第一部分：我們的思維機(jī)制
　　第一章：關(guān)于思考的思考
　　在有礙于準(zhǔn)確情報(bào)分析的問題中，涉及人類思維過程的問題無疑是最為重要，也是最難處理的問題之一。本質(zhì)上講，情報(bào)分析是一個(gè)思維過程，但由于我們對(duì)自身思維如何運(yùn)行缺乏清楚的認(rèn)識(shí)，因此難以理解這一過程。
　　認(rèn)知心理學(xué)的一個(gè)基本發(fā)現(xiàn)，就是人們對(duì)大部分思維活動(dòng)都毫無察覺。與認(rèn)知、記憶和信息處理相關(guān)的許多功能并不受意識(shí)控制，且先于人們有意控制之前就已完成。出現(xiàn)在意識(shí)中的只是思考的結(jié)果，而非思考的過程。
　　精心設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)可以展現(xiàn)人類思考過程固有的弱點(diǎn)和偏見。有意識(shí)地運(yùn)用一些所有情報(bào)分析人員都應(yīng)必備的工具和技巧，可以減輕這些弱點(diǎn)和偏見可能造成的危害。
　　“當(dāng)我們說要改進(jìn)思維的時(shí)候，通常只是指獲取知識(shí)或信息，或者指某種應(yīng)該具有的想法，而非思維的實(shí)際作用過程。我們幾乎從不監(jiān)控自身的思考過程，也不會(huì)與更復(fù)雜的、理想狀態(tài)的思考過程進(jìn)行比較�！保ㄗ⑨屢娫瓡�）
　　當(dāng)我們講到要改進(jìn)情報(bào)分析工作時(shí)，通常只涉及撰寫水平、分析產(chǎn)品類型、情報(bào)分析人員與情報(bào)用戶之間的關(guān)系，或者是情報(bào)分析的組織過程。我們幾乎不關(guān)注如何改進(jìn)分析人員的思考方式。
　　就像做木工和駕駛汽車一樣，分析性思維也是一種技能。它可以傳授、學(xué)習(xí)，并通過練習(xí)加以提高。這種技能和其他許多技能，比如像騎自行車一樣，無法通過單純的課堂學(xué)習(xí)獲得。分析人員必須通過實(shí)踐來掌握。在接受技能培訓(xùn)后，絕大多數(shù)人不需要刻意努力，就至少具備了最低水平的分析能力。當(dāng)然，如果分析人員能夠努力投入和刻苦工作，就能出類拔萃。
　　一、思維的技能
　　經(jīng)常跑步可以增強(qiáng)耐力，但沒有專業(yè)指導(dǎo)，跑步技巧并不會(huì)提高。與之類似，要想修正長(zhǎng)期養(yǎng)成的分析習(xí)慣，達(dá)到最佳分析水平，同樣也需要專業(yè)性的指導(dǎo)。而建立一支分析培訓(xùn)隊(duì)伍，指導(dǎo)年輕分析人員磨煉自身專業(yè)技能，將是對(duì)課堂傳授相當(dāng)有益的補(bǔ)充。
　　主觀能動(dòng)性是成功學(xué)習(xí)的一個(gè)關(guān)鍵要素。中情局一些最優(yōu)秀的分析人員的分析技能之所以能夠提升，是因?yàn)樗麄冊(cè)诼殬I(yè)生涯早期經(jīng)歷過分析失誤，正是失誤促使他們更有意識(shí)地關(guān)注自己的分析工作并磨礪思考過程。
　　本書的目的就是幫助情報(bào)分析人員提高工作水平。它展示了人們是如何依據(jù)不完整和模棱兩可的信息做出判斷的，并提供了一些有益于提高分析技能的簡(jiǎn)單工具和概念。
　　本書第一部分指出了人類思維過程中一些固有的局限性。第二部分討論分析技巧，即一些幫助人們克服上述局限、使思維更具系統(tǒng)性的簡(jiǎn)單工具和方法，其中第八章應(yīng)該是最重要的一章。第三部分提供了一些關(guān)于“認(rèn)知偏見”的知識(shí)。所謂“認(rèn)知偏見”，指的是那些由簡(jiǎn)化的信息處理策略導(dǎo)致的可預(yù)見的思維錯(cuò)誤。最后一章著眼于塑造一個(gè)有利于高質(zhì)量分析工作形成發(fā)展的環(huán)境，為分析人員列出了一份清單，為情報(bào)分析管理者提出了建議。
　　二、思維的局限
　　赫伯特·西蒙（HerbertA。Simon）最先提出了“有界限的”或者說有限的理性這一概念。（注釋見原書）他強(qiáng)調(diào)，由于人類自身思維能力的局限，思維本身并不能直接應(yīng)對(duì)復(fù)雜的世界。因此，我們會(huì)建立一個(gè)關(guān)于現(xiàn)實(shí)的簡(jiǎn)化思維模型，然后據(jù)此進(jìn)行思考。在思維模型設(shè)定的界限內(nèi)，我們的表現(xiàn)是理性的。問題在于這個(gè)模型并不總是能夠適應(yīng)現(xiàn)實(shí)世界的要求。雖然這一概念不為所有人接受，但也已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)可。人們認(rèn)為它既是對(duì)人類判斷和選擇過程的準(zhǔn)確描述，也是針對(duì)人類思維運(yùn)轉(zhuǎn)過程中固有局限性的描述的合理修正。（注釋見原書）
　　大量有關(guān)認(rèn)知、記憶、注意廣度和推理能力的心理學(xué)研究證實(shí)了西蒙指出的“思維機(jī)制”（mentalmachinery）中局限性的存在。許多學(xué)者已經(jīng)將這些心理學(xué)成果運(yùn)用于國(guó)際政治行為的研究。（注釋見原書）一些有關(guān)情報(bào)失誤和戰(zhàn)略突襲的研究論著也以類似的心理學(xué)觀點(diǎn)為視角。（注釋見原書）
　　與上述著作相比，本書在兩方面有所不同。首先，它是從情報(bào)分析人員而非決策者的角度分析問題。其次，它主要是通過認(rèn)知心理實(shí)驗(yàn)，而非外交和軍事史例來分析思維過程所造成的影響。
　　本書的中心任務(wù)之一是說明觀察者自己在判斷觀察的內(nèi)容，以及如何理解所觀察的事物方面扮演了怎樣的角色。人們以感覺到的信息為基礎(chǔ)，構(gòu)建自己所認(rèn)為的“現(xiàn)實(shí)”。但感官輸入的信息要經(jīng)歷復(fù)雜的思維過程，正是思維過程決定了哪些信息得到了處理，信息如何組織，以及賦予這些信息何種意義。過往經(jīng)驗(yàn)、教育背景、文化價(jià)值觀、自身身份要求、組織規(guī)則以及信息的具體細(xì)節(jié)等等，都會(huì)強(qiáng)烈影響到人們所認(rèn)知的內(nèi)容、認(rèn)知信息的難易程度以及在獲得信息之后的處理方式。
　　這一過程可以被視為是透過鏡頭或屏幕來觀察外部世界，因此所見到的景象可能會(huì)扭曲變形。例如，為了獲得最清晰的中國(guó)圖景，分析人員不僅僅需要有關(guān)中國(guó)的信息，還必須清楚自己用來觀察這些信息的鏡頭。這些鏡頭有很多不同的稱謂：思維模型、思維模式、偏見、分析假定，等等。
　　與“思維模式”相比，“思維模型”這一概念更為完善，解釋表述也更為清晰，但本書中這兩個(gè)概念卻基本上是通用的�！胺治黾俣ā睂儆凇八季S模型”或“思維模式”的一部分。本書中指的“偏見”來自于思維工作方式，并獨(dú)立于具體的“思維模型”或“思維模式”而存在。
　　三、思維模式
　　心理分析師在獲得執(zhí)業(yè)許可之前，需要先對(duì)自己進(jìn)行心理分析，以求更為清晰地認(rèn)識(shí)自身性格如何影響和制約對(duì)他人的觀察。盡管心理分析行業(yè)并沒有成功到值得情報(bào)界和外交界仿效其流程的程度，但通過類比卻能發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的結(jié)論：情報(bào)分析人員在了解他人之前，必須首先了解自己。他們需要通過訓(xùn)練達(dá)到以下目的：
　　1.對(duì)人們?nèi)绾卫斫夂头治雠袛嗤饨皇录�的普遍問題，提高自我意識(shí)；
　　2.為解決這些問題提供指導(dǎo)，并進(jìn)行練習(xí)。
　　目前，在反觀情報(bào)分析人員自身思維過程這方面，并沒有足夠的培訓(xùn)力度。對(duì)情報(bào)分析人員的培訓(xùn)工作，要么是關(guān)于組織流程、方法技巧，要么就是有關(guān)現(xiàn)實(shí)問題。我們應(yīng)該對(duì)思考、分析等思維活動(dòng)投入更多的培訓(xùn)時(shí)間。簡(jiǎn)單地?cái)喽ㄇ閳?bào)分析人員明白怎樣分析是不正確的。本書的目的即在于，為與情報(bào)分析相關(guān)的思考和推理過程的培訓(xùn)提供支持。
　　正如下一章將要論及的問題一樣，思維模式和思維模型是無法回避的。從本質(zhì)上講，它們是我們對(duì)某一主題所有已知信息進(jìn)行提煉的結(jié)果。問題是，我們?nèi)绾卧谘杆僮兓�的世界中，仍然�?duì)不同的解釋保持開放的思維呢？
　　思維模式的危害，在于它能夠在很大程度上影響和控制我們對(duì)某一事件的看法，以致經(jīng)驗(yàn)豐富的專家都可能在事件發(fā)生新的意外變化之時(shí)，遲遲不能認(rèn)識(shí)到事態(tài)的實(shí)際發(fā)展。面對(duì)重大的形勢(shì)變化，那些對(duì)某一主題了解最多的分析人員需要摒棄的固有成見往往也最多。比如，德國(guó)統(tǒng)一之前發(fā)生的事情就是這樣。在兩德統(tǒng)一的過程中，一些德國(guó)問題專家是在并非此領(lǐng)域?qū)＜业纳霞?jí)敦促下，才認(rèn)識(shí)到許多重大變化的意義所在。
　　思維模式的優(yōu)點(diǎn)，在于它們能夠幫助分析人員按時(shí)拿出情報(bào)分析產(chǎn)品，并在重大歷史事件發(fā)生之前順利有效地進(jìn)行分析工作。（注釋見原書）
　　上一代情報(bào)分析人員中，幾乎沒有哪個(gè)會(huì)特別關(guān)注自己的分析過程，也沒有誰對(duì)此進(jìn)行過反思。那時(shí)，人們普遍接受的是“常識(shí)”理論，所需要做的是睜開眼睛、審視事實(shí)，克服所有先入為主的偏見以求做出客觀判斷，并認(rèn)為這樣就能夠準(zhǔn)確認(rèn)知。
　　和過去相比，今天的人們已經(jīng)非常清楚地認(rèn)識(shí)到，情報(bào)分析人員在進(jìn)行分析時(shí)并沒有清空大腦。因?yàn)樵陂_始分析前，他們對(duì)自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的事物的發(fā)展已有了一系列假定。雖然觀念已經(jīng)改變并得到廣泛認(rèn)同，但情報(bào)界對(duì)此所產(chǎn)生的意義仍認(rèn)識(shí)不深。
　　如果分析人員對(duì)事件的理解，在很大程度上受到他們觀察這些事件時(shí)的思維模式或思維模型的影響，那么是不是應(yīng)該進(jìn)行更多的研究，以掌握并記錄下各種思維模型造成的不同影響呢？（注釋見原書）
　　雖然多數(shù)情況下，情報(bào)分析人員擁有的信息數(shù)量已超出了可消化的水平，但情報(bào)界對(duì)于眾多問題的回應(yīng)仍是搜集更多的信息。分析人員需要的是更為有用的信息，比如來自掌握內(nèi)幕情況的人士那里的可靠人力情報(bào)，來幫助他們做出適宜的決策�；蛘�，他們需要更為準(zhǔn)確的思維模型和更好的分析工具，幫助整理和理解已擁有的模棱兩可或是自相矛盾的信息，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)這些信息的最佳利用。
　　心理學(xué)研究還為情報(bào)分析人員提供了超出本書討論范圍之外的更多見解。問題并不僅限于分析人員如何認(rèn)知和處理信息。情報(bào)分析人員通常是以小組形式開展工作，而且常常身處龐大的官僚組織之中。從個(gè)人、小組到整個(gè)組織的各個(gè)層面，在分析過程中都存在固有的問題。當(dāng)然，由于分析人員個(gè)人思維過程中固有問題最具隱秘性，本書將集中對(duì)此展開探討。分析人員可能會(huì)對(duì)小組或組織工作過程中存在的問題有所察覺，但要想認(rèn)識(shí)到自身思維過程存在的問題卻極為困難。
　　……
查看全部↓