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　　對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，擁有好的口才至關(guān)重要，口才直接決定了領(lǐng)導(dǎo)者的說話水平，影響著領(lǐng)導(dǎo)者的工作開展，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的管理成敗。
　　《領(lǐng)導(dǎo)口才是練出來的》是為各層級領(lǐng)導(dǎo)量身打造的口才訓(xùn)練和提升寶典。全書從口才基本功、口才與心理、口才與影響力、說服口才、應(yīng)變口才、激勵口才、演講口才等各個方面，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的日常工作實踐，總結(jié)了古今中外領(lǐng)導(dǎo)口才運用方面的經(jīng)驗智慧，將領(lǐng)導(dǎo)口才藝術(shù)做了系統(tǒng)全面的歸納和介紹。既有口才的一般理論和基礎(chǔ)知識，又有具體的訓(xùn)練方法，既有口語實際運用的方法技巧，又有豐富多彩的實際事例，具有很強的指導(dǎo)性和可操作性，是領(lǐng)導(dǎo)突破語言障礙、快速提高口才的入門指南。

　　領(lǐng)導(dǎo)者日常講話六大禁忌
　　“我會說話嗎？”這是一個看似十分簡單實則常常困擾領(lǐng)導(dǎo)的問題。
　　在工作及事業(yè)上，會說話的領(lǐng)導(dǎo)，就是善于說話的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者說話能夠準確自如、恰到好處地表達出自己的思想、感情和意圖；能夠把道理講得清楚明白、形象生動；能夠輕松自然，簡潔明了地使他人聽清和理解自己的話語�？梢猿浞掷米约旱恼Z言交際能力來說服他人，使工作順利進行，左右逢源�？梢哉f，會說話的領(lǐng)導(dǎo)，必定擁有良好的人際關(guān)系，也能為他的事業(yè)成功打下基礎(chǔ)。為此，我們不妨從以下幾點測試一下自己：
　　1.會不會聽話
　　說話需要一定的技能去表現(xiàn)，是一種藝術(shù)，作為一名想要成功的領(lǐng)導(dǎo)必須認識和掌握這種技能，然后才能獲得想要擁有的成就。一位領(lǐng)導(dǎo)者要想會說話，首先得會聽話。在說話的時候要認清對方，考慮對方的反應(yīng)，坦白直率，說話的時候不可唯我獨尊，把別人排除在外面，因為說話的目的是說明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以，說話要清晰、明白、坦率、易懂，而且要給足對方說話的時間。
　　2.有沒有傷害別人
　　在日常交往中，領(lǐng)導(dǎo)者不要輕易揭露他人的隱私，更不要去“打擊”別人，這是領(lǐng)導(dǎo)者與人談話的最基本準則。
　　領(lǐng)導(dǎo)談話時要設(shè)身處地為別人著想，首先要尊重對方，其次要誠懇。也就是談話時要掌握分寸，避免任何可能傷害別人的成分。即使對方確有缺點也不可抓住不放，喋喋不休，禮貌的做法只能是委婉批評，適可而止�？傊�，不論談話內(nèi)容如何，只要你對別人尊敬，就能得到相應(yīng)的回報。
　　3.有沒有“我”字滿天飛
　　談話如同駕駛汽車，應(yīng)該隨時注意交通標志，就是說，要隨時注意聽者的態(tài)度與反應(yīng)，總以自我為中心，必然招致別人反感。亨利·福特曾說：“無聊的人是把拳頭往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的專賣者�！钡拇_，很多領(lǐng)導(dǎo)者在說話中總是“我”字掛帥。比如在一個雞尾酒會上，主人10分鐘內(nèi)用幾十個“我”字：我的車子、我的別墅、我的花園、我的小狗，我想……令聽眾十分反感。如果你在說話中，不管聽眾的情緒或反應(yīng)如何，只是一個勁地提到我如何如何，那么必然會引起對方的厭煩與反感。
　　4.有沒有用情
　　曾經(jīng)打敗過拿破侖的庫圖佐夫，在給卡捷琳娜公主的信中說：“您問我靠什么魅力凝集著社交界如云的朋友，我的回答是：真實、真情和真誠�！笨梢院翢o疑問地說，真實、真情和真誠的態(tài)度是成功的說話者的法寶。美國著名政治家林肯在一次競選辯論中說：“你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有的人，但不能在所有的時候欺瞞所有的人�！边@句著名的政治格言成了林肯的座右銘。
　　唐代詩人白居易說：“動人之心者莫先于情。”一個說話者如果感情不真切，是逃不過成百上千聽眾的眼睛的，是不能打動聽眾的心的。
　　用真實的情感、竭誠的態(tài)度去呼吁人們的心靈，對真善美熱情謳歌，對假丑惡無情鞭撻。讓聽眾聞其言，知其意，見其心，達到情感上的共鳴，就會令講話如春風(fēng)化雨，潤物無聲，潛移默化，以發(fā)生磁鐵般的影響，喚起群眾的熱情，這樣就能以震撼人心的巨大力量，發(fā)生“共振效應(yīng)”。
　　第二次世界大戰(zhàn)期間，年近70歲的英國首相丘吉爾在對秘書口授反擊法西斯戰(zhàn)爭動員的講稿時，激動得像小孩一樣，哭得涕淚橫流。他的這一次演講，動人心魄，極大地鼓舞了英國人民的反法西斯斗志。
　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果講話缺乏真摯而熱烈的情感，華而不實，也許能欺騙聽眾的耳朵，卻永遠得不到聽眾的心，所以，領(lǐng)導(dǎo)者只有講話時說理虔誠、語調(diào)親切、激情迸發(fā)、內(nèi)容充實，才會達到字字吐深情，句句動心魄的效果。
　　5.有沒有冷落人
　　曾經(jīng)有人說過：“談話時排除他人，就如同宴會時趕走客人一樣荒唐和不可思議。不要冷落任何人，即使他的言行舉止是多么令人生厭�！敝袊糯灿羞@樣的話“己所不欲，勿施于人”，應(yīng)該想想自己被人冷落的滋味。要想使別人覺得你的談話洋溢著飽滿的熱情，因而對你有好感、感興趣，就不要讓人“冷”在那里。因此千萬記住，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，在談話的時候不要遺漏任何人，讓你的雙眼環(huán)視著周圍每一個人，留心他們的面部表情和對你談話的反應(yīng)。在眾多人的聚會中，常有少數(shù)人被無情地冷落，假如被你冷落的恰巧是來日對你事業(yè)前途至關(guān)重要的人物，那將是怎樣的后果呢？
　　6.有沒有打斷別人
　　別人談話時有打岔習(xí)慣的人最容易惹人厭煩，這是缺乏禮貌的表現(xiàn)。特別是作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，輕易打斷別人說話不僅僅會顯得缺乏修養(yǎng)，而且還會會給別人造成一定的壓力，讓別人感覺和你談話很不舒服，沒有比打斷別人說話更讓人難以忍受的了。比如在別人講話時不要用他人的話來打岔，也不要提出不相干的意見來打岔，更不要用雞毛蒜皮的小事來打岔。
　　總而言之，盡量不要打斷別人的講話。除非講話成了“懶婆娘的裹腳布又臭又長”，把時間拖得太久，或講話受到眾人起哄，或者講話者口出狂言而旁若無人時，打岔才會顯得必要。同時，還要能夠從與他人的交談之中，測定他人說話的意圖，增多自己對他人的了解，跟他人建立良好、和諧的友情。善于說話的人，一定也要敢于說話，并有巧妙的言辭和精彩的語句，如果不敢于向他人表述，不敢直言，便很難得到別人的認可。
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