本書是一部簡明而系統(tǒng)的公共關系學論著。內(nèi)容包括公共關系基本理論、公共關系簡史、公公共關系工作程序、典型對象性公共關系和公共關系專題活動等。本書不僅對公關工作主要程序作了重點論述，還把公關策劃與案例結合起來，通過大量經(jīng)典案例對公關活動加以分析說明，對開展公關實踐頗具參考價。
《公共關系： 理論與實務》一書自２０１３ 年出版以來， 得到不少讀者的贊許， 同時也有一些讀者對本書的內(nèi)容設計與架構提出了若干中肯的建議。
這使我受益匪淺。此外， 考慮到已過去了四年， 學術界關于公共關系學研究的一些最新進展也需要在本書中有所反映， 本人決定對該書作一些必要
的修訂。主要包括：第一， 更新與增加了近四年學術界關于公共關系學研究方面的內(nèi)容，使之能夠反映學術前沿最近研究的進展情況；
第二， 原來部分章節(jié)的內(nèi)容（特別是涉及一些基本概念及其分析的部分） 過于簡略， 新版進行了必要的補充與強化， 從而使全書內(nèi)容更為豐富，便于讀者進一步理解與把握相關的知識與理論。本書修訂后， 體系得到優(yōu)化， 內(nèi)容更為簡練。盡管如此， 本書可能依然存在一些不足， 有待于廣大讀者指正， 以便今后進一步完善。
胡學亮，1965生于湖北漢川，1990年畢業(yè)于北京大學政府管理學院并獲法學碩士學位�，F(xiàn)任職于北京印刷學院。已出版《公共關系：理論與實務》、《公關傳播案例評析》、《社會科學概論》等9部專著，在《光明日報》、《出版發(fā)行研究》、《學術研究》、《縱橫》、《北京高等教育》等報刊上發(fā)表論文10余篇。
第一章公共關系概說
第一節(jié)公共關系與公共關系學
第二節(jié)公共關系特征
第三節(jié)公共關系職能
第四節(jié)公共關系與廣告、營銷的關系
第二章公共關系發(fā)展簡史
第一節(jié)公共關系的萌芽
第二節(jié)現(xiàn)代公共關系的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié)現(xiàn)代公共關系產(chǎn)生的條件
第四節(jié)公共關系在西方的發(fā)展
第五節(jié)公共關系在中國的發(fā)展
第三章公共關系基本原則
第一節(jié)誠實透明
第二節(jié)雙向溝通
第三節(jié)互惠互利
第五節(jié)全員公關
第六節(jié)開拓創(chuàng)新
第四章公共關系組織機構及公關人員
第一節(jié)公共關系組織機構
第二節(jié)公共關系從業(yè)人員
第五章公共關系主體、客體與手段
第一節(jié)公共關系主體———組織
第二節(jié)公共關系客體———公眾
第三節(jié)公共關系手段———傳播
第六章公共關系工作程序
第一節(jié)公共關系調(diào)查
第二節(jié)公共關系策劃
第三節(jié)公共關系實施
第四節(jié)公共關系評估
第七章典型公共關系
第一節(jié)員工公共關系
第二節(jié)顧客公共關系
第三節(jié)媒介公共關系
第四節(jié)政府公共關系
第五節(jié)名流公共關系
第六節(jié)社區(qū)公共關系
第七節(jié)國際公共關系
第八節(jié)網(wǎng)絡公共關系
第八章公共關系專題活動
第一節(jié)慶典活動
第二節(jié)贊助活動
第三節(jié)公共關系廣告
第四節(jié)新聞發(fā)布會
第五節(jié)開放參觀
第七節(jié)展會活動
第九章危機管理
第一節(jié)危機的概念、特點、類型和形成原因
第二節(jié)危機管理的概念和基本原則
第六節(jié)危機管理戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和對策
參考文獻
附錄中國公關員國家職業(yè)標準
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