從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,會(huì)展業(yè)以年均20%~30%的速度超常成長(zhǎng)。由于會(huì)展業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有強(qiáng)大的推動(dòng)力,它對(duì)于帶動(dòng)、打造和經(jīng)營(yíng)城市品牌具有不可忽視的巨大作用,因此,許多城市紛紛將會(huì)展業(yè)作為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展,使我國(guó)的會(huì)展經(jīng)濟(jì)進(jìn)入迅速發(fā)展的階段。隨著北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦和上海世博會(huì)的日益臨近,我國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)受到國(guó)內(nèi)外越來(lái)越大的關(guān)注,會(huì)展教育也受到空前的重視。本書(shū)既有理論的深入分析,又有實(shí)踐的可操作性,特別是本著科學(xué)性與藝術(shù)性相結(jié)合、理論性和實(shí)用性相結(jié)合、現(xiàn)實(shí)性和前瞻性相結(jié)合的原則,并盡可能將國(guó)外先進(jìn)的會(huì)展理論、方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與我國(guó)的實(shí)際需要緊密聯(lián)系起來(lái)。本書(shū)可作為普通高等教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教材,對(duì)相關(guān)從業(yè)人員也具有重要的參考價(jià)值。
本書(shū)的編者隊(duì)伍是在學(xué)術(shù)研究方面很有建樹(shù)同時(shí)又在撰寫(xiě)教科書(shū)方面頗具有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者和老師,因此較好地將會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)研究與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合在一起。在編寫(xiě)過(guò)程中,參考了大量的相關(guān)教材、著作及論文,采用了許多資料和觀點(diǎn),書(shū)后參考文獻(xiàn)均已列示,但更多的則因?yàn)榻滩木帉?xiě)的特殊性而無(wú)法詳細(xì)加以注明,在此向這些作者表示衷心感謝。
本書(shū)建立了全面的教學(xué)支持體系,收錄大量網(wǎng)絡(luò)資源,并配備了專(zhuān)門(mén)的教學(xué)課件、參考資料和輔導(dǎo)材料,可以開(kāi)闊視野,有助于加深對(duì)教材內(nèi)容的理解,指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何突破傳統(tǒng)教材的內(nèi)容限制進(jìn)行自主性、研究性學(xué)習(xí)。
本書(shū)編寫(xiě)分工:第1章裴向軍編寫(xiě),第2章陳霖婷編寫(xiě),第3章庾為編寫(xiě),第4章于潔編寫(xiě),第5章彭思量編寫(xiě),第6章沈鯨編寫(xiě),第7章張玉明編寫(xiě),第8章邢崢編寫(xiě),第9章鄔國(guó)梅編寫(xiě),第10章楊順勇編寫(xiě),第11章丁萍萍編寫(xiě),第12章曾廣錄編寫(xiě),最后由楊順勇統(tǒng)稿。
由于編者學(xué)識(shí)所限,書(shū)中難免存在錯(cuò)誤和不當(dāng)之處,懇請(qǐng)讀者不吝賜教和批評(píng)指正,我們將在修訂中認(rèn)真吸取,使本書(shū)不斷完善。
1 導(dǎo)論
1.1 會(huì)展產(chǎn)品與會(huì)展市場(chǎng)
1.2 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的含義和特征
1.3 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇溯源
參考文獻(xiàn)
2 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)環(huán)境
2.1 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)環(huán)境的含義和特點(diǎn)
2.2 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)宏觀環(huán)境
2.3 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)微觀環(huán)境
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:CEPA協(xié)議的簽訂與實(shí)施
參考文獻(xiàn)
3 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)
3.1 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)信息系統(tǒng)
3.2 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研的內(nèi)容與程序
3.3 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)調(diào)研的方法與技術(shù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:市場(chǎng)調(diào)研最重要
參考文獻(xiàn)
4 會(huì)展市場(chǎng)細(xì)分及定位
4.1 會(huì)展市場(chǎng)細(xì)分
4.2 會(huì)展目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
4.3 會(huì)展市場(chǎng)定位策略
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:杭州會(huì)展業(yè)何去何從?
參考文獻(xiàn)
5 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)組合策略
5.1 會(huì)展產(chǎn)品策略
5.2 會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)策略
5.3 會(huì)展分銷(xiāo)渠道策略
5.4 會(huì)展促銷(xiāo)策略
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:服務(wù)和宣傳的創(chuàng)新
參考文獻(xiàn)
6 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理
6.1 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)管理的內(nèi)容
6.2 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程
6.3 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃
6.4 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)控制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:國(guó)外會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的啟示
參考文獻(xiàn)
7 展覽會(huì)營(yíng)銷(xiāo)
7.1 展覽會(huì)的目標(biāo)市場(chǎng)定位
7.2 展覽會(huì)主體性營(yíng)銷(xiāo)策略
7.3 展覽會(huì)整體性營(yíng)銷(xiāo)策略
7.4 展覽會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:2008中國(guó)義烏國(guó)際小商品博覽會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施
參考文獻(xiàn)
8 展覽中心營(yíng)銷(xiāo)
8.1 展覽中心營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析
8.2 展覽中心的營(yíng)銷(xiāo)策略
8.3 展覽中心營(yíng)銷(xiāo)的主要手段
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:上海展館的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)模式分析
參考文獻(xiàn)
9 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
9.1 會(huì)議的目標(biāo)市場(chǎng)選擇
9.2 會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)策略
9.3 會(huì)議的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:五洲大酒店服務(wù)流程
參考文獻(xiàn)
10 會(huì)議中心營(yíng)銷(xiāo)
10.1 會(huì)議中心產(chǎn)品特點(diǎn)及影響因素
10.2 會(huì)議中心的定價(jià)策略
10.3 會(huì)議中心營(yíng)銷(xiāo)的主要方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:香港會(huì)議展覽中心
參考文獻(xiàn)
11 節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
11.1 節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)及影響因素
11.2 節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的品牌競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
11.3 節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的主要形式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:盱眙龍蝦大步流星踏上國(guó)際路
參考文獻(xiàn)
12 會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)發(fā)展與創(chuàng)新
12.1 會(huì)展品牌營(yíng)銷(xiāo)
12.2 會(huì)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
12.3 會(huì)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
12.4 會(huì)展服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
12.5 會(huì)展綠色營(yíng)銷(xiāo)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)與思考
案例分析:第34屆米蘭制冷展
參考文獻(xiàn)
1 導(dǎo)論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)完本章,你應(yīng)該能夠:
1.了解會(huì)展產(chǎn)品和會(huì)展市場(chǎng)的基本內(nèi)涵;
2.熟悉會(huì)展產(chǎn)品的分類(lèi)及其特點(diǎn);
3.熟悉影響會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)產(chǎn)生和發(fā)展的因素。
基本概念
會(huì)展產(chǎn)品會(huì)展市場(chǎng)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)
1.1 會(huì)展產(chǎn)品與會(huì)展市場(chǎng)
會(huì)展產(chǎn)品和會(huì)展市場(chǎng)的基本內(nèi)涵是什么?
會(huì)展業(yè)在國(guó)際上被視為繼旅游、房地產(chǎn)之后崛起的“無(wú)煙產(chǎn)業(yè)”、“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。因其所帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益,會(huì)展業(yè)又被冠以“財(cái)富平臺(tái)”、“城市經(jīng)濟(jì)的拉力器”之美名。會(huì)展業(yè)的發(fā)展會(huì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè),如商業(yè)、飲食服務(wù)、流通、咨詢(xún)、廣告、印刷、保險(xiǎn)、旅游、交通運(yùn)輸、通信、環(huán)保、禮儀服務(wù)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2002年,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局重新修訂發(fā)布了《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》標(biāo)準(zhǔn)(GS/T 4754—2002)。與1994年的標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 4754L94)相比,2002年版的新標(biāo)準(zhǔn)在“商務(wù)服務(wù)業(yè)”大類(lèi)L74中增加了編號(hào)為L(zhǎng)7491的“會(huì)議和展覽服務(wù)業(yè)”小類(lèi),并把它定義為“為商品流通、促銷(xiāo)、展示、經(jīng)貿(mào)洽談、民間交流、企業(yè)溝通、國(guó)際往來(lái)而舉辦的展覽和會(huì)議等活動(dòng)”。這一分類(lèi)和定義正式確立了會(huì)展業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)中的地位。這一標(biāo)準(zhǔn)是用于經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)的,并未解決會(huì)展產(chǎn)品和會(huì)展市場(chǎng)的本質(zhì)屬性問(wèn)題。
1.1.1 會(huì)展產(chǎn)品
。1)會(huì)展產(chǎn)品的內(nèi)涵
1)產(chǎn)品通常人們對(duì)產(chǎn)品的理解是一種具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體,如汽車(chē)、鋼鐵、衣服、食品等,是看得見(jiàn)、摸得著的東西,這是對(duì)產(chǎn)品的一種狹義定義,也是從產(chǎn)品供給的角度進(jìn)行界定的。