本書在內(nèi)容上設置了基礎禮儀、酒店服務禮儀、旅游服務禮儀、其他服務禮儀四個模塊，14個項目，44個任務；每個模塊都由模塊綜述開始，每個項目都有項目介紹、學習目標，每個任務都由任務導人、任務分析、任務實施、技能訓練四部分組成，并植入了11個微課、8個課堂實錄、3個視頻等信息資源。

優(yōu)勢賽道如何選？產(chǎn)品視覺如何做？如何精準提煉獨產(chǎn)品賣點？如何設計持續(xù)激化自驅(qū)力的激勵方案？流量為王，如何利用流量偏好，打造流量爆款？高價難定，如何利用高價模型，給產(chǎn)品精準定價？多種平臺，多樣打法，如何進行跨平臺聯(lián)動營銷？本書從創(chuàng)業(yè)者角度出發(fā)，從創(chuàng)業(yè)選擇、運營管理、流量本質(zhì)、價格邏輯、品牌塑造等5個核心點，優(yōu)勢策略、定位

本書分為崗位認知篇、操作技能篇、實務規(guī)范篇、相關(guān)知識篇四篇，設有走入職場、崗位要求、餐飲服務基本技能、客房服務基本技能、前臺預訂、登記入住、菜肴及酒水知識、主要客源國的飲食習俗和禁忌等十二個項目。

本書全方位、多角度地介紹了進行直播電商平臺運營必須掌握的各種知識和實戰(zhàn)技能。本書共7章，具體內(nèi)容包括直播電商和直播運營、直播運營的前期準備、直播電商活動與運營、淘寶直播、抖音直播、小紅書直播、快手直播等。本書提供PPT課件、教學大綱、電子教案、習題參考答案等資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)免費下載。本書可以作為電子商務

這是一個讓很多企業(yè)感到迷惘的世界，這是一個讓很多人充滿焦慮的世界。不確定的環(huán)境讓人們手足無措，刺刀見紅般的競爭讓錢越來越難賺，龐然大物般的企業(yè)可能會轟然倒下，好不容易熬到中層的人或許轉(zhuǎn)臉被撤掉。面對這種局面，人們應該如何找到破局之方法呢？那就是回歸商業(yè)世界的本質(zhì)交易，基于商業(yè)模式思維對交易結(jié)果進行重構(gòu)和迭代。只要能變被

本書聚焦于中國情境下的營銷管理問題，精選具有代表性的相關(guān)企業(yè)撰寫了八篇教學案例。所選企業(yè)具有一定典型性，既包含傳統(tǒng)企業(yè)，又涵蓋互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；既有行業(yè)巨頭，又有具有特色的中小企業(yè)。本書內(nèi)容涵蓋營銷戰(zhàn)略、渠道管理、品牌建設、營銷傳播四個板塊，著重分析了數(shù)字化時代下我國營銷實踐中的熱點問題，包括營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、渠道沖突管理、品牌

基于市場營銷的新實踐以及市場營銷的中國化等大背景，書名暫定為新時代市場營銷學：理論更新與思政融合，編寫定位是在不打破已有營銷學體系基礎上，對每部分的理論進行更新完善，并且將思政元素融合其中。本書特色體現(xiàn)在：第1，按照認識營銷理解市場營銷戰(zhàn)略營銷策略營銷發(fā)展的大邏輯，重構(gòu)市場營銷學教材的大體系；第二，對每章內(nèi)容進行理論更

1.是現(xiàn)第3版教材的升級版，聚焦于當今數(shù)字時代的消費者的新變化與企業(yè)市場營銷管理新變化；（第3版教材被100余所高校教師采用，稱贊為擁有國內(nèi)非常新案例與非常多案例的實用教材）2.是國家精品在線開放課程與國家課程思政示范課程《市場營銷》的配套教材；3.案例百分百更新，尤其增加課程思政案例；4.課件更新；5.同名配套課程《

本書根據(jù)最新專業(yè)教學標準編寫，共有10個項目，主要內(nèi)容包括認識網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡消費者市場分析、建立網(wǎng)絡品牌、即時通信營銷、搜索引擎營銷、博客營銷與微博營銷、微信營銷、E-mail營銷、網(wǎng)絡廣告以及網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)。每個項目設有不同的任務，每個任務采用案例導讀、任務布置、任務實施、知識鏈接和學習評價的結(jié)構(gòu)進行編寫，具有很強的操

從銷售小白成長為銷售總裁需要經(jīng)歷五個發(fā)展階段：從銷售小白到銷售冠軍，再轉(zhuǎn)型為銷售管理者（銷售經(jīng)理），然后轉(zhuǎn)變?yōu)楦呒変N售管理者（銷售總監(jiān)）、大區(qū)總經(jīng)理，直至成為銷售總裁。每一個銷售崗位的轉(zhuǎn)換都是一個重大轉(zhuǎn)折。本書旨在幫助銷售人員了解每一個成長階段所需要的工作理念、工作技能、時間管理方法等，熟悉每個崗位的特點，并找到事半功