自媒體，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代爆發(fā)出自己強大的力量。在人人都是媒體人的時代，如何讓自媒體為我所用，利用自媒體優(yōu)勢推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，打動并抓牢消費者，這是所有企業(yè)都需要思考的問題。本書將告訴你在自媒體這個平臺上，如何定位自己，如何找到最有價值的用戶，該用什么樣的內(nèi)容、傳播手法和營銷方式，挖掘自媒體營銷的價值，贏得用戶，贏得

石磊、聶海英編*的《客房服務(wù)與管理》內(nèi)容主要由“客房樓層清潔服務(wù)、公共區(qū)域的服務(wù)、對客服務(wù)和客房物品管理”四個模塊組成。在內(nèi)容設(shè)計方面突出體現(xiàn)客房服務(wù)員崗位技能和職業(yè)能力，從酒店客房部崗位工作任務(wù)分析出發(fā)，每個模塊的教學(xué)內(nèi)容以圖文并茂的學(xué)習(xí)情境呈現(xiàn)。

匡家慶編*的《餐飲管理(第2版)》共分為13章，包括餐飲計劃管理與管理內(nèi)容、餐飲物資管理、餐飲生產(chǎn)管理、酒吧服務(wù)與管理、餐飲營銷管理、餐飲成本控制與分析、餐飲人力資源管理、餐飲品牌經(jīng)營與連鎖經(jīng)營等內(nèi)容。本書給供相關(guān)學(xué)者參考閱讀。

《連鎖企業(yè)采購與配送管理》包括連鎖企業(yè)商品采購業(yè)務(wù)的基本概念、采購方式、采購組織管理、采購計劃制定、供應(yīng)商管理、采購談判、合同管理、進貨與庫存控制管理、采購績效評價、采購監(jiān)督與控制管理等內(nèi)容。本書適合連鎖經(jīng)營專業(yè)高職高專學(xué)生使用。

本書具有如下特點：一是新。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用的普及，本版教材及時介紹了最新的調(diào)研方法和技術(shù)、最新的網(wǎng)上資源指導(dǎo)。二是實用。貫穿全書始終的連續(xù)案例，充分發(fā)揮了作者的經(jīng)驗優(yōu)勢，以精心而巧妙的設(shè)計，讓缺少營銷調(diào)研實踐的學(xué)生最有效地熟悉這個行業(yè)，并掌握專業(yè)所必需的知識和技能。三是針對性強。本版教材由于專供美國以外的

《現(xiàn)代飯店房務(wù)部運行與管理》針對當前我國高校酒店管理專業(yè)教學(xué)模式及飯店行業(yè)發(fā)展的需要，強調(diào)對學(xué)生飯店職業(yè)意識、飯店管理理念以及運用知識解決實際問題能力的培養(yǎng)。《現(xiàn)代飯店房務(wù)部運行與管理》編寫既根據(jù)行業(yè)新發(fā)展情況合理選取內(nèi)容，又以房務(wù)部對客服務(wù)過程這條主線科學(xué)編排內(nèi)容，既注重理論與方法的闡述，又配備了較為豐富的案例加以說

本書以目前在國際國內(nèi)高星級酒店廣泛使用的OPERA系統(tǒng)為操練學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，來介紹酒店管理信息系統(tǒng)。本書的結(jié)構(gòu)分為三部分。第一部分為OPERA系統(tǒng)的運營操作，主要針對將來從事酒店一線服務(wù)的學(xué)生，進行系統(tǒng)操作的學(xué)習(xí)和操練。第二部分為OPERA系統(tǒng)的初始化設(shè)置，是在第一部分學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)初始化設(shè)置的學(xué)習(xí)，理解一家酒店管

本書從消費者的角度出發(fā)，以“職業(yè)體驗”入手，以《電子商務(wù)師國家職業(yè)標準》為依據(jù)，以電子商務(wù)職業(yè)活動為主線，注重“做中教”與“做中學(xué)”。本書最大的特點是由主教材、學(xué)習(xí)指導(dǎo)與練習(xí)、教學(xué)資源包三部分構(gòu)成，既方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)，又為師生提供了豐富的教學(xué)資源。

本書主要內(nèi)容包括：門店管理概述、連鎖門店商品管理、賣場布局和商品陳列、連鎖門店服務(wù)管理、連鎖門店價格管理、連鎖門店促銷管理、連鎖門店防損管理、連鎖門店專柜管理、賣場安全管理、人力資源管理、連鎖門店經(jīng)營績效評價等方面。

本書包括：電子商務(wù)與物流管理概述、電子商務(wù)環(huán)境下的物流運作系統(tǒng)、電子商務(wù)環(huán)境下的物流作業(yè)過程、電子商務(wù)實現(xiàn)的物流技術(shù)、電子商務(wù)環(huán)境下物流信息支持系統(tǒng)的應(yīng)用、電子商務(wù)下的物流配送基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)與第三方物流、我國電子商務(wù)與物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、物流業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站案例分析。