本書凝聚了編寫團(tuán)隊(duì)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和精華，堅(jiān)持以“學(xué)”為中心，引導(dǎo)學(xué)生提出探索型問題、自主學(xué)習(xí)。全書內(nèi)容涉及當(dāng)前各類數(shù)字新媒體營銷手段和營銷平臺(tái)，包括6個(gè)項(xiàng)目、19個(gè)任務(wù)、6個(gè)實(shí)訓(xùn)。為了幫助師生更好地使用教材，特別在每個(gè)“項(xiàng)目”中設(shè)計(jì)了“項(xiàng)目情境描述”“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“學(xué)習(xí)任務(wù)”“課后練習(xí)”“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)踐”欄目，對(duì)該項(xiàng)目提出

本書根據(jù)高等教育和商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)，遵循商務(wù)禮儀規(guī)范，內(nèi)容涵蓋了商務(wù)禮儀認(rèn)知與要求、內(nèi)涵與外延、商務(wù)形象、辦公室禮儀、通用商務(wù)禮儀、通用會(huì)務(wù)禮儀、商務(wù)住行禮儀、商務(wù)餐飲禮儀、世界主要國家的禮儀習(xí)俗及禁忌九部分內(nèi)容。本書第二版在第一版的基礎(chǔ)上增加了儀表禮儀、接待禮儀、會(huì)務(wù)禮儀、住行禮儀、餐飲禮儀的相關(guān)案例，同時(shí)對(duì)第一章和第

本教材是配合高校廣告學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)及相近專業(yè)的“廣告調(diào)查”課程而編寫的。本書以使讀者學(xué)以致用為目的，在講解廣告調(diào)查相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)講述了廣告調(diào)查和廣告研究的幾種常用的基礎(chǔ)方法，包括二手資料收集、問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法。對(duì)于每一種方法的講解均從概念入手，以方法的操作為核心，最后落實(shí)于應(yīng)用。同時(shí)，也關(guān)照到

本書是第二版，涉及市場(chǎng)營銷4P的主要環(huán)節(jié)，并進(jìn)行展開，包括產(chǎn)品品牌、企業(yè)形象、企業(yè)文化、廣告、推銷、營銷環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者行為、售后服務(wù)和營銷員培養(yǎng)等章節(jié)。每課課文以對(duì)話的形式，向讀者介紹中心內(nèi)容、專門的術(shù)語及專業(yè)表達(dá)法，并配以適當(dāng)?shù)穆犝f練習(xí)，使讀者能身臨其境各以了解營銷的整個(gè)過程，從中觸類旁通，舉一反三。本書主要

《標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)日語禮儀（第二版）》涉及日語商務(wù)禮儀、文化社會(huì)背景、日語語言知識(shí)，可以起到日本商務(wù)禮儀工具書的作用�！稑�(biāo)準(zhǔn)商務(wù)日語禮儀（第二版）（配MP3）》由7章25節(jié)組成。每節(jié)需要2—4學(xué)時(shí)，可以使用1—2學(xué)期。

全書共分十章，詳細(xì)闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念、特點(diǎn)及功能；網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境及消費(fèi)行為分析；重點(diǎn)闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的策略方法：病毒營銷、移動(dòng)營銷、搜索引擎營銷及網(wǎng)絡(luò)廣告等。本書案例引用新穎，貼合實(shí)際，能激發(fā)大學(xué)生的思維，開拓其眼界。每章都配有典型的習(xí)題及學(xué)生具有代表性的實(shí)訓(xùn)作業(yè)，給予讀者具體的指導(dǎo)和幫助。

本書圍繞如何有效地通過有限的頁面資源向消費(fèi)者傳遞商品信息這一問題，引入認(rèn)知心理學(xué)、Web可用性設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)用戶建模等相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，通過對(duì)商品信息展示頁面的表示方法、可用性評(píng)價(jià)和消費(fèi)者頁面瀏覽行為的影響因素與機(jī)理的深入研究，構(gòu)建了相關(guān)的系列模型和方法，如商品展示頁面表示模型、頁面可用性評(píng)價(jià)方法、消費(fèi)者認(rèn)知風(fēng)格推理方法、消費(fèi)

《餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)》在分析餐廳服務(wù)員及基層管理工作所需的知識(shí)、能力、技能的基礎(chǔ)上，以技能訓(xùn)練為主線、相關(guān)知識(shí)為支撐組織編寫，全面系統(tǒng)地介紹了餐飲服務(wù)的基本技能、程序及操作標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)幫助學(xué)生熟練掌握餐飲服務(wù)操作基本技能，增強(qiáng)學(xué)生餐飲服務(wù)的實(shí)際動(dòng)手操作能力，同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。《餐飲服務(wù)與管理實(shí)訓(xùn)》可作為高

本書將統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念和方法應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域，從應(yīng)用層面對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本方法進(jìn)行了系統(tǒng)的講解。全書分為三部分：數(shù)據(jù)探索和數(shù)據(jù)收集，建模與推斷，以及決策建模。全書共16章，將方法的講解與商務(wù)領(lǐng)域中的現(xiàn)實(shí)案例緊密結(jié)合起來，使讀者掌握如何利用統(tǒng)計(jì)方法解決商務(wù)中的實(shí)際問題。本書還將統(tǒng)計(jì)軟件與統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用結(jié)合起來，介紹了各種統(tǒng)計(jì)方法在

《門店運(yùn)營與管理》可供商貿(mào)類市場(chǎng)營銷、連鎖經(jīng)營專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)“門店運(yùn)營與管理”課程的使用，同時(shí)本書也可以作為商貿(mào)企業(yè)門店培訓(xùn)店長、主管的培訓(xùn)教材。本書從商品管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客戶管理、人力資源與安全管理四個(gè)方面介紹了門店運(yùn)營與管理的有關(guān)知識(shí)。