在本書中，營銷大師特勞特第壹次揭露了營銷界的一團(tuán)糟現(xiàn)狀。廣告人被指責(zé)只會尋找創(chuàng)意，而非尋找營銷的真相。營銷人員被指責(zé)患上了大企業(yè)狂妄癥，深陷復(fù)雜的方案中無力自拔。一些大企業(yè)被指責(zé)，缺乏正確的戰(zhàn)略或者營銷規(guī)劃。特勞特的語言幽默風(fēng)趣，觀點一針見血，在層層梳理了營銷的種種混亂后，他給出了解困之道。

本書闡述了“定位”觀念的產(chǎn)生，剖析了“滿足需求”無法贏得用戶的原因，給出了如何進(jìn)入用戶心智以贏得用戶選擇的定位之道。此外，本書總結(jié)了美國經(jīng)濟(jì)在進(jìn)入競爭時代，在眾多的產(chǎn)品品類中，如何和競爭對手區(qū)別開來的方式，給出了如何進(jìn)入顧客心智以贏得選擇的定位之道。

本書由艾·里斯和杰克·特勞特共同編寫，重點闡述了商戰(zhàn)中的四種常用戰(zhàn)略形式，如防御戰(zhàn)、進(jìn)攻戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)，針對每一種形式又提出了三條應(yīng)遵循的原則，以及如何在具體的商戰(zhàn)中應(yīng)用這些原則。本書分析了商戰(zhàn)中的實際案例：可口可樂與百事可樂的戰(zhàn)役，漢堡王和溫蒂對麥當(dāng)勞的挑戰(zhàn)，以及DEC對陣IBM等。這些人們熟知品牌的案例在作者的

里斯和特勞特先生提出了嶄新的營銷理論——“自下而上”的營銷。這引發(fā)了一場企業(yè)家的營銷思維革命，成功的企業(yè)家更應(yīng)該像是一位深入前線、把握戰(zhàn)情的戰(zhàn)術(shù)指揮官，從起點開始發(fā)掘并制定出一個實用的戰(zhàn)術(shù)，然后圍繞這一戰(zhàn)術(shù)構(gòu)建起相應(yīng)的戰(zhàn)略。

本書是一本創(chuàng)意思想的跨界大作。集結(jié)了多個行業(yè)、多位創(chuàng)意精英及領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意思維，進(jìn)行梳理、總結(jié)和分析。其中包括藝術(shù)家、商業(yè)領(lǐng)袖、發(fā)明家、科學(xué)家等八個領(lǐng)域。在分析每個人物的生平故事之后，配以精彩的點評，從創(chuàng)意創(chuàng)新角度給人以新的啟發(fā)，讓創(chuàng)新更有方向和針對性。

本書打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨ぷ魅蝿?wù)為中心組織內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中學(xué)會完成相應(yīng)工作任務(wù)，并構(gòu)建相關(guān)理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。本書主要內(nèi)容包括準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、實施網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、初識網(wǎng)絡(luò)消費者行為、把握網(wǎng)絡(luò)消費者的購買決策、分析網(wǎng)絡(luò)消費者行為的個性特征、解構(gòu)網(wǎng)絡(luò)消費者行為的群體特征、探究影

本書以適應(yīng)市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)與實踐為宗旨，全面系統(tǒng)地介紹了市場調(diào)查和預(yù)測的基本理論、基本知識和基本方法，力圖把這些理論和方法與企業(yè)的營銷管理實踐緊密結(jié)合，使本書具有較強的實用性和可操作性。本書在編寫過程中特別結(jié)合目前流行的SPSS統(tǒng)計軟件，就在市場調(diào)查資料和整理階段如何使用SPSS軟件進(jìn)行了詳細(xì)介紹，從而提高市場調(diào)查工

本書由一流專家團(tuán)隊編寫，將淘寶網(wǎng)第壹本網(wǎng)店運營專才教程化整為零，得出網(wǎng)店運營細(xì)分門類：美工、客服、推廣，以滿足日新月異的電子商務(wù)人才發(fā)展需求，也適合各培訓(xùn)機構(gòu)、職業(yè)院校作為教材使用，同時滿足部分學(xué)員自學(xué)的需求�！毒W(wǎng)店美工》的作者們希望讀者經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，能夠迅速掌握網(wǎng)店美工的職業(yè)技能。

本書是在大量中高職院校人才培養(yǎng)實踐的基礎(chǔ)上，根據(jù)社會對中高職人才規(guī)格的需求編寫的。全書共分十三章，主要內(nèi)容包括：禮儀概述、形象塑造、語言禮儀、服飾禮儀、位次禮儀、日常交往禮儀、會務(wù)禮儀、儀式禮儀、餐飲禮儀、公共場所禮儀、工作禮儀、外事禮儀、中西方禮儀文化。全書各章節(jié)均配有示范性插圖及練習(xí)思考題。本書具有較強的實用性，概

本書緊扣汽車服務(wù)企業(yè)管理崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合職業(yè)院校教學(xué)實際，以真實汽車服務(wù)企業(yè)各職能部門主要工作流程及內(nèi)容為主線，設(shè)計了現(xiàn)代企業(yè)管理概述、汽車服務(wù)企業(yè)銷售管理、汽車服務(wù)企業(yè)售后服務(wù)管理、汽車服務(wù)企業(yè)配件管理、汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理、汽車服務(wù)企業(yè)5S與全面質(zhì)量管理、汽車服務(wù)企業(yè)人力資源管理、汽車服務(wù)企業(yè)財務(wù)與成本管理