《商業(yè)格言》屬經(jīng)濟(jì)學(xué)人系列叢書(shū)，編者比爾·瑞德（BillRidgers）是《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》專(zhuān)欄作家，他從不同渠道搜集有關(guān)商業(yè)的智慧引語(yǔ)，挖掘罕為人之知的評(píng)注。此書(shū)引用的語(yǔ)錄既有來(lái)源于商人、銀行家、劇作家、音樂(lè)家及科學(xué)家的，也有很多佚名作者的，他們從會(huì)計(jì)師與會(huì)計(jì)談到咨詢(xún)顧問(wèn)與咨詢(xún)，從犯罪到誠(chéng)實(shí)正直，從企業(yè)家精神到全球化

市場(chǎng)調(diào)查是一種通過(guò)信息將消費(fèi)者、顧客和公眾與營(yíng)銷(xiāo)者連接起來(lái)的職能。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、消費(fèi)者行為的多變，市場(chǎng)調(diào)查的重要性更加突出。對(duì)處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)。只有市場(chǎng)調(diào)查能為產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、流通策略提供決策的依據(jù)；市場(chǎng)調(diào)查也有助于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)能否成

本書(shū)是面向電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)核心課程——“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理”編寫(xiě)的教材。全書(shū)共分十章。在介紹電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)概念、關(guān)鍵要素和發(fā)展的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、電子商務(wù)的贏利模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理、電子商務(wù)人力資源管理、移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)的線上

《那些人人都懂的銷(xiāo)售技巧，你就別再用了》是一本接地氣的銷(xiāo)售實(shí)操手冊(cè)。“歡迎光臨！想要點(diǎn)什么？有什么需要我?guī)湍�的嗎？喜歡的話(huà)，可以看一看……這已經(jīng)是打過(guò)折的價(jià)格了，不過(guò)你是一di個(gè)顧客，我再給您便宜點(diǎn)吧……”大多數(shù)銷(xiāo)售人員都會(huì)這么說(shuō)，然而這些都是套路，消費(fèi)者早就不吃這一套了。銷(xiāo)售大王河瀨和幸用十五年的經(jīng)驗(yàn)告訴你：●如何吸

《前廳客房服務(wù)與管理（第2版）/高職高專(zhuān)旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材》分為上、下兩篇，基于酒店實(shí)際工作過(guò)程將酒店前廳、客房服務(wù)與管理設(shè)計(jì)成前廳部客房預(yù)訂、前廳禮賓服務(wù)、前廳接待業(yè)務(wù)與管理、前廳系列服務(wù)、前廳賓客關(guān)系處理、客房部清潔服務(wù)與管理、客房系列服務(wù)、客房物品設(shè)備與清潔保養(yǎng)、客房安全管理等9個(gè)學(xué)習(xí)情境，又在其中提煉出了35個(gè)

《備受尊敬的直銷(xiāo)大咖修煉寶典（Ⅰ）》是備受尊敬的直銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)之談，他們從團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)組織框架建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)作建設(shè)、會(huì)議培訓(xùn)落地等方面闡述了他們的修煉之道，是一本真正從方法上體現(xiàn)了如何成為一個(gè)備受尊敬的努力法則，同時(shí)也是這些魅力們自我管理與帶隊(duì)伍的行動(dòng)法則和事業(yè)智慧。每一章節(jié)前邊的文字表達(dá)和后邊的人物案例，有機(jī)結(jié)合起

《現(xiàn)代飯店餐飲服務(wù)與管理：知識(shí)·技能·案例·實(shí)訓(xùn)》主要內(nèi)容包括：餐飲部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、餐飲部主要崗位工作職責(zé)、餐飲部與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)、客房送餐服務(wù)、扒房服務(wù)、自助餐服務(wù)、西式宴會(huì)服務(wù)等。

艾·里斯和杰克·特勞特推出震驚整個(gè)商界的經(jīng)典之作——《商戰(zhàn)》，提出“商業(yè)即戰(zhàn)爭(zhēng)，敵人即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，戰(zhàn)場(chǎng)在顧客心智中”的觀點(diǎn)。時(shí)至今日，他們當(dāng)年提出的各種商業(yè)戰(zhàn)略仍然充滿(mǎn)著活力。為紀(jì)念這本驚世之作出版20周年，里斯和特勞特為新一代商業(yè)人士對(duì)全書(shū)做了注釋和詳述。這本全球商業(yè)暢銷(xiāo)書(shū)特別版揭示了今天企

為了更好地適應(yīng)我國(guó)酒店業(yè)對(duì)高級(jí)管理人才的需要，各類(lèi)應(yīng)用型院校都在致力于培養(yǎng)符合酒店需求的精服務(wù)、懂營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)管理的復(fù)合型人才。本書(shū)在引入大量新的行業(yè)案例的基礎(chǔ)上，介紹酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，著重介紹酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境與分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位，進(jìn)而介紹酒店市場(chǎng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)策略以及酒店客戶(hù)關(guān)系、酒店?duì)I銷(xiāo)部的

本書(shū)以電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的多層結(jié)構(gòu)為主線，講述了電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的表達(dá)層、邏輯應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層和安全層的相關(guān)技術(shù)，重點(diǎn)介紹了靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、組件與中間件技術(shù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)技術(shù)、安全與支付技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、基于UML的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)等；最后以一個(gè)綜合性的實(shí)例將這些技術(shù)集成在一起，構(gòu)成一個(gè)完整的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。