本教材學(xué)習(xí)目標(biāo)和實踐項目依據(jù)客戶服務(wù)崗位工作任務(wù)設(shè)計,并遵循由初級到高級的客戶服務(wù)領(lǐng)域職業(yè)生涯路徑。每一個章節(jié)的內(nèi)容均結(jié)合具體的工作內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計。內(nèi)容設(shè)計包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例引入、理論知識、知識鏈接、案例分析、小思考、實踐項目訓(xùn)練等板塊。適合高校工商管理、市場營銷等專業(yè)及從事服務(wù)管理行業(yè)的從業(yè)人員閱讀使用。本教材為工商管

“一帶一路”倡議的提出和實施為中國企業(yè)“走出去”提供了一個前所未有的歷史機(jī)遇。抓住這一機(jī)遇，既能為企業(yè)擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)，也能為企業(yè)的國內(nèi)業(yè)務(wù)帶來新的活力。首當(dāng)其沖的問題是，“一帶一路”沿線國家的市場中具有哪些投資機(jī)遇？采用哪種商業(yè)模式更加合適？如何進(jìn)行有效的風(fēng)險管理？本書首先從兩個層次進(jìn)行闡述：不僅從“一帶一路”沿線國家的

雇傭時代已經(jīng)瓦解，合伙人時代已經(jīng)到來！無論是業(yè)界成名的領(lǐng)軍企業(yè)，還是步履蹣跚的初創(chuàng)公司，都已經(jīng)引入或者開始探索采用合伙人制。然而不少人對合伙缺少系統(tǒng)和深入的理解，市面上也沒有哪本書能夠把合伙人制講全講透。本書從理論和實踐兩個維度，綜合投行、治理、組織、人才、文化等多個視角，對合伙人制進(jìn)行了全面深入的解讀，從理論到實操，

本書深入闡述了集團(tuán)公司人力資源管理模式及其控制協(xié)同方式；并通過集團(tuán)公司人力資源管理規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、員工流動管理等具體方面，分角度、分板塊地分析了集團(tuán)公司人力資源管理的理論基礎(chǔ)和實踐措施、控制與協(xié)同點等具體內(nèi)容；另就集團(tuán)公司信息化人力資源管理和人力資源管理三支柱等時下較為新興的人力資源管理主題

本書是時尚管理領(lǐng)域的新型企業(yè)案例及研究專題匯集。書中按照“應(yīng)用—理論—趨勢”的邏輯思路，分為時尚產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)案例分析、理論專題總結(jié)以及重點調(diào)研報告等三個篇章組編材料。本書可幫助企業(yè)界人士了解時尚管理領(lǐng)域新動態(tài)，也可作為時尚管理專業(yè)方向研究生相關(guān)課程的案例資料。

本書為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)通識讀本,以技術(shù)創(chuàng)業(yè)相關(guān)理論和大學(xué)生發(fā)明的作品為主要內(nèi)容,發(fā)掘生活中的靈感,并進(jìn)行實例解剖、點評、分析、引導(dǎo),旨在向大中專學(xué)生、國企、私企員工、工程技術(shù)人員、發(fā)明愛好者介紹創(chuàng)新靈感發(fā)掘、捕捉的方法,拓展思路,引導(dǎo)大中專學(xué)生、發(fā)明愛好者學(xué)會用創(chuàng)新的方法去解決學(xué)習(xí)和生活中的問題,提高其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力。本書中例

本書用圖表的形式,直觀地再現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)管理工作的重點、細(xì)節(jié)和流程。內(nèi)容包括:財務(wù)管理總論;資金價值觀念;資金籌集和管理;資金成本與資金結(jié)構(gòu);流動資金等。

2018年，《社會企業(yè)家精神：創(chuàng)造性地破解社會難題》—書出版，該書回答了兩個基本問題：什么是社會企業(yè)？在中國發(fā)展得較好較快的社會企業(yè)是什么樣子？同時，該書還引出了“社會使命穩(wěn)健性”的概念。《社會企業(yè)家精神（第二輯）：社會使命穩(wěn)健性的概念與實踐》是2018年版的延續(xù)，聚焦于社會使命穩(wěn)健性這一重要主題，回答了三個關(guān)鍵問題：

中美貿(mào)易戰(zhàn)之后，發(fā)達(dá)國家對中國的技術(shù)封鎖越發(fā)嚴(yán)格，中國企業(yè)、特別是高技術(shù)企業(yè)通過對外直接投資的方式直接獲取顯性知識變得愈發(fā)困難。在這種背景下，隱性知識的作用愈發(fā)凸顯。企業(yè)可以通過與海外子公司以及海外技術(shù)人員溝通交流來獲取有益于創(chuàng)新的隱性知識，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為顯性知識來提高創(chuàng)新能力。雖然直接將專利和新產(chǎn)品反哺母國企業(yè)的趨勢變緩

新時代，隨著內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)的經(jīng)營管理思維也需因應(yīng)而變。本書針對新時代背景下中小微企業(yè)經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)變需求，提出了中國特色管理體系新思維，創(chuàng)新性地將中國文化智慧與西方管理科學(xué)精髓有機(jī)融為一體，圍繞“以人為本”的核心理念，提出了“經(jīng)營人心”“管理人性”“平衡人情”的經(jīng)營哲學(xué)，并通過“勢、道、術(shù)、器、利”五個維度將