大部分，注重理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，所述內(nèi)容力求具有實(shí)用性、時效性和可操作性

在四川省災(zāi)后恢復(fù)重建中，旅游業(yè)以其綜合性、關(guān)聯(lián)性和較高的乘數(shù)效應(yīng)，展現(xiàn)了極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢并積極發(fā)揮先導(dǎo)作用。兩年多來，四川旅游業(yè)總體發(fā)展水平已恢復(fù)到震前水平，成為海內(nèi)外游客心中美麗而優(yōu)質(zhì)的旅游目的地。作為“民間大使”，四川導(dǎo)游肩負(fù)著傳播四川特色文化、展示四川旅游形象的重任，為此，培養(yǎng)知識面寬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀

《旅游學(xué)概論》編寫時針對中職教育的特點(diǎn)和在職人員培訓(xùn)的需要，準(zhǔn)確定位教材的廣度和深度，強(qiáng)調(diào)以能力為本位，從專業(yè)的實(shí)際出發(fā)，選擇最基本和最必需的內(nèi)容，著眼于實(shí)際應(yīng)用，并廣泛吸收了國內(nèi)外旅游領(lǐng)域的最新研究成果，編人案例分析、想一想、議一議、做一做、綜合實(shí)訓(xùn)和拓展資料等，力求通俗易懂，與時俱進(jìn)�！堵糜螌W(xué)概論》在編寫體例和編寫

本書介紹了旅游知識，并收錄了十套模擬試題，內(nèi)容涉及旅游的產(chǎn)生及其科學(xué)概念、旅游發(fā)展歷程及其時代特征、旅游活動的構(gòu)成要素、旅游業(yè)的構(gòu)成、旅游市場、旅游與旅游業(yè)的影響與作用等。

本書共分十章，內(nèi)容包括：緒論、知覺與旅游行為、態(tài)度與旅游行為、旅游者的需要和旅游動機(jī)、旅游者的個性、旅游活動中的情緒和情感、旅游服務(wù)心理、旅游投訴服務(wù)心理、旅游服務(wù)中的人際關(guān)系。