移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都有創(chuàng)造屬于自己財(cái)富的機(jī)遇。大而全的出版、影視、游戲，小而美的移動(dòng)代理、微商、O2O餐飲，圍繞著小小的智能手機(jī)，我們可以輕松實(shí)現(xiàn)自己的財(cái)富夢(mèng)想。如何應(yīng)用好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如何找到最佳的投資方向，如何應(yīng)用社交APP創(chuàng)建粉絲群……這一切，盡在這本《手機(jī)掘金實(shí)戰(zhàn)寶典》之

當(dāng)今社會(huì)，一個(gè)優(yōu)秀的銷售員所能夠創(chuàng)造的價(jià)值可以說是巨大的，而口才則是決定銷售成敗的關(guān)鍵因素。《頂級(jí)銷售員口才情景訓(xùn)練》綜合借鑒成功學(xué)和心理學(xué)等方面知識(shí)，從如何開場(chǎng)、提問、處理客戶異議、討價(jià)還價(jià)、說服購買、促成成交等幾個(gè)方面介紹頂級(jí)銷售員需要的實(shí)戰(zhàn)口才技巧，并且恰當(dāng)?shù)丶尤搿扒榫坝?xùn)練”內(nèi)容，讓讀者能夠得到全方位的指導(dǎo)，是銷

那些銷售精英之所以能夠成功，其中一個(gè)主要原因就是他們能夠洞悉客戶的心理，并懂得運(yùn)用相關(guān)的心理學(xué)技巧來處理銷售中的各種問題。在銷售中誰掌握了客戶的心理，誰將是最后的贏家！隱藏在銷售背后的是客戶深層的各種心理，銷售人員不僅要洞悉客戶的心理，了解客戶的愿望，還要學(xué)會(huì)用心理策略贏得客戶的心，以達(dá)到銷售的目的。銷售中的心理學(xué)策略

銷售并不難，只要你懂得客戶的心理；成交很容易，只要你掌握銷售心理操控術(shù)。銷售心理操控的目的就是為了摸透客戶的心理，贏得客戶的信任，打開客戶的心扉，激發(fā)客戶的購買欲望�？梢哉f，銷售就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)，誰能夠掌控客戶的內(nèi)心，誰就能成為銷售的最終贏家！《銷售員心理課》把心理學(xué)知識(shí)和銷售實(shí)踐緊密地結(jié)合在一起，將攻心術(shù)運(yùn)用到銷售

本教材分為營(yíng)銷策劃崗位準(zhǔn)備、營(yíng)銷策劃崗位操作兩大部分，貼近營(yíng)銷策劃工作實(shí)際，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容體系的“工作過程系統(tǒng)化”，符合“理實(shí)一體”的要求。教材編寫以市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本程序?yàn)槠瘘c(diǎn)，體現(xiàn)科學(xué)性、實(shí)用性與前瞻性。

作者先后拜訪了日本5萬家以上的店鋪，將搜集而來的店頭POP資料進(jìn)行歸類、分析、整理，結(jié)合自己從事營(yíng)銷行業(yè)以來積累的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出成功或者失敗的例子之間的共性和規(guī)律。在此基礎(chǔ)上撰寫了這本書，讓讀者能夠全方位、多層面地了解這一營(yíng)銷手段的巨大威力，讓人眼界和腦洞大開。在本書的結(jié)束語部分，作者強(qiáng)調(diào)：制作出來的店頭POP一定要留下

90%的銷售員認(rèn)為：“和以前相比，顧客數(shù)量減少了。”“和以前相比，產(chǎn)品不好賣了。”他們對(duì)市場(chǎng)持悲觀態(tài)度。然而，剩余的10%的頂級(jí)銷售員，即使面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境也絕不示弱。在他們眼中：“顧客無處不在。”差異的原因就在于：雙方對(duì)于“顧客&r

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，商務(wù)管理決策強(qiáng)調(diào)基于分析模型的信息資源挖掘與利用，以提升管理決策效力。本書以商務(wù)管理決策模型及其相關(guān)應(yīng)用技術(shù)概述為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)并講解了應(yīng)用于商務(wù)管理決策中的定性分析模型和定量分析模型實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，既將商務(wù)活動(dòng)典型案例提煉為實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，亦詳細(xì)說明了利用信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)管理決策模型分析的過程，旨在理論聯(lián)系實(shí)

蔣衛(wèi)平、范運(yùn)銘主編的《飯店概論（旅游服務(wù)類第2版中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材）》緊緊圍繞飯店管理的方方面面展開，分基礎(chǔ)、專業(yè)和拓展三大模塊，將飯店的發(fā)展歷史、飯店經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)理論、飯店的競(jìng)爭(zhēng)策略、飯店的定位、打造飯店產(chǎn)品質(zhì)量、構(gòu)建飯店的人力資源體系、飯店的發(fā)展趨勢(shì)等一一向讀者進(jìn)行論述，讓讀者對(duì)飯店管理有宏觀上的把握。

內(nèi)容簡(jiǎn)介本書是一部系統(tǒng)介紹服務(wù)管理理論與方法的教材。在吸收國(guó)外服務(wù)管理教材和服務(wù)管理學(xué)科研究前沿研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合中國(guó)服務(wù)發(fā)展和服務(wù)管理實(shí)踐的需求，本書從“服務(wù)概論”、“構(gòu)建服務(wù)體系”、“服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理”、“服務(wù)可持續(xù)創(chuàng)新”四方面共16章節(jié)對(duì)服務(wù)管理的基本理論與管理方法展開闡述，涵蓋了服務(wù)管理的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)服務(wù)