作為《大客戶(hù)銷(xiāo)售：謀攻之道》一書(shū)的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售案例篇，全書(shū)以講故事的形式，完整描繪了一個(gè)大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中的每個(gè)階段和銷(xiāo)售代表的心路歷程，解讀每個(gè)階段銷(xiāo)售代表的挑戰(zhàn)和與不同客戶(hù)在不同的銷(xiāo)售階段如何建立互信的過(guò)程。書(shū)中內(nèi)容源于兩位作者多年銷(xiāo)售培訓(xùn)中的實(shí)戰(zhàn)案例，生動(dòng)再現(xiàn)了大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程的策略、流程和方法。您能夠看到，銷(xiāo)售中層出不

本教材以多個(gè)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目為原創(chuàng)載體,按照工作主線設(shè)計(jì),構(gòu)建階梯式知識(shí)模塊,符合高職教育特色和人才培養(yǎng)規(guī)格的能力目標(biāo)。教材共有10個(gè)模塊，第1個(gè)到第8個(gè)模塊通過(guò)設(shè)計(jì)8個(gè)任務(wù)剖析PhotoshopCS6中各類(lèi)工具的用法，每個(gè)模塊中首先說(shuō)明能力目標(biāo)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)目標(biāo)、軟件知識(shí)目標(biāo)和課時(shí)安排，其次引入模擬任務(wù),通過(guò)任務(wù)背景、任務(wù)要

本書(shū)從不同角度,按照政府提出的2020年養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展目標(biāo),分別對(duì)政府養(yǎng)老投資需求、民間養(yǎng)老投資需求做出了較為深入的研究和預(yù)測(cè)。同時(shí),對(duì)我國(guó)養(yǎng)老政策體系也提出了相關(guān)建議。無(wú)論對(duì)于政府、企業(yè)還是關(guān)心養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的人們來(lái)說(shuō),都是一本有益的參考書(shū)。

本書(shū)由考慮主體認(rèn)知信息的易逝品定價(jià)策略和考慮主體行為偏好的易逝品定價(jià)策略等上、下兩篇組成,內(nèi)容包括:考慮主體認(rèn)知的易逝品定價(jià)策略、易逝品定價(jià)進(jìn)化穩(wěn)定策略、考慮公平關(guān)切行為的易逝品定價(jià)策略模型、考慮后悔規(guī)避行為的易逝品定價(jià)策略模型等。

本書(shū)匯總了當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種新潮方法與創(chuàng)新模式，包括戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、顧客滿(mǎn)意營(yíng)銷(xiāo)、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)和危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)等等，以期企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)銷(xiāo)人員緊跟時(shí)代潮流掌握這些新潮營(yíng)銷(xiāo)方法。

本書(shū)首先對(duì)汽車(chē)4S店相關(guān)的各種策劃活動(dòng)進(jìn)行了分類(lèi)匯總，使讀者有一個(gè)概括性的認(rèn)識(shí)，再一一詳細(xì)闡述汽車(chē)4S店假日促銷(xiāo)、車(chē)展活動(dòng)、慶典活動(dòng)、廠家活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、售后活動(dòng)、公益活動(dòng)等的策劃要點(diǎn)、方法和細(xì)節(jié)，并提供了大量的策劃方案。書(shū)中所提供的大量實(shí)戰(zhàn)范本可作為各級(jí)管理人員的手邊工具，可以將其復(fù)制，再根據(jù)所在品牌汽車(chē)4S店的實(shí)際

《微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)一本通》詳細(xì)介紹了微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)的各種理念和技巧。以微信公眾號(hào)為切入點(diǎn)，精選多個(gè)微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)的成功實(shí)例構(gòu)建全文。全書(shū)共分基礎(chǔ)篇、運(yùn)用篇和實(shí)踐篇三篇，全面解析微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)思路、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，以及推廣方法和步驟，是具實(shí)操性的微信營(yíng)銷(xiāo)、宣傳、創(chuàng)業(yè)的寶典�！锘�礎(chǔ)篇：介紹微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)知識(shí)。★運(yùn)用篇

《一本書(shū)搞懂跨境電商》（圖解版）涵蓋：·跨境電商的知識(shí)盤(pán)點(diǎn)·跨境電商的模式分類(lèi)·跨境電商的支撐體系·跨境電商的運(yùn)作平臺(tái)·跨境電商的營(yíng)銷(xiāo)方式《一本書(shū)搞懂跨境電商》采取圖解的形式，對(duì)書(shū)中的內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的解讀，內(nèi)容直觀，形式活潑。《一本書(shū)搞懂跨境電商》（圖解版）供跨境電商行業(yè)從業(yè)人員參考，也可供致力于從事跨境電商的有識(shí)

《一本書(shū)搞懂電商》（圖解版）涵蓋：·電子商務(wù)的知識(shí)盤(pán)點(diǎn)·電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式·電子商務(wù)的升級(jí)轉(zhuǎn)型·電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方式·傳統(tǒng)企業(yè)的電商化《一本書(shū)搞懂電商》采取圖解的形式，對(duì)書(shū)中的內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的解讀，內(nèi)容直觀，形式活潑。《一本書(shū)搞懂電商》（圖解版）供電商行業(yè)從業(yè)人員參考，也可供致力于從事電商經(jīng)營(yíng)的有識(shí)之士閱讀。

《一本書(shū)搞懂微商》（圖解版）涵蓋：·風(fēng)口上的微商·微商的運(yùn)營(yíng)管理·微商的營(yíng)銷(xiāo)模式·微商的推廣平臺(tái)·微商的運(yùn)作工具《一本書(shū)搞懂微商》采取圖解的形式，對(duì)書(shū)中的內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的解讀，內(nèi)容直觀，形式活潑。《一本書(shū)搞懂微商》（圖解版）供微商行業(yè)從業(yè)人員參考，也可供致力于從事微商的有識(shí)之士閱讀。

《1P理論:第三方買(mǎi)單的商業(yè)模式與模式營(yíng)銷(xiāo)》是作者原創(chuàng)力作《1P理論：網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新商業(yè)模式》的升級(jí)版，首版于2007年問(wèn)世后，獲得2007年度最佳商業(yè)圖書(shū)評(píng)比獨(dú)辟蹊徑獎(jiǎng)。隨著“1P理論”概念的提出，在學(xué)界聚集了一批研究1P理論學(xué)者的同時(shí)，商界也涌現(xiàn)大量運(yùn)用1P理論進(jìn)行模式營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的企業(yè)家。八年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)

本書(shū)由綜合篇、行業(yè)篇、區(qū)域篇、國(guó)際篇和政策篇等部分構(gòu)成，通過(guò)詳實(shí)的數(shù)據(jù)資料和規(guī)范的經(jīng)濟(jì)分析，從不同角度和層次比較全面地分析中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況。

本書(shū)為作者原創(chuàng)力作《1P理論：網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全新商業(yè)模式》的升級(jí)版，是繼首版問(wèn)世后，作者沉潛八年的理性思辨之作。 八年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云涌，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐如火如荼，有關(guān)商業(yè)模式的研究和創(chuàng)新實(shí)踐更是成為學(xué)商兩界的熱點(diǎn)話題。本書(shū)的問(wèn)世，是作者對(duì)“1P理論”的深度提升，力求創(chuàng)建模式營(yíng)銷(xiāo)理論，與戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)互

本書(shū)在消化、理解、梳理消費(fèi)者決策相關(guān)理論、消費(fèi)者在線商品選擇決策過(guò)程模型與理論、人類(lèi)信息認(rèn)知處理理論、消費(fèi)者認(rèn)知差異及其測(cè)度相關(guān)理論與方法以及技術(shù)接受模型理論等的基礎(chǔ)上，針對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知對(duì)電子商務(wù)推薦技術(shù)接受的影響機(jī)理問(wèn)題從不同的層面和途徑進(jìn)行了最基本的探索。同時(shí)為了使得研究更加集中和深入，本書(shū)研究在具體研究過(guò)程將電子商

本書(shū)以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為根本目標(biāo)，按照教學(xué)過(guò)程“實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性”的要求，結(jié)合當(dāng)前連鎖行業(yè)發(fā)展的前沿問(wèn)題而編寫(xiě)。本書(shū)內(nèi)容共分10章，在介紹連鎖經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理的基礎(chǔ)上，講述了連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策、連鎖企業(yè)的店鋪開(kāi)發(fā)、連鎖企業(yè)的內(nèi)部組織管理、連鎖企業(yè)的商品管理、連鎖經(jīng)營(yíng)信息系統(tǒng)、連鎖企業(yè)的價(jià)格策略、連鎖企業(yè)的促

本教材旨在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃操作能力，全面闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本原理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的準(zhǔn)備工作以及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所運(yùn)用的各種策劃形式和方法。

《實(shí)時(shí)在線客戶(hù)服務(wù)理論與應(yīng)用研究》通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理理論和方法的梳理，系統(tǒng)介紹了服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)理論和方法，并闡述了學(xué)術(shù)界應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量管理相關(guān)理論和方法開(kāi)展的相關(guān)研究。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)介紹了實(shí)時(shí)在線客服這一新興服務(wù)模式，包括即時(shí)通信工具及典型行業(yè)實(shí)時(shí)在線客戶(hù)服務(wù)應(yīng)用情況。*后，應(yīng)用相關(guān)理論和方法，對(duì)電子商務(wù)物流服務(wù)、1

當(dāng)前，中國(guó)已成為服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的重要承接國(guó)。承接服務(wù)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中頗受關(guān)注的問(wèn)題，但目前學(xué)術(shù)界并沒(méi)有統(tǒng)一而**的界定。對(duì)此，本成果從7個(gè)方面展開(kāi)研究。

本書(shū)由廣州市社會(huì)工作協(xié)會(huì)和中山大學(xué)社會(huì)工作教育與研究中心共同合作，對(duì)廣州市家庭綜合服務(wù)的情況進(jìn)行了全面的梳理和研究，是國(guó)內(nèi)**本全面介紹“廣州市家庭綜合服務(wù)項(xiàng)目”的書(shū)籍，希望通過(guò)發(fā)布相關(guān)的數(shù)據(jù)，讓政府工作人員、研究者、社會(huì)工作者以及社會(huì)大眾了解廣州市家庭綜合服務(wù)的基本情況，從而為完善未來(lái)三年的政府購(gòu)買(mǎi)機(jī)制提供客觀的決策

本書(shū)是啟創(chuàng)社會(huì)工作服務(wù)中心對(duì)啟創(chuàng)?北京街家綜項(xiàng)目2011～2014年的服務(wù)成效所進(jìn)行的總結(jié)，通過(guò)文獻(xiàn)分析、利益相關(guān)者訪談和案例研究，圍繞該家綜的“社區(qū)參與”服務(wù)模式，分析家綜各個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的成效，及其在居民正向發(fā)展、居民社區(qū)參與和社區(qū)發(fā)展的成效與不足，書(shū)中還描述了家綜“社區(qū)參與”服務(wù)模式的實(shí)踐歷程，為社工同行、政府和公眾