本書作者通過自我形象、共情能力、傾聽、表達(dá)、解決沖突和領(lǐng)導(dǎo)才能等方面，根據(jù)不同的溝通情境，給出了不同的溝通策略。

本書是非營利管理譯叢中的一種。作者將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撆c實際案例結(jié)合起來，創(chuàng)造出一個有用的、實用的、一站式的資源，涵蓋的主題包括協(xié)作優(yōu)勢理論的原則、管理目的、人員結(jié)構(gòu)與動態(tài)、身份問題、理論應(yīng)用；本書的主要特點包括豐富的理論、直接源于實踐、用簡單的語言解釋、并在仔細(xì)研究的基礎(chǔ)上對協(xié)作的挑戰(zhàn)有一個連貫的發(fā)展的理解。這個重要的文本將

本書作者在長期的溝通力培訓(xùn)中，總結(jié)出了一套適用于當(dāng)下時代語境的溝通的原則和方法，能有效幫助讀者解決溝通上的一些困惑。

良好的同事關(guān)系，有助于工作的順利開展；和睦的工作氛圍，能使得團(tuán)隊更加融洽，更有戰(zhàn)斗力，每個人都是職場中的個體，都有著獨立的思想和個性。如何通過與別人和諧相處，推動工作的進(jìn)展，溝通起著重要的作用。本書是作者多年職場培訓(xùn)經(jīng)驗的總結(jié)，作者綜合大量實踐經(jīng)驗，運用諸多職場溝通的實際案例，具體講述提高溝通能力的方法與原則，希望能夠

本書總結(jié)出了一套具體詳細(xì)、實踐性強的談判技巧。教會你如何在談判桌前取勝,無論你的談判對手是汽車銷售商、朋友、生意伙伴、上司,你都能輕松地贏得談判,并且贏得他們的好感。書中有生動而真實的案例和實用的談判建議,使你在事業(yè)中如魚得水,享受夢寐以求的成功人生。

本書是一本溫暖的心靈讀物，倡導(dǎo)一種全新的生活態(tài)度：儀式感讓我們的日子過得精致、富有詩意，讓我們的生命更有意義，愿我們用心感受人生中的點點滴滴，享受有儀式感的幸福生活。

這本書旨在解剖人們在對話時的心理活動，它告訴我們在面對不同的人時如何把握對方心理，既能表達(dá)清楚，又能不觸碰對方的底線。書中提出了很多說話時的小技巧，是一本很有實用性的書籍。一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可能化敵為友，冰釋前嫌，化干戈為玉帛；一句話也可以化友為敵，引發(fā)一場爭論，甚至導(dǎo)致一

《人際交往心理學(xué)》是一本人際交往類勵志圖書，主要從說話、為人、處事等多個方向解析人際關(guān)系的重要性。人際交往就像一根無形的線牽連著形形色色的人，生活工作中需要理清這張網(wǎng)中的脈絡(luò)關(guān)系。有能力的人比比皆是，但是不懂得為人處世，也無用武之地。做人做事應(yīng)進(jìn)退得體處事得當(dāng)，不會讓別人難堪，也不會讓自己難做。因此，人情世故絕非奸詐陰

本選題從實際出發(fā)，全方位地介紹了如何批評、如何贊美、如何拒絕等表達(dá)溝通技巧。它語言平實易懂、深入淺出、簡明實用，可操作性強。摒棄了單純的理論說教，在理論闡述的基礎(chǔ)上重點架構(gòu)實務(wù)操作的平臺，便于查找、運用。當(dāng)您在溝通中遇到了麻煩，不妨采擷其中的片斷，幫您快速解決溝通中的問題。當(dāng)您想系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有效溝通的技巧時，不妨通篇瀏覽

生意，從一定程度上說就是交朋友。生意不只是單一的商務(wù)往來，它還伴隨著人情。從某種意義上說，與你生意往來的對象也不僅僅是客戶，他們同時也是你的朋友。如果你能把客戶當(dāng)做朋友那樣對待，做足了人情，客戶自然情動于衷而后發(fā)乎于外，你還愁生意不到手嗎？所以，做生意之前，不要著急直奔主題，還是先和客戶培養(yǎng)感情才是你當(dāng)務(wù)之急。本書從生