外貿(mào)英文函電是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程，也是從事外貿(mào)實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí)與客戶(hù)接洽、溝通和聯(lián)絡(luò)的基本方式。本書(shū)以國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程為主線(xiàn)展開(kāi)，內(nèi)容涉及建立業(yè)務(wù)關(guān)系、資信調(diào)查、詢(xún)盤(pán)及回復(fù)、報(bào)價(jià)和報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、訂貨及執(zhí)行訂單、合同填制、支付方式、裝運(yùn)、包裝及運(yùn)輸標(biāo)志、貨物保險(xiǎn)、投訴、索賠與理賠等國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)的函電寫(xiě)作。
本書(shū)內(nèi)容突出了新穎性和前瞻性，注重函電語(yǔ)言的準(zhǔn)確性、實(shí)踐性和可操作性，并與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的證書(shū)考試相結(jié)合。因此，本書(shū)不僅適合國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用，也適合國(guó)際商務(wù)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用，還可供從事國(guó)際貿(mào)易工作的人員閱讀參考。
進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)國(guó)際化和市場(chǎng)全球化已成為一種不可阻擋的趨勢(shì)。與此同步，我國(guó)外向型經(jīng)濟(jì)特征日益彰顯，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有關(guān)的業(yè)務(wù)往來(lái)日趨頻繁。外貿(mào)函電是開(kāi)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)和相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的重要手段，在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮著溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的橋梁作用。掌握并熟練運(yùn)用外貿(mào)函電的基本知識(shí)和寫(xiě)作技能，進(jìn)而寫(xiě)出規(guī)范、地道的國(guó)際商務(wù)信函就成為每一位從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易業(yè)務(wù)和相關(guān)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)人員必備的專(zhuān)業(yè)技能。值得重點(diǎn)關(guān)注的是，網(wǎng)絡(luò)國(guó)際化和國(guó)際貿(mào)易電子化的發(fā)展新趨勢(shì)對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員的這種基本專(zhuān)業(yè)技能提出了更高、更新的時(shí)代要求。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的日益發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才職業(yè)能力的要求也與日俱增，這使得高校的互動(dòng)式教學(xué)具有了全新的時(shí)代內(nèi)涵。結(jié)合國(guó)際貿(mào)易電子化和“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景，編者在注重實(shí)踐操作性的原則下把本書(shū)內(nèi)容分成三個(gè)部分：電子商務(wù)背景下的函電寫(xiě)作、外貿(mào)流程主要環(huán)節(jié)范文和外貿(mào)英文函電往來(lái)實(shí)例解析。第一部分重點(diǎn)介紹了電子商務(wù)時(shí)代的英文函電及國(guó)際商務(wù)信函。第二部分特別注重實(shí)踐操作性，在章節(jié)的編排上與外貿(mào)實(shí)務(wù)流程一致。這部分按照外貿(mào)交易流程分為12個(gè)單元，每個(gè)單元分別設(shè)置了外貿(mào)交易環(huán)節(jié)背景介紹、寫(xiě)作指導(dǎo)和函電樣本，學(xué)生可對(duì)照學(xué)習(xí)；樣本案例則有助于學(xué)生在展開(kāi)函電學(xué)習(xí)時(shí)感受寫(xiě)作的外貿(mào)背景，同時(shí)也能為教師的課堂講授提供討論素材，更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)；每個(gè)單元的最后有重點(diǎn)單詞、短語(yǔ)和句子的解釋?zhuān)⒏接斜締卧木毩?xí)題，學(xué)生可以有針對(duì)性地練習(xí)。本書(shū)最具特色的是第三部分，該部分結(jié)合外貿(mào)交易的具體環(huán)節(jié)精選了6個(gè)案例，通過(guò)交易環(huán)節(jié)的電子郵件和背景描述及解析，精準(zhǔn)還原了外貿(mào)交易全流程。這些案例部分來(lái)自于福步外貿(mào)論壇上資深外貿(mào)從業(yè)人員的分享(編者進(jìn)行了改編)，部分來(lái)自于編者長(zhǎng)期在外貿(mào)一線(xiàn)的朋友的無(wú)私分享。通過(guò)這些案例，外貿(mào)新手或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，甚至是從事外貿(mào)教學(xué)的教師都會(huì)有身臨其境的感覺(jué)。
本書(shū)既可作為各類(lèi)大學(xué)的國(guó)際經(jīng)貿(mào)、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際金融、國(guó)際會(huì)計(jì)、國(guó)際旅游與企業(yè)管理等專(zhuān)業(yè)的教材，又可作為從事外貿(mào)、外事等工作的人員的自學(xué)參考讀物。由于本書(shū)主要面向國(guó)內(nèi)讀者，因此除了第二部分采用了全英文編寫(xiě)外，第一部分和第三部分則采用了中英文穿插的方式，以期幫助讀者更好地理解和掌握函電的相關(guān)知識(shí)和使用技巧。
感謝西安電子科技大學(xué)出版社為本書(shū)提供了出版機(jī)會(huì)，感謝高櫻編輯提出了許多中肯的建議。還要感謝其他相關(guān)人員的努力，包括為本書(shū)提供素材的福步外貿(mào)論壇資深版主的無(wú)私分享和編者的朋友劉曉冬、牛林莉、董未珍等的大力支持與幫助。
本書(shū)的編寫(xiě)主要由戴楓和耿利敏完成，戴楓編寫(xiě)了本書(shū)的第一部分和第二部分并負(fù)責(zé)審核定稿，耿利敏編寫(xiě)了本書(shū)的第三部分并負(fù)責(zé)審核定稿。全書(shū)的最終定稿由戴楓負(fù)責(zé)完成。由于編者水平有限，書(shū)中難免存在疏漏之處，懇請(qǐng)專(zhuān)家和讀者不吝指正。
編 者
2016年10月
查看全部↓
PART 1 電子商務(wù)背景下的函電寫(xiě)作 1
UNIT 1 Business English Correspondence in the Age of E-Commerce (電子商務(wù)時(shí)代的外貿(mào)英文函電) 2
UNIT 2 Outline of a Business Letter (國(guó)際商務(wù)信函概述) 8
UNIT 3 International Business E-mail (國(guó)際商務(wù)電子郵件寫(xiě)作) 18
PART 2 外貿(mào)流程主要環(huán)節(jié)范文 21
UNIT 1 Establishing Business Relations (建立業(yè)務(wù)關(guān)系) 22
UNIT 2 Status Enquiries (資信調(diào)查) 30
UNIT 3 Enquiries and Replies (詢(xún)盤(pán)及回復(fù)) 38
UNIT 4 Offers and Count-Offers (發(fā)盤(pán)與還盤(pán)) 45
UNIT 5 Sales Promotion (促銷(xiāo)) 57
UNIT 6 Orders ＆ Their Fulfillment (訂單及其執(zhí)行) 67
UNIT 7 Payment (支付) 77
UNIT 8 Packing (包裝) 86
UNIT 9 Insurance (保險(xiǎn)) 96
UNIT 10 Shipment (運(yùn)輸) 104
UNIT 11 Complaints, Claims & Adjustment (訴愿，索賠與理賠) 113
UNIT 12 Agency (代理) 123
PART 3 外貿(mào)英文函電往來(lái)實(shí)例解析 133
案例一：如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)促成訂單 134
案例二：外貿(mào)第一單 152
案例三：快速敲定訂單，快速完成收款，快速完成出貨 167
案例四：付款方式改變?nèi)绾翁幚?179
案例五：注重細(xì)節(jié)，避免雙方溝通不到位 192
案例六：關(guān)注品質(zhì)指標(biāo)，避免索賠 196
附錄 補(bǔ)充信函 208
參考文獻(xiàn) 239
查看全部↓
書(shū)單推薦
