《酒店前廳管理實(shí)務(wù)教程/全國(guó)高等職業(yè)教育“十三五”現(xiàn)代學(xué)徒制規(guī)劃教材叢書(shū)·酒店專(zhuān)業(yè)系列》系統(tǒng)地介紹了酒店前廳服務(wù)與管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并通過(guò)大量案例來(lái)分析和進(jìn)行相關(guān)練習(xí)，使讀者能在短時(shí)間內(nèi)掌握酒店前廳服務(wù)的基本技能、技巧，并具備基層管理能力，讀者在學(xué)習(xí)酒店前廳服務(wù)與管理的同時(shí)，獲得對(duì)酒店前廳實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的真實(shí)了解。 《酒

本書(shū)分為心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、消費(fèi)心理知識(shí)和心理營(yíng)銷(xiāo)技能3個(gè)模塊，內(nèi)容包括消費(fèi)者的心理過(guò)程、消費(fèi)者的人格、醫(yī)藥咨詢(xún)與溝通策略、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)心理訓(xùn)練等。

《孫子兵法》短短六千言，是一部享譽(yù)古今中外的兵學(xué)圣典，它之所以備受各個(gè)領(lǐng)域追捧，是因?yàn)樗�的全景�?shí)戰(zhàn)、全流程實(shí)戰(zhàn)。 它不僅僅是作戰(zhàn)原理、原則，更是系統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)體系，還有具體的操作方法和操作工具，其實(shí)用性讓將領(lǐng)們愛(ài)不釋手。 作者劉文新，近二十年研讀《孫子兵法》，十多年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)，咨詢(xún)服務(wù)上百家企業(yè)中發(fā)現(xiàn)，《孫子兵法》中的創(chuàng)

本書(shū)不多談思想、觀點(diǎn)、理念，本書(shū)談策略、方法、招術(shù)、工具。 本書(shū)的出版初衷，立足銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)，做到兩個(gè)*： *本談新零售的具體動(dòng)作、策略、方法、招術(shù)的書(shū)； *本鎖定在家居建材、家電、家裝等耐用消費(fèi)品領(lǐng)域談新零售的書(shū)。 本書(shū)內(nèi)容編排與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，分六個(gè)章節(jié)，分別對(duì)泛家居行業(yè)的趨勢(shì)、店面管理、團(tuán)隊(duì)管理、促銷(xiāo)推廣、五感營(yíng)銷(xiāo)等提供

本書(shū)為浙江省中等職業(yè)教育電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革成果教材《商品拍攝與圖片處理》（ISBN978-7-04-048236-2）的配套教學(xué)用書(shū)。本書(shū)旨在鞏固商品拍攝的基本知識(shí)和技能、圖片處理的基本知識(shí)和方法、網(wǎng)店裝修過(guò)程中不同模塊的設(shè)計(jì)要點(diǎn)和方法。本書(shū)結(jié)構(gòu)與主教材結(jié)構(gòu)保持一致，突出對(duì)主教材的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、任務(wù)解析與鞏固練習(xí)，主要內(nèi)

·客戶(hù)總是說(shuō)“太貴了”，你要怎么回應(yīng)，客戶(hù)告訴你無(wú)數(shù)個(gè)理由說(shuō)“我不買(mǎi)”，你怎么辦，讓本書(shū)來(lái)幫助你進(jìn)行“借口管理”找到處理買(mǎi)家借口的適宜方法。·銷(xiāo)售涉及人和事，極其復(fù)雜，不確定性強(qiáng)，本書(shū)幫你解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題和擔(dān)憂(yōu)，助力你轉(zhuǎn)型全能銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)。·銷(xiāo)售人員想成功達(dá)成交

民宿，傳承地域文化，美化鄉(xiāng)村環(huán)境，發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，近十年在中國(guó)得到迅猛發(fā)展。本教程在無(wú)華民宿產(chǎn)業(yè)集團(tuán)14年民宿運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，集民宿一線(xiàn)精英與學(xué)院派專(zhuān)業(yè)學(xué)者的精華，從中外民宿發(fā)展史到國(guó)內(nèi)外民宿的典型案例；從民宿內(nèi)部管理到各崗位職能服務(wù)；從中國(guó)傳統(tǒng)文化到各民族風(fēng)

本教材共分十個(gè)模塊，模塊一要求學(xué)生深入理解酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)，熟悉酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作流程，指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，為后面的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。模塊二至模塊四是市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析和消費(fèi)者行為分析，為實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略活動(dòng)提供前期準(zhǔn)備。模塊五通過(guò)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，使學(xué)生了解酒店市場(chǎng)細(xì)分的作用，掌握酒店市場(chǎng)細(xì)分的方法、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略

本書(shū)以國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以電子商務(wù)及物流行業(yè)職業(yè)能力為主線(xiàn)，按照工作過(guò)程系統(tǒng)化的思想，提煉出典型的情景，并以不同的任務(wù)為載體，分別介紹了自建物流模式、第三方物流模式、網(wǎng)店+實(shí)體連鎖店模式和物流聯(lián)盟模式。本書(shū)配有大量圖片，對(duì)學(xué)習(xí)者認(rèn)知和掌握電子商務(wù)物流知識(shí)和技術(shù)有很大幫助。

作為一本入門(mén)教材，本書(shū)以實(shí)用性和操作性的內(nèi)容為主。全書(shū)分為五章，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和方法的共性進(jìn)行了整合，在應(yīng)用部分重點(diǎn)對(duì)微博、微信、資訊客戶(hù)端、公眾號(hào)、小程序、短視頻、直播、網(wǎng)絡(luò)廣告、QQ群等各類(lèi)工具和方法進(jìn)行了介紹。本書(shū)以全彩印刷的方式更好地呈現(xiàn)精彩的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，掃描二維碼還能看到行家們的經(jīng)驗(yàn)之談、精彩的案例和視頻以及