市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)，其研究對(duì)象是以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念及各種營(yíng)銷觀念，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)，購(gòu)買行為分析，目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，市場(chǎng)營(yíng)銷的

新零售是消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)物，是一種更先進(jìn)、更人性化的商業(yè)文明。在可預(yù)見的未來，將沒有電子商務(wù)這一說，也沒有傳統(tǒng)零售一說，只有新零售。只有當(dāng)線上線下和現(xiàn)代物流完美融合在一起，無限逼近消費(fèi)者的內(nèi)心需求，為消費(fèi)者提供高效率、高體驗(yàn)值的服務(wù)，才能誕生真正意義上的新零售。新商業(yè)時(shí)代，傳統(tǒng)零售（線下零售和傳統(tǒng)電商）如何做精，如何獲得新

《電子商務(wù)：商務(wù)·技術(shù)·社會(huì)》（第11版）作為經(jīng)典的電子商務(wù)教材，具有以下四大特點(diǎn)：（1）本書內(nèi)容十分豐富，不僅涉及電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論和技術(shù)知識(shí)，也包括了電子商務(wù)應(yīng)用的基本原理和應(yīng)用實(shí)務(wù)。（2）內(nèi)容新穎，本書將電子商務(wù)實(shí)踐領(lǐng)域的最新典型案例和電子商務(wù)研究領(lǐng)域的最新研究成果都納入其中。（3）本書實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)科學(xué)

本書緊緊圍繞新零售這一主題，分析環(huán)境裂變下電商和店商的零售新思維，闡釋新零售的核心，解讀移動(dòng)互聯(lián)對(duì)零售新生態(tài)的重構(gòu)，描述個(gè)性消費(fèi)催生的零售新場(chǎng)景，指出社群助力闖出零售新路子，強(qiáng)調(diào)新視野、新技術(shù)、新流程、新系統(tǒng)精確制導(dǎo)下的零售新模式，以及超級(jí)平臺(tái)思維指導(dǎo)下的品牌細(xì)分與孵化策略，并通過多個(gè)商業(yè)巨頭在零售領(lǐng)域的實(shí)踐與成果，揭

為了幫助對(duì)運(yùn)籌學(xué)感興趣的讀者了解運(yùn)籌學(xué)，本書共分10章，詳細(xì)闡述了運(yùn)籌學(xué)在各個(gè)方面的應(yīng)用，基本涵蓋了運(yùn)籌學(xué)的各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，既包含了物流運(yùn)輸、生產(chǎn)銷售這樣的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，也涉及到人際交往、家庭生活這樣的生活領(lǐng)域。其中，每章都有3～4個(gè)典型的應(yīng)用案例，對(duì)每個(gè)案例都進(jìn)行了深入淺出地講解。 對(duì)于一個(gè)運(yùn)籌學(xué)應(yīng)用案例，一共分成兩個(gè)部分

推銷是現(xiàn)代人類社會(huì)不可或缺的社會(huì)行為和交往活動(dòng)，人員推銷也是企業(yè)既古老又現(xiàn)代的重要促銷手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)人、每個(gè)組織在生存和發(fā)展過程中都離不開推銷，如何有效地推銷已經(jīng)成為個(gè)人、企業(yè)和組織共同面臨的問題。本書是以工作任務(wù)為導(dǎo)向，按照產(chǎn)品推銷的工作過程設(shè)計(jì)的，其總體編寫思路是：打破以介紹推銷概念、原理、等知識(shí)傳授

今天，很小的理由就會(huì)引發(fā)沖動(dòng)購(gòu)買，雖然他們?cè)?9%的情況下都是理性的，但剩下1%的沖動(dòng)已讓那99%的謹(jǐn)慎毀于一旦。這一切的消費(fèi)行為都體現(xiàn)出的非理性。時(shí)候人們會(huì)莫名其妙地購(gòu)買一些沒用的東西，明明知道沒使用價(jià)值，卻依然購(gòu)買，似乎被一種無形的力量驅(qū)使，就是想要。這種無形的力量是什么？每天都數(shù)不清的廣告信息圍繞消費(fèi)者，試圖改變

本教材是全國(guó)高等教育自學(xué)考試經(jīng)濟(jì)管理類電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課程指定教材。按照該課程2018年修訂的自學(xué)考試大綱進(jìn)行編寫。 教材比較全面系統(tǒng)的講述了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、知識(shí)和方法，以及在發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中加強(qiáng)營(yíng)銷管理的重要性，總結(jié)了分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策、組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法

本書主要介紹服務(wù)人員在各種服務(wù)場(chǎng)合所需要掌握的基本禮儀規(guī)范。具體明確了服務(wù)人員在儀容、儀態(tài)、服飾、語言以及工作崗位上，應(yīng)當(dāng)如何“有所為”與“有所不為”。它不僅有助于讀者了解服務(wù)禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且也有助于其內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。第五版在保留上一版主體內(nèi)容的基礎(chǔ)上，本著規(guī)范化、簡(jiǎn)約化、國(guó)際化及與時(shí)俱進(jìn)的精

本教材以應(yīng)用型本科學(xué)生為主體，以校企合作為基礎(chǔ)，以實(shí)踐應(yīng)用為核心，以項(xiàng)目化教學(xué)為特色，以理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合為主導(dǎo)，跟蹤網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論與應(yīng)用前沿，整合高校和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)所需要的廣泛知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行合理組織與布局，旨在通過本教材的學(xué)習(xí)，使學(xué)生既有系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)，又能掌握夠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用技能，從而全