通過對網店客服工作的全面梳理和深入分析，以從事電子商務類客戶服務崗位所必須掌握的知識和技能為邏輯線索，設計了電商客服概述、售前客服、售中客服、售后客服、客服數(shù)據、客戶關系管理、客服團隊建立七個項目，通過該課程的系統(tǒng)學習讓學生掌握從事電子商務客戶服務崗位所必須的知識和技能，滿足企業(yè)對人才的崗位需求，提升服務水平，增強客戶

書稿為經濟類研究專著，對品牌創(chuàng)建的相關概念進行了梳理，并從品牌延伸方法、品牌忠誠度以及品牌資產評估三個方面對新疆傳統(tǒng)商品的品牌創(chuàng)建做三個專題研究。專題一是品牌延伸方法研究。分析了品牌延伸的動力及現(xiàn)狀；隨后對品牌延伸的條件及可行性進行概括；然后分析了延伸模式的選擇以及風險的控制；最后對企業(yè)品牌延伸存在的問題提出相應的對策

建設自貿試驗區(qū)是以習近平同志為核心的黨中央在新時代推進改革開放的重要戰(zhàn)略舉措。本書分為總報告、專題篇、區(qū)域篇和國際借鑒篇�？倛蟾婊卮鹆巳绾紊钊雽嵤┳再Q試驗區(qū)提升戰(zhàn)略的重要問題。專題篇緊扣國家戰(zhàn)略，選取了本年度自貿試驗區(qū)最熱點、最受關注、最具前瞻性的議題，力爭作出時效性最佳的深入分析。區(qū)域篇選取了上海、廣東、新疆3個自貿

本項教材以實用商務知識為載體、以培養(yǎng)英語交際能力為目的、以培養(yǎng)創(chuàng)造力為宗旨，重視實用、商務、語言、文化、行動的結合及話題延申討論。通過實用商務知識與英語能力相結合、實際語境與語言活動相結合、能力培養(yǎng)與就業(yè)需求相結合，凸顯本校人才培養(yǎng)的個性化�；�于翻轉課堂的混合式教學模式，利用云端實現(xiàn)移動學習，構建“商務知識+實際運用+

短視頻作為一種新興的傳播載體，在某種程度上具有強大的吸引力，它能吸納各種各樣的內容，輕松打破內容之間的邊界，將其融合轉化為短視頻傳播的獨特魅力。本書以短視頻的發(fā)展為研究背景，研究當前短視頻的發(fā)展對于社會的影響。毋庸置疑，短視頻的出現(xiàn)無論對于國家、社會來說，還是對個人都帶來了極大的改變，日益成為人們社會生活不可或缺的一部

本書知識全面、案例豐富，系統(tǒng)地介紹了直播電商營銷實務的相關知識，包括初識直播電商營銷、打造直播團隊、直播電商籌劃、直播電商文案策劃、直播電商執(zhí)行、直播電商流量運營與轉化、直播電商的復盤與數(shù)據分析等。本書將直播電商營銷的理論與實踐緊密結合，靈活串聯(lián)全書內容，同時配以豐富的拓展資源，幫助讀者理解和掌握直播電商營銷實施的方法

本書為開放教育教材，涉及：農產品營銷環(huán)境、農產品市場調研與定位、農產品開發(fā)與定價、農產品品牌與包裝、農產品營銷渠道選擇、農產品促銷、農產品物流配送。

本書為消費發(fā)展分析、理論探討成果論文匯編，是廣東消費經濟學會“消費藍皮書”系列書籍之一。全書主要貫徹新發(fā)展理念，著力構建消費新發(fā)展格局，圍繞省委省政府中心工作和“1310”具體部署，聚焦新發(fā)展階段消費領域的重大理論和實踐問題，進一步全面貫徹新發(fā)展理念，加快打造新發(fā)展格局戰(zhàn)略支點，加快國際消費中心城市建設，加強廣東高質量

本書是“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材，依據教育部頒布的《中等職業(yè)學校汽車整車與配件營銷專業(yè)教學標準》中“汽車銷售實務”課程的“主要教學內容和要求”，并參照相關的國家職業(yè)技能標準，在第一版基礎上修訂而成。本書內容包括客戶接待與跟蹤、客戶需求分析、車輛展示與推介和議價成交共4個項目，15個教學任務。

本書依據《中等職業(yè)學校汽車整車與配件營銷專業(yè)教學標準》中“汽車商務禮儀”課程的“主要教學內容和要求”，并參照相關的國家職業(yè)技能標準，在第一版基礎上修訂而成。本書主要內容包括“古往今來，走進禮儀”、“專業(yè)形象，展現(xiàn)自信”、“舉止優(yōu)雅，贏得信任”、“有來有往，禮讓三先”、“社交禮儀，不可不知”、“善言暖語，融化堅冰”、“為