《市場調(diào)研》一共包含十二章，*一章重點介紹市場調(diào)研的概念、內(nèi)容和作用，第二章對調(diào)研過程及其管理方法進行講解，其余章節(jié)則針對市場調(diào)研在實際中的操作和運用分別展開論述，構(gòu)建出對市場調(diào)研理論和實踐進行系統(tǒng)闡述的框架。
《市場調(diào)研》可以作為高等院校本科生、研究生和MBA學(xué)員的教材，也可以為負(fù)責(zé)市場調(diào)研的管理者以及市場調(diào)研從業(yè)人員提供理論與實踐指導(dǎo)。
第一章 市場調(diào)研概述
第一節(jié) 市場調(diào)研的概念、特征與類型
第二節(jié) 市場調(diào)研的內(nèi)容
第三節(jié) 市場調(diào)研對營銷決策的重要性
第四節(jié) 市場調(diào)研中的道德問題
第五節(jié) 市場調(diào)研業(yè)的現(xiàn)狀
第二章 市場調(diào)研過程及其管理
第一節(jié) 正確定義調(diào)研問題
第二節(jié) 市場調(diào)研的過程
第三節(jié) 市場調(diào)研過程管理
第四節(jié) 市場調(diào)研計劃書
第三章 二手資料的應(yīng)用
第一節(jié) 二手資料概述
第二節(jié) 二手資料收集系統(tǒng)
第三節(jié) 外部二手資料的正規(guī)來源
第四節(jié) 二手資料的存儲和信息管理
第五節(jié) 獲取二手資料的程序與方法
第六節(jié) 二手資料審查與評價
第四章 定性研究調(diào)研方法
第一節(jié) 文案調(diào)研法
第二節(jié) 觀察調(diào)研法
第三節(jié) 焦點座談法
第四節(jié) 深度訪談法
第五節(jié) 投射法
第五章 定量研究調(diào)研方法
第一節(jié) 定性調(diào)查研究與定量調(diào)查研究
第二節(jié) 實驗調(diào)研法
第三節(jié) 問卷調(diào)研方法
第四節(jié) 網(wǎng)上調(diào)研方法
第六章 態(tài)度測量
第一節(jié) 態(tài)度與行為和營銷效果之間的關(guān)系
第二節(jié) 測量量表
第三節(jié) 選擇量表需要考慮的基本因素
第四節(jié) 態(tài)度測量和管理決策
第七章 問卷設(shè)計
第一節(jié) 問卷設(shè)計的基礎(chǔ)
第二節(jié) 問卷中的問題設(shè)計
第三節(jié) 問卷的整體設(shè)計
第四節(jié) 問卷調(diào)研的發(fā)展趨勢
第八章 市場調(diào)研抽樣方法
第一節(jié) 抽樣調(diào)研的基本概念
第二節(jié) 概率抽樣方法
第三節(jié) 非概率抽樣方法
第四節(jié) 抽樣誤差與樣本容量的確定
第九章 市場調(diào)研資料的整理與分析
第一節(jié) 市場調(diào)研資料的接收和編輯
第二節(jié) 市場調(diào)研資料的編碼和錄入
第三節(jié) 市場調(diào)研資料的統(tǒng)計分析
第四節(jié) 市場調(diào)研資料的理論分析
第十章 市場調(diào)研資料分析方法
第一節(jié) 差分統(tǒng)計檢驗
第二節(jié) 二元變量相關(guān)與回歸分析
第三節(jié) 多變量數(shù)據(jù)分析
第十一章 市場調(diào)研報告
第一節(jié) 調(diào)研報告的作用和種類
第二節(jié) 調(diào)研報告的格式與內(nèi)容
第三節(jié) 調(diào)研報告準(zhǔn)備的原則
第四節(jié) 口頭報告
第十二章 市場調(diào)研的實施與控制
第一節(jié) 市場調(diào)研隊伍的組織
第二節(jié) 市場調(diào)研隊伍的培訓(xùn)
第三節(jié) 市場調(diào)研隊伍的監(jiān)督管理
參考文獻(xiàn)
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