本教材分為四篇,共由十一章組成。其中,基礎知識篇包括導游概述、導游服務、導游職業(yè)道德和文明旅游引導、導游相關常識四章內(nèi)容;工作程序篇包括團隊工作程序及服務質量和散客工作程序及服務質量兩章內(nèi)容;傳統(tǒng)技能篇包括導游語言及講解技能、導游帶團技能、旅游者個別要求的處理、突發(fā)事件和常見問題的預防與處理四章內(nèi)容;新型技能(素養(yǎng))篇

本書在梳理我國旅游業(yè)高質量發(fā)展理論的基礎上,系統(tǒng)剖析了旅游業(yè)高質量發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn),力圖從理論和實踐兩個層面厘清現(xiàn)階段旅游業(yè)高質量發(fā)展存在的問題。在理論層面,對旅游業(yè)高質量發(fā)展的內(nèi)涵進行了系統(tǒng)總結,就旅游業(yè)高質量發(fā)展的資源基礎、產(chǎn)業(yè)基礎和政策基礎進行了詳細論述;在實踐層面,以發(fā)展規(guī)劃為切入點,系統(tǒng)總結目前我國旅游

鄉(xiāng)村文化和旅游帶頭人支持項目典型案例選編

本書共有十二章，從旅游資源認知、旅游資源審美與育人、旅游資源調查與評價、旅游資源開發(fā)與保護、旅游資源創(chuàng)新等方面對旅游資源學的知識體系進行了介紹。旅游資源認識研究以國家*新頒布的《旅游資源分類、調查與評價》為依據(jù)，全面詳細地闡述自然旅游資源和人文旅游資源，強調旅游資源的系統(tǒng)性和完整性；旅游資源實踐研究增加旅游資源育人、旅

2022年中國旅游經(jīng)濟運行分析與2023年發(fā)展預測

"中國是世界第一大出境旅游客源國和全球第四大入境旅游接待國，旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展必然伴隨旅游市場化程度的不斷提高，競爭不斷加劇，這就要求旅游業(yè)從業(yè)人員必須具備先進的營銷管理理念包括建構中國旅游品牌的認知，掌握專業(yè)的營銷運作手段，從而適應不斷向高質量發(fā)展邁進的時代要求。本書在總體框架設計上，

本書是一本系統(tǒng)講解數(shù)字營銷在旅游及酒店業(yè)的發(fā)展、應用、方法和技術工具的教材。ABC（大數(shù)據(jù)BigData、人工智能AI和云計算CloudComputing）技術的高速發(fā)展，使得數(shù)字營銷的概念、方法、技術也在日新月異的演進。本書的主要內(nèi)容基于作者多年以來的實踐及研究，并緊密圍繞數(shù)字時代的營銷技術和在旅游及酒店業(yè)的應用方法

本書在對過去20年文化旅游大數(shù)據(jù)分析基礎上，系統(tǒng)梳理了成渝地區(qū)文化旅游資源本底、基礎設施體系、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，尤其聚焦成渝兩地開創(chuàng)文化旅游新業(yè)態(tài)、培育文化旅游消費市場、整合資源錯位發(fā)展、共建世界旅游目的地等內(nèi)容，深入探究成渝地區(qū)推進文化旅游一體化實踐。 本書認為，通過“文化旅游一體化”，可以打破城市間壁壘，強化中心城市帶動

本書首先概述了鄉(xiāng)村旅游的基本概念、特點以及起源發(fā)展等，其次分析了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀，然后探討了鄉(xiāng)村旅游模式與規(guī)劃創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新以及鄉(xiāng)村旅游營銷策略創(chuàng)新，最后對鄉(xiāng)村旅游活動與環(huán)境保護進行了總結和討論。

本書是“新文科高等學校旅游管理類專業(yè)課程精品系列教材”之一。《旅游消費者行為案例集》按照九個章節(jié)，分別從旅游消費者行為概述、旅游消費者行為演進、旅游消費者行為動因、旅游消費者影響因素、旅游消費者個體行為、旅游消費者群體行為、旅游消費者游前行為、旅游消費者游中行為、旅游消費者游后行為這9個方面，以典型案例為基礎做具體分析