本書以中國移動通信集團遼寧有限公司開發(fā)項目為依托，從企業(yè)實際出發(fā)，以多服務(wù)臺的呼叫中心排隊系統(tǒng)研究為對象，針對帶等待時間提醒的運營模式，研究了呼叫中心排隊性能近似以及坐席人員配置問題，并且開發(fā)了相應(yīng)的求解算法。

本書嚴(yán)格按照最新大綱內(nèi)容進行編寫，在深入研究中國郵政招聘考試歷年真題和考情的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了考試命題的發(fā)展趨勢，合理地規(guī)劃知識體系，有針對性地幫助考生進行復(fù)習(xí)，最終取得理想的成績。全書分言語理解與表達、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析、常識判斷五部分。

華為公司作為中國民族科技企業(yè)的一面旗幟，成功地邁入世界500強，并走在通向全球通信行業(yè)*的路上。一路走來，華為在國內(nèi)橫掃千軍之后，又走出去在海外市場開疆辟土，華為的快速成長做出了一個全方位解碼其經(jīng)營管理智慧的模板。全書以理論和實際相結(jié)合的筆觸，從營銷策略著手，用獨特的視角揭示了一直自詡為狼的華為在發(fā)展過程中客戶關(guān)系營銷、從直銷到分銷、農(nóng)村包圍城市等一系列獨具特色、讓人眼花繚亂的營銷哲學(xué)。

對企業(yè)而言，老板是一切的源頭。上帝造人，老板造系統(tǒng)。人是活人，系統(tǒng)是活系統(tǒng)。因此老板的使命是什么？造活系統(tǒng)，使系統(tǒng)活，靠系統(tǒng)活，活得系統(tǒng)。 本書以任正非當(dāng)老板的哲學(xué)觀、方法論為引子，系統(tǒng)地描述了老板造企業(yè)活系統(tǒng)的生命周期，分析了每一環(huán)節(jié)老板需要解決的核心問題，*后又回到活系統(tǒng)締造者老板本身，對老板的個人修煉及初次締造活系統(tǒng)提出了忠告。

任正非的軍旅經(jīng)歷雖然為美國實施貿(mào)易保護主義，抵制華為產(chǎn)品進入美國市場提供了借口，但從另一個角度來看，這段經(jīng)歷卻讓他受益良多。一方面，接續(xù)他少年時期在家中的成長經(jīng)歷，持續(xù)培養(yǎng)了他吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；另一方面，也鍛造了他的宏闊視野和思想深度。前者成為華為文化的靈魂，后者則讓他成為一個杰出的、頗有思想高度的企業(yè)家。從軍人到企業(yè)家，是一個較大的身份轉(zhuǎn)變。面對全然不同的兩種職業(yè)，有人終其一生都轉(zhuǎn)不過彎來，任正非卻適應(yīng)得很好。不止如此，他還成功打通了兩者之間的關(guān)聯(lián)，將“商場如戰(zhàn)場”這一理論從戰(zhàn)略高度上

本書在分析中國電信行業(yè)2014年發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，提出了2015年電信行業(yè)發(fā)展目標(biāo)及主要任務(wù)。全書分總體篇、專題篇、年度分析報告和附錄四部分�？傮w篇包括2014年中國電信業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，2015年中國電信業(yè)發(fā)展形勢和挑戰(zhàn)、發(fā)展思路及目標(biāo)、主要任務(wù)及重點工作舉措等內(nèi)容；專題篇包括《關(guān)于開放寬帶接入市場的意見》解讀、我國LTE和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、云計算/大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)、下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需求和路徑等專題；年度分析報告包括2014年基礎(chǔ)電信業(yè)經(jīng)濟運行分析報告、2014年度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展分析報告等內(nèi)容；附錄包括201

自1988年至今20多年，華為公司成長為全球通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)�？康氖鞘裁矗靠康氖歉偁幜�。華為的核心競爭力，來自于它的核心價值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。當(dāng)把15萬知識型人才聚集在一起的時候，你才會深切地感到，盡管技術(shù)很重要，資本很重要，但更重要的還是人力資源管理。本書由華為管理層聯(lián)合編著，取材于任正非及其高管的人力資源管理思想精髓，是對《華為公司基本法》的繼承與創(chuàng)新。內(nèi)部讀物，公開出版，以期吸收社會各界的真知灼見，也為提供可參考之經(jīng)驗！

19世紀(jì)電報技術(shù)的發(fā)明開創(chuàng)了通信事業(yè)的新紀(jì)元，在技術(shù)史上占有重要地位。第二次鴉片戰(zhàn)爭之后，電報技術(shù)傳入中國，開中國使用現(xiàn)代通信工具的先河。李雪編著的《晚清西方電報技術(shù)向中國的轉(zhuǎn)移》詳述了晚清傳統(tǒng)郵驛的發(fā)展史、西方電報技術(shù)的發(fā)展與殖民擴張的關(guān)系以及中國電報事業(yè)發(fā)生和發(fā)展的情況，分析了電報技術(shù)與中國社會環(huán)境相互適應(yīng)及本土化的程度。重點介紹了津滬電報的修建過程、經(jīng)營情況、成功經(jīng)驗和存在的問題，并將中國電報總局與丹麥大北電報公司進行比較分析，通過研究得出西方電報技術(shù)轉(zhuǎn)移的一般模式�！锻砬逦鞣诫妶蠹夹g(shù)向中

本書主要包括三個部分，其中綜述部分包括2010年中國電信業(yè)發(fā)展綜述、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展綜述、基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展綜述和“十一五”期間我國電信業(yè)發(fā)展回顧等專題分析報告；統(tǒng)計數(shù)據(jù)部分包括公用通信網(wǎng)統(tǒng)計信息、增值電信業(yè)統(tǒng)計信息、專用通信網(wǎng)統(tǒng)計信息、互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計信息和國際電信統(tǒng)計信息五個方面的內(nèi)容；附錄部分包括《中華人民共和國2010年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》及統(tǒng)計指標(biāo)解釋。