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提升銷售管理水平和細化銷售管理模式，必將成為未來很長一段時間里汽車4S店銷售管理者們的重點關注事項。本書聚焦于客戶管理、業(yè)務管理、營銷管理、員工管理與個人管理五部分內容，并與時俱進地介紹了“活動營銷管理”和“新媒體營銷管理”兩部分內容，力圖通過對各種精細化管理手段的介紹使讀者找到更多提升4S店收益的突破口。有別于傳統(tǒng)的

社會化商務的蓬勃發(fā)展提供了更多的交互機會來幫助用戶做出更精準合理的購買決策，它把口碑交流和購買行為緊密連接起來，通過消費者參與和互動的方式來傳遞商業(yè)信息，開展商業(yè)活動，極大地增強了商業(yè)效果�！渡鐣�化商務下的參與者行為》致力于探討社會化商務情境下的社會媒體和網(wǎng)絡口碑及在線評論，從行為學的角度揭示諸如消費者、商家，以及保險

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