《顧客定制驅(qū)動因素研究》將圍繞以下幾個部分展開：第一章緒論部分詳細闡述本研究的現(xiàn)實和理論背景以及具有的理論和實踐應用價值，并交代本研究如何進行研究設(shè)計以及擬開展的研究內(nèi)容和整體結(jié)構(gòu)安排是怎樣的。第二章對當前大規(guī)模定制理論研究進行文獻回顧，通過文獻研究，仔細梳理大規(guī)模定制研究脈絡(luò)，找出已有研究存在的空白點以及本研究擬進行

《國際商務禮儀》從國際商務活動的形象禮儀、見面禮儀、商務往來、辦公室禮儀、文書禮儀、商務儀式、商務宴請等方面入手，除了論述傳統(tǒng)的通行的商務禮儀理論與知識，還特別與時俱進地針對新形勢下民族的、宗教的和地域性等跨文化的商務禮儀知識特點，做了新的闡釋。《國際商務禮儀》力爭做到理論性、知識性和可操作性的統(tǒng)一，每個章節(jié)在論述相關(guān)

巨大的汽車后市場急需一大批應用型人才從事維修接待、保養(yǎng)維修、配件管理、二手車交易等工作，滕仙娟主編的《4S店汽車維修業(yè)務與接待》對接維修接待工作崗位，融入職業(yè)能力培養(yǎng)，在對汽車維修業(yè)務接待崗位調(diào)研分析的基礎(chǔ)上提煉出本書內(nèi)容，涵蓋接待準備、服務預約、接待作業(yè)、維修協(xié)調(diào)、完工質(zhì)檢、結(jié)算交車、維修跟蹤等典型工作任務。 把實

童宏祥、王曉艷主編的《連鎖經(jīng)營管理實務(第2版高職高專十三五連鎖經(jīng)營管理專業(yè)規(guī)劃教材)》緊緊圍繞應用技能型人才的培養(yǎng)目標，堅持創(chuàng)新、改革的精神，體現(xiàn)新的課程體系、新的教學內(nèi)容和教學方法，以提高學生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，兼顧知識教育、技能教育和能力教育。 本教材具有以下特點：**，內(nèi)容全面。本書對財務會計的基本

早一步開始自己的移動互聯(lián)網(wǎng)個性服務布局，就能早一天收獲豐碩的果實，無論是企業(yè)經(jīng)理還是個人，如果你還沒有對“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”引起重視，那么你就很可能從互聯(lián)網(wǎng)的世界OUT。 本書從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維出發(fā)，深入，完整地探討了互聯(lián)網(wǎng)營銷的戰(zhàn)略、市場、各種營銷策略和營銷模式的優(yōu)劣比較等等，是一本全面、完整，接地氣的“

傳統(tǒng)行業(yè)的困境和出路在哪里？電商模式下，傳統(tǒng)行業(yè)將何去何從？他們的創(chuàng)造力與執(zhí)行力又在哪里？渠道永遠不會消失，淘品牌也不會消失，市場永遠會遵循二八原理，永遠是20%的優(yōu)秀企業(yè)和淘品牌會生存下來，因此，本書是企業(yè)成長的必備參考書，系統(tǒng)闡述和解讀在電商模式下，不同行業(yè)所面臨的現(xiàn)狀及應對策略，深入淺出，通俗易懂，適合個人及面臨

本書主要包括餐飲業(yè)與產(chǎn)品的認知、餐飲服務技能、餐飲服務、菜單的設(shè)計與制作、廚房生產(chǎn)與管理、餐飲銷售管理等六個項目內(nèi)容，每個項目條理清晰、結(jié)構(gòu)合理、知識鏈接豐富、注重實戰(zhàn)。本書力求反映餐飲業(yè)發(fā)展的新動態(tài)，內(nèi)容難度適中，項目實訓和案例具有時代性、應用性和針對性；編排思路清晰，內(nèi)容取舍考究，編者力圖使之成為目標讀者群希望獲取

本書分9章闡述電子支付原理及其應用的相關(guān)問題。第1章，支付與支付體系，從支付的歷史沿革中分析了現(xiàn)代社會中支付的含義和支付系統(tǒng)的運作；第2章，電子支付系統(tǒng)，介紹了基于金融專用網(wǎng)的系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和基于互聯(lián)網(wǎng)的電子支付系統(tǒng)的建設(shè)；第3章，電子支付安全技術(shù)，在介紹電子支付安全保障體系的基礎(chǔ)上重點闡述了加密、認證的電子支付安全技

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在復雜多變的銷售過程中，你是否遇到以下常見困惑：如何通過提問來成功銷售產(chǎn)品？如何通過客戶的問題創(chuàng)造銷售機會？如何打消客戶的戒備心理減少拒絕？如何保護自己的價格空間？如何使客戶成為終身客戶、忠誠客戶？答案就在《銷售就是要會提問》。本書是蔡懷東老師經(jīng)過多年的個人實踐，總結(jié)研發(fā)的極具銷售實戰(zhàn)技巧的品牌課程的升級版。本書的內(nèi)容