作為國(guó)家自然科學(xué)青年基金資助項(xiàng)目（71502128）的最終研究成果，本書首先基于行為動(dòng)機(jī)和行為對(duì)象兩個(gè)維度對(duì)顧客接觸型服務(wù)員工的越軌行為進(jìn)行重新界定，探索其維度劃分；其次，以服務(wù)利潤(rùn)鏈與JD-R為基礎(chǔ)模型，從角色理論、歸因理論等不同視角對(duì)顧客不當(dāng)行為、角色沖突對(duì)員工越軌行為作用機(jī)制，以及控制點(diǎn)、員工傳統(tǒng)性、團(tuán)隊(duì)心理資本和團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行研究，從而探索越軌行為不同維度對(duì)服務(wù)生產(chǎn)率的跨層次作用；并利用DEA方法測(cè)量銀行服務(wù)生產(chǎn)率，對(duì)銀行服務(wù)高績(jī)效工作系統(tǒng)對(duì)服務(wù)生產(chǎn)率的影響進(jìn)行了驗(yàn)證。本書的

資產(chǎn)配置是目前及未來很多家庭與個(gè)人實(shí)現(xiàn)投資的有效手段，但目前很多人對(duì)此仍舊缺乏相應(yīng)的認(rèn)知，單一的股票、基金或者存款等，不是收益太低，就是風(fēng)險(xiǎn)太大，容易造成劇烈的波動(dòng)。資產(chǎn)配置能有效地的平抑風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)此知識(shí)的普及則不多。本書就是從這個(gè)角度出發(fā)來組織整理出來的一本資產(chǎn)配置認(rèn)知書，從基礎(chǔ)的資產(chǎn)配置分類到最終的資產(chǎn)配置比例分配技巧、實(shí)戰(zhàn)等，都通過詳實(shí)的數(shù)據(jù)和抽象出來的案例模型來講解。以資產(chǎn)配置數(shù)據(jù)分析結(jié)果——騰訊理財(cái)通結(jié)合10家基金公司與投資機(jī)構(gòu)以其服務(wù)過的大量高凈值人群投資經(jīng)驗(yàn)為藍(lán)本，講述如何使用現(xiàn)代

本書作者是臨床經(jīng)驗(yàn)非常豐富的資深醫(yī)生，她們?cè)趯?shí)際工作中體會(huì)到人們對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論及藥物的依賴，同時(shí)指出不良的生活方式和習(xí)慣極易引發(fā)炎癥，而炎癥被公認(rèn)是90%慢性病，如衰老、抑郁、疼痛、肥胖、高血壓、高血脂、糖尿病，甚至癌癥的“罪魁禍?zhǔn)住薄�為了幫助讀者實(shí)現(xiàn)自救，作者通過本書，將自己多年的臨床經(jīng)驗(yàn)結(jié)合病例，從人體特征、行為、情緒、環(huán)境、生活方式及化學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)、免疫學(xué)、遺傳學(xué)等方面為讀者提供了諸多抗炎工具——用飲食、腸道滋養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、睡眠、斷食、情緒等身心技巧，幫助你撲滅炎癥之火，重塑底層健康。

21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的爆發(fā)開啟了全球數(shù)據(jù)量急劇增長(zhǎng)的新時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量。整個(gè)數(shù)據(jù)行業(yè)的技術(shù)能力不斷提升，從數(shù)據(jù)庫(kù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，再到開源大數(shù)據(jù)，都在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮著極其重要的作用。近年來，新興數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算相互輔助，共同發(fā)展，誕生了一系列云原生數(shù)據(jù)服務(wù)，讓企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)模式的局限，專注于業(yè)務(wù)，降本增效。本書以全球前沿的云原生服務(wù)為基礎(chǔ)，詳細(xì)展現(xiàn)了如何將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)引入、批量數(shù)據(jù)處理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)可視化和機(jī)器學(xué)習(xí)等核心要素綜合起來，逐步構(gòu)建一個(gè)高效的

本書深入介紹了從開發(fā)方法、生產(chǎn)力到面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)需求和系統(tǒng)文檔的方方面面。通過本書，你將學(xué)習(xí)到：為什么遵循軟件匠藝模型可以讓你做到最好；如何利用可追溯性來加強(qiáng)文檔的一致性；如何通過用例分析來創(chuàng)建自己的UML需求；如何利用IEEE文檔標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)出更好的軟件。通過對(duì)高質(zhì)量軟件開發(fā)中技能、態(tài)度和道德方面的深入講解，本書揭示了如何將工程原理應(yīng)用于編程的正確方法。在這個(gè)過程中，Hyde不僅會(huì)教給你規(guī)則，還會(huì)告訴你什么時(shí)候該打破規(guī)則。他不僅會(huì)啟發(fā)你認(rèn)識(shí)什么是最佳實(shí)踐，同時(shí)還會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)適合自己的最佳實(shí)踐。本書中

本書針對(duì)SpringBoot2.6.x及以上版本，采用理論結(jié)合實(shí)際的講解方式，每章均配有多個(gè)示例，在內(nèi)容安排上由淺入深，在知識(shí)講解上深入淺出，讓讀者輕松掌握多種技術(shù)、中間件、框架與SpringBoot的整合開發(fā)。最后通過兩個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，讓讀者在進(jìn)入企業(yè)后可以快速?gòu)氖禄�于SpringBoot的企業(yè)開發(fā)。全書共分為五篇：基礎(chǔ)篇、Web篇、數(shù)據(jù)訪問篇、企業(yè)應(yīng)用開發(fā)篇、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)篇。本書內(nèi)容全面，涵蓋了常用的技術(shù)、中間件與框架；講解深入淺出，讓讀者學(xué)有所得。

足球俱樂部為何永不消亡？企業(yè)從中可以學(xué)到什么？足球名帥用了什么方法幫俱樂部存活？本書以世界頂級(jí)足球教練帶領(lǐng)足球俱樂部一步步成功發(fā)展的經(jīng)歷，將足球和管理結(jié)合，對(duì)標(biāo)初創(chuàng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，意圖打造一套認(rèn)知方法以及落地實(shí)操體系，助力創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)。分為體系——資源——執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)信任——同伴——生存——盜夢(mèng)六篇，從世界頂級(jí)教練的方法論里，給初創(chuàng)企業(yè)定體系，講落實(shí)，存活又能發(fā)展壯大的創(chuàng)業(yè)理論。將商業(yè)世界和競(jìng)技體育結(jié)合起來，精益創(chuàng)業(yè)提供了全功全守的方法。作者獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)立了全攻全守的的主線，每個(gè)人都是防守者，每

1.本書以目標(biāo)銷售為引領(lǐng)，主要探討解決方案銷售流程中的目標(biāo)導(dǎo)向和目標(biāo)檢驗(yàn)。本書提供銷售人員，在解決方案銷售過程中，基于客戶的認(rèn)知，如何事先要有目標(biāo)規(guī)劃，設(shè)置清晰的執(zhí)行路徑，對(duì)行動(dòng)結(jié)果要有監(jiān)測(cè)手段，"在合適的時(shí)間，找對(duì)合適的人，做好合適的事”，這樣才能確保戰(zhàn)役獲得成功。2.關(guān)注提供解決方案，也關(guān)注在大客戶銷售中的執(zhí)行和監(jiān)測(cè)，每一個(gè)動(dòng)作如何進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如何進(jìn)行確認(rèn)是本書的亮點(diǎn)。3.核心是"過五關(guān)斬六將”。"過五關(guān)”即是客戶的認(rèn)知和旅程不同階段，根據(jù)客戶旅程中的五個(gè)進(jìn)程對(duì)應(yīng)我們的階段任務(wù)：建立信任，挖掘

本書從業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)決定數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的雙循環(huán)視角解讀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本書共8章，首先介紹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念、內(nèi)涵和基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)，然后對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、藍(lán)圖構(gòu)建、商業(yè)重構(gòu)、新型能力建設(shè)、系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)、治理架構(gòu)設(shè)計(jì)和變革管理進(jìn)行介紹。本書的附錄用案例展現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案全貌，讓讀者輕松地掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)技能。

本書通過知識(shí)講解和案例實(shí)操，全面系統(tǒng)地講解了短視頻與直播運(yùn)營(yíng)的基本理論、基本技巧和實(shí)戰(zhàn)方法。全書共8章，具體包括短視頻與直播基礎(chǔ)、短視頻策劃、短視頻拍攝與編輯、短視頻運(yùn)營(yíng)與推廣、短視頻變現(xiàn)、直播活動(dòng)策劃與運(yùn)營(yíng)、短視頻與直播運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、抖音直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)等內(nèi)容，為讀者提供一站式短視頻與直播運(yùn)營(yíng)的解決方案，旨在幫助讀者解決短視頻和直播運(yùn)營(yíng)過程中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)。 本書提供PPT課件、習(xí)題參考答案、電子教案、教學(xué)大綱等資源，用書教師可在人郵教育社區(qū)免費(fèi)下載。 本書結(jié)構(gòu)清晰、通俗易懂、圖文并茂、案例典型，可