內(nèi)容簡介
本書是商業(yè)心理學(xué)重要的開創(chuàng)性作品。
你跟別人說的話,90%都會被忘掉。如果你的下屬或者客戶只記得10%,怎么可能照你說的辦?你怎么知道他們記住的是哪10%?怎么才能長久停駐在他們腦海里,激發(fā)他們做出你想要的行為?
專家們通常教你如何改善自己的記憶力,但卻不曾說過如何影響他人記憶,進而影響他人決策。卡門?西蒙博士用神經(jīng)學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的*新研究,提煉出15個變量,并教你組合這些變量,把記憶植入人們的思維,指引他們采取行動。
對于商界奮斗者來說,本書是一本必備書籍。
商業(yè)心理學(xué)重要開創(chuàng)性作品
麥當(dāng)勞、思科、Adobe等大公司爭相實踐
幫助無數(shù)個人和公司提升競爭力,實現(xiàn)真正的影響力!
作者簡介
卡門?西蒙
認(rèn)知科學(xué)家,教育技術(shù)和認(rèn)知心理學(xué)雙料博士。她從大腦如何工作這一根本性問題出發(fā),幫助許多品牌變得非常知名。她是著名培訓(xùn)公司Rexi Media的聯(lián)合創(chuàng)始人,演講設(shè)計、傳播和受眾參與方面的著名專家。讓別人看到你、記住你、跟你走,這就是卡門?西蒙想幫你做到的。
第一章 為什么記憶在決策中至關(guān)重要
人們會根據(jù)自己記住了什么來采取行動,而不是那些記不住的。
第二章 影響記憶和決策的三個步驟
記憶之所以重要,是因為它影響行動。
第三章 怎樣控制受眾的記憶內(nèi)容
我們可能不記得自己經(jīng)歷了什么,但我們記得自己理解了什么。
第四章 怎樣用線索促發(fā)行動
人在清醒時總會把注意力投到某樣?xùn)|西上,你找到他們習(xí)慣注意的地方了嗎?
第五章 怎樣做到符合期望又出乎意料
尋找熟悉的東西,玩出新花樣。
第六章 怎樣制造和引導(dǎo)預(yù)期
幫助人們把獎勵預(yù)期轉(zhuǎn)換成獲得獎勵的動機。
第七章 怎樣讓你的話成為經(jīng)典
可重復(fù)性強的信息傳遞更深遠的意義。
第八章 怎樣長時間停駐在人們意識里
你所占據(jù)的地方,在受眾心目中是否本來就很擁擠了?
第九章 怎樣讓故事強化記憶
容易打標(biāo)簽的圖片令人難忘,容易想象的文字同樣令人難忘。
第十章 怎樣對內(nèi)容進行取舍
簡短的感覺很好,但不見得總能令人難忘。
第十一章 大腦怎樣做決定
改變情緒,可以改變價值。
第十二章 記住什么,忘掉什么
如果人們還記得你,你就一直活著。
附錄:創(chuàng)造難忘內(nèi)容的15個變量核對表
譯后記
這是好幾年前的事情了。不知還有沒有人記得2014年王自如和羅永浩現(xiàn)場面對面對話“錘子”手機的事。具體的事由我就不在這里啰嗦了,現(xiàn)在網(wǎng)上都還能查到視頻資料。單說現(xiàn)場PK,王自如一方給出了很多詳細(xì)的數(shù)據(jù),來說明第一代錘子手機這樣那樣的短板。羅永浩在反駁的時候,對數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)并不做糾纏,反而拿出了一塊又一塊紙板,用大號字體質(zhì)疑王自如評測的中立性,給觀眾留下了極為深刻的印象。以至于到了節(jié)目結(jié)束的時候,觀眾基本上記不得王自如的測評,反而對老羅紙板上的內(nèi)容記憶猶新。
我就是一個對這一幕記憶猶新的觀眾。那時候,我的想法是,這不是有點攪混水的意思么?但隨著時間的流逝,我已經(jīng)忘記了雙方爭執(zhí)的重點(有誰會記得幾年前一款安卓手機的具體配置?),單單記下了老羅極其成功的信息傳播與溝通手法。本書對難忘信息所提出的幾個要點,“易于處理、難以忘記、無法忽視”,老羅統(tǒng)統(tǒng)做到。從這個角度講,老羅的現(xiàn)場表現(xiàn),就是對本書所述原理活靈活現(xiàn)的巧妙應(yīng)用。
類似的案例,在商業(yè)場合還有很多。如果說這對我有什么影響,那就是在這之后,碰到有機會當(dāng)眾發(fā)言,我再也不做堆積大量數(shù)據(jù)的PPT,也很少用具體的數(shù)據(jù)來強化觀點了:我只羅列要點,并給要點配上突出的字體和配圖,然后就是尋找相關(guān)案例講故事。
傳遞令人難忘的信息,是職場人士的一項必備技能。信息傳遞得好,不僅有利于信息的接受方作出決定,也有利于傳遞信息的人建立正面積極的公眾形象。
的確,不去影響他人記憶,就實現(xiàn)不了真正的影響力。希望本書幫助你擴大影響力,讓別人看到你、記住你、跟你走。