楊杏園主編的《酒店情境英語(第3版國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校課程改革教材)》的編寫側(cè)重聽、說，兼顧讀、寫、譯，在遵循了交際教學(xué)原則的基礎(chǔ)上，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的會話能力和語言運(yùn)用能力。全書共分為15個單元，包含大堂服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)和康樂服務(wù)。每個單元大致可分為課文導(dǎo)入、情景對話、口語和聽力練習(xí)、補(bǔ)充知識等幾

朱小彤等編*的《客房服務(wù)與管理》是由具有豐富一線教學(xué)和長期駐店實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的教師編寫，全書貼合學(xué)生的認(rèn)知能力和酒店實(shí)際工作崗位需求。全書設(shè)置了42個任務(wù)，大致覆蓋了學(xué)生從對客房部一無所知的一張白紙到逐漸成長為**的客房服務(wù)員這一過程中需要掌握的知識、技能，完成這些任務(wù)也同時培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)了教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接

在線商品評論偏差的成因與影響機(jī)理

本書根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)工作任務(wù)與職業(yè)能力需要，緊扣電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展前沿，利用真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，以電子商務(wù)崗位方向所必須具備的職業(yè)能力為主線，按項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動的形式組織教材體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。全書共設(shè)計(jì)了9個既相對獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目，具體有傳統(tǒng)商務(wù)活動借助互聯(lián)網(wǎng)尋找機(jī)會、電子商務(wù)基本技術(shù)的應(yīng)用、電子商務(wù)主要模式的操作流

大數(shù)據(jù)正迅速而深刻地改變甚至顛覆一些行業(yè)，營銷行業(yè)也不例外。對于這場變革中的企業(yè)而言，誰具備大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用的能力，誰就更有可能在未來激烈的市場競爭中脫穎而出；而對于處在巨變中的營銷人而言，在傳統(tǒng)營銷與大數(shù)據(jù)營銷之間似乎有一道不可逾越的鴻溝，如何跨越成為一道難題。作者歷時兩年完成了這部系統(tǒng)剖析大數(shù)據(jù)營銷的著作。內(nèi)容包括

對于想要更好銷售業(yè)績的銷售經(jīng)理而言，破解銷售管理的密碼是一本開創(chuàng)性的書�；�于對*銷售團(tuán)隊(duì)如何測量和管理銷售人員的調(diào)查，本書提供了一個*好的實(shí)用性策略，能夠識別和利用關(guān)鍵活動和指標(biāo)，推動商業(yè)結(jié)果。這不是一本關(guān)于組織領(lǐng)導(dǎo)力的書，也不是一本關(guān)于人際關(guān)系指導(dǎo)的書。它是一本指導(dǎo)你如何有效管理銷售團(tuán)隊(duì)的書。銷售的暢銷書作者尼爾&m

律師事務(wù)所、咨詢公司、會計(jì)師事務(wù)所、公關(guān)公司、獵頭、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、建筑設(shè)計(jì)所及其他為企業(yè)提供建議和支持的公司稱為專業(yè)服務(wù)公司。專業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模和影響巨大，整個商業(yè)世界都從專業(yè)服務(wù)中受益匪淺，但很大程度上，這個行業(yè)并不為人們所關(guān)注。專業(yè)服務(wù)公司的核心是人才以及人才擁有的知識，它們一直致力于吸引、培育、留住和管理好*聰明*

銷售是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，同時也是一門科學(xué)，一門藝術(shù)，更是一場心理戰(zhàn)爭。在這個沒有硝煙的銷售戰(zhàn)場中，可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)變幻無常，但心理戰(zhàn)術(shù)卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的*根本力量。一個成功的銷售員往往不是因?yàn)橛幸桓比�寸不爛之舌，而是因?yàn)樗�精通銷售心理學(xué)。本書以心理學(xué)知識作為理論基礎(chǔ)，匯集了大量相關(guān)的銷售實(shí)戰(zhàn)案例。書中所講的銷售策略可以

位于日本東京代官山的蔦屋書店，被評為全球二十家*美書店之一，已成為到訪東京的許多游客必去的文化圣地。由原研哉擔(dān)綱品牌設(shè)計(jì)的這座優(yōu)美的林中圖書館，是其創(chuàng)始人增田宗昭三十年來橫跨四大領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新的結(jié)晶。他突破經(jīng)驗(yàn)的壁壘，以人性的尺度重新丈量企業(yè)的經(jīng)營活動，將賣場變成生活方式提案店，在實(shí)體書店舉步維艱的今天，創(chuàng)造了一個夢

本書主要介紹門店店長日常管理所需的知識和技能，根據(jù)店長日常管理中的實(shí)際工作需要，以工作項(xiàng)目為導(dǎo)向，分為門店員工角色認(rèn)知、門店形象管理、門店員工管理、門店顧客管理、門店商品管理、門店銷售管理、門店財(cái)務(wù)管理和門店安全管理九大項(xiàng)目，各項(xiàng)目又分解為多項(xiàng)子項(xiàng)目，并對其進(jìn)行了詳細(xì)描述，內(nèi)容綜合全面、翔實(shí)，對學(xué)生畢業(yè)后承擔(dān)門店管理工