本書以績效管理的流程設(shè)計和技術(shù)方法介紹為主線，從績效計劃、績效控制、績效考核、績效反饋和績效考核結(jié)果應(yīng)用五個方面講述了績效管理的基本流程，從實際操作角度講述了績效考核的各種技術(shù)手段，包括基于目標(biāo)管理的考核體系、基于關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核體系、基于平衡計分卡的考核體系、基于標(biāo)桿管理的考核體系等，同時，針對績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體的考核技術(shù)，書中穿插了大量經(jīng)典案例。本書作為修訂版，與上一版相比，內(nèi)容更全面，模塊更清晰，更易于學(xué)習(xí)掌握，并重點突出了當(dāng)今知識經(jīng)濟及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對績效管理水平的影響情況，更有助于讀者深入理解績效管理的理念，真正建立系統(tǒng)有效的績效管理體系。