本書從旅游從業(yè)人員的實際需要出發(fā),選取了與旅游業(yè)關系密切的法律法規(guī)進行介紹,主要內容包括旅游法規(guī)的含義、構成和適用,憲法的相關知識,旅行社管理法規(guī),導游人員管理法規(guī),旅游消費者權益保護法規(guī),旅游合同法規(guī),旅游交通運輸管理法規(guī),食品安全、飯店、娛樂管理法規(guī),旅游者出入境管理法規(guī),旅游資源管理法規(guī),旅游安全法規(guī),旅游糾紛解決法規(guī)。全書采用最新的法律法規(guī)的規(guī)定,文字通俗,形式新穎,內容實用。
適讀人群 :旅游職業(yè)從業(yè)者、旅游大類學生、旅游大類教師
本書可作為高職高專院校旅游服務與管理類專業(yè)旅游法規(guī)課程的教材和旅游從業(yè)人員的崗位培訓教材,也可作為全國導游人員資格考試“政策與法律法規(guī)”科目的復習參考書,還可作為廣大旅游者了解旅游法規(guī)相關規(guī)定的參考讀物。
內容簡介
旅游是一項古老的社會活動,已經有了幾千年的歷史。今天,旅游業(yè)已成為世界經濟中既具綜合性又相對獨立的較大產業(yè),且仍然保持強勁發(fā)展勢頭,被譽為“朝陽產業(yè)”。
我國改革開放以來,旅游業(yè)獲得了迅猛發(fā)展,據有關數據顯示,目前我國國內旅游人數和出境旅游人數均居世界第一。與此同時,我國的旅游法律法規(guī)也逐步完善,初步形成了較為完整的旅游法規(guī)體系。旅游法規(guī)也越來越受到重視,不僅成為旅游院校的主干課程之一,也成為全國導游人員資格考試必考的四項筆試內容之一。
本書以現行有效的旅游法規(guī)為依據,從旅游從業(yè)人員的實際需要出發(fā),選取了與旅游業(yè)有密切聯系的一些法律法規(guī)進行介紹。本書有如下特點:
1. 內容的取舍上注重滿足實際需要
本書內容的選擇既考慮到了旅游從業(yè)者的實際需要,也考慮到了作為旅游者掌握旅游法規(guī)知識的需要,同時還參照了全國導游人員資格考試大綱。全書內容涉及旅游法規(guī)的含義、構成和適用,憲法的相關知識,旅行社管理法規(guī),導游人員管理法規(guī),旅游消費者權益保護法規(guī),旅游合同法規(guī),旅游交通運輸管理法規(guī),食品安全、飯店、娛樂管理法規(guī),旅游者出入境管理法規(guī),旅游資源管理法規(guī),旅游安全法規(guī),旅游糾紛解決法規(guī)等,基本涵蓋了同類教材的所有內容,能滿足學生和考生的學習要求。
2. 突出內容的準確性和新穎性
作為一本旅游法規(guī)的教材,與旅游相關的法律、法規(guī)的具體規(guī)定是本書的基石。本書所有內容均來自現行有效的法律法規(guī),以保證本書內容的準確性。
近幾年,旅游法規(guī)的變化較大。2015年,《重大旅游安全事故報告制度試行辦法》、《重大旅游安全事故處理程序試行辦法》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》被廢止!堵糜伟踩芾磙k法》2016年12月1日起施行后,《旅游安全管理暫行辦法》同時廢止。2016年,《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》等都分別被修訂,《導游人員管理實施辦法》、《出境旅游領隊人員管理辦法》被廢止,與此同時,導游崗前培訓考核制度、計分管理制度、年審管理制度和導游人員資格證3年有效制度等也停止實施,導游自由執(zhí)業(yè)則于2016年5月開始試點。2017年,《航班正常管理規(guī)定》開始實施。這些法律法規(guī)的變化,要求旅游法規(guī)教材也要隨之變化。本書作者通過大量的閱讀和比較,把新的規(guī)定融入教材當中,保證了本教材內容的準確和新穎。
3. 注重全書的可讀性,便于學習和掌握
本書使用通俗易懂的語言進行敘述,條理清晰,重點突出。為方便教學和學生自學,正文中設置了許多小欄目,如“補充閱讀”、“小思考”、“案例分析”、“相關鏈接”等。每一章的后面還設立“思考與練習”欄目,準備了大量的選擇題、是非題、簡答題、分析題,并提供了答案供師生參考。這些題目緊扣各章內容,可有效幫助學生掌握學習的內容。
本書在編寫過程中,得到了華中科技大學出版社的支持和指導,并參考和借鑒了旅游界、法學界諸多同行和專家的研究成果,在此一并表示感謝!
受時間和編者水平的限制,本書難免有不足之處,敬請專家和讀者指正。
編者2017年4月
趙利民 男,1969年出生。深圳信息職業(yè)技術學院應用外語學院旅游管理專業(yè)教授,南昌大學法學碩士。從事高職旅游專業(yè)教學和管理14年,主持、參與了近10項課題研究,獨撰《導游文化知識一本通》、《旅游糾紛與保險》等著作3部,主編《旅游法規(guī)教程》、《旅游概論》、《中國旅游地理》等10余部旅游專業(yè)教材,其中《旅游法規(guī)教程》、《中國古代建筑與園林》、《導游文化基礎知識》3部教材被列為“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。公開發(fā)表論文10余篇,在各類報刊發(fā)表文章100余篇。
第一章憲法基本知識第一節(jié)概述/6
第二節(jié)我國的基本制度/7
第三節(jié)公民的基本權利與義務/10
第四節(jié)國家機構/15
第二章旅行社管理法規(guī)第一節(jié)旅行社的設立/19
第二節(jié)旅行社的經營/25
第三節(jié)旅行社的監(jiān)督管理/31
第四節(jié)旅行社責任保險/35
第三章導游人員管理法規(guī)第一節(jié)概述/40
第二節(jié)導游人員管理制度/43
第三節(jié)導游人員的工作規(guī)范/47
第四章旅游消費者權益保護法規(guī)第一節(jié)旅游消費者權益的保護/54
第二節(jié)旅游消費者的權利和義務/58
第五章旅游合同法規(guī)第一節(jié)旅游合同概述/66
第二節(jié)旅游合同的訂立/68
第三節(jié)旅游合同的履行/73
第四節(jié)旅游合同的變更、轉讓與終止/76
第五節(jié)違約責任/78
第六章旅游交通運輸管理法規(guī)第一節(jié)民用航空運輸管理法規(guī)/83
第二節(jié)鐵路運輸管理法規(guī)/89
第三節(jié)公路運輸管理法規(guī)/93
第七章食品安全、飯店、娛樂管理法規(guī)第一節(jié)食品安全管理法規(guī)/98
第二節(jié)旅游飯店管理法規(guī)/104
第三節(jié)娛樂場所管理法規(guī)/110
第八章旅游者出入境管理法規(guī)第一節(jié)中國公民出境入境管理/116
第二節(jié)外國人入境出境管理/120
第三節(jié)我國的出入境檢查制度/123
第九章旅游資源管理法規(guī)第一節(jié)概述/127
第二節(jié)旅游景區(qū)管理/131
第三節(jié)風景名勝區(qū)的保護與管理/136
第四節(jié)自然保護區(qū)的保護與管理/141
第五節(jié)文物的保護與管理/144
第六節(jié)非物質文化遺產的保護/151
第十章旅游安全法規(guī)第一節(jié)概述/157
第二節(jié)旅游安全管理/158
第三節(jié)旅游經營者的安全責任/163
第十一章旅游糾紛解決法規(guī)第一節(jié)旅游糾紛概述/167
第二節(jié)旅游糾紛的協商、調解與仲裁/168
第三節(jié)旅游糾紛的訴訟/172
第四節(jié)審理旅游糾紛案件適用法律的規(guī)定/177
第五節(jié)旅游投訴/181
思考與練習參考答案/187
參考文獻/196