本書遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則編寫。全書分為七章內(nèi)容:著重介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為、商務(wù)談判與溝通、廣告管理與策劃、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和整合營(yíng)銷傳播等方面相關(guān)的企業(yè)案例。案例的精選與編寫以應(yīng)用型高等院校大學(xué)生決策能力實(shí)訓(xùn)為目標(biāo),以相關(guān)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)為依托,再現(xiàn)相關(guān)企業(yè)的決策情景和決策績(jī)效,在每個(gè)案例后面,都附

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每一位銷售人員都渴望簽下每一筆訂單，而決定能否成功簽單的重要因素是你是否精通銷售心理，以及擁有強(qiáng)大的銷售技能。銷售就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)，是銷售人員與客戶之間心與心的互動(dòng)。如果你想成功地賣出產(chǎn)品，必須讀懂客戶內(nèi)心和了解客戶需求才能立于不敗之地。本套書共五冊(cè)，分別為《銷售與口才》《如何說客戶才會(huì)聽，怎樣聽客戶才肯說》《銷售心

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