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中國公立醫(yī)院患者體驗(yàn)研究：平衡醫(yī)療的視角

中國公立醫(yī)院患者體驗(yàn)研究：平衡醫(yī)療的視角

定　　價(jià)：110 元

叢書名：當(dāng)代衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)術(shù)叢書

        

  • 作者：胡銀環(huán)著
  • 出版時(shí)間：2018/1/1
  • ISBN：9787030544186
  • 出 版 社：科學(xué)出版社
  • 中圖法分類：R197.32 
  • 頁碼：
  • 紙張：膠版紙
  • 版次：31
  • 開本：128開
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讀者對象:本書既可作為各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員和醫(yī)務(wù)人員、衛(wèi)生行政管理機(jī)構(gòu)管理人員以及有關(guān)研究機(jī)構(gòu)科技工作者的參考書，也可作為高等院校的醫(yī)院管理、衛(wèi)生管理、健康管理等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)與研究用書。

　　患者體驗(yàn)是顧客體驗(yàn)在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用和延伸，患者體驗(yàn)的好壞直接反映了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣�！吨袊⑨t(yī)院患者體驗(yàn)研究：平衡醫(yī)療的視角》以患者體驗(yàn)為切入點(diǎn)，提出并闡述“平衡醫(yī)療”（balancing healthcare）的理念與內(nèi)涵，系統(tǒng)介紹患者體驗(yàn)的產(chǎn)生與發(fā)展、理論基礎(chǔ)、國內(nèi)外廣泛使用的患者體驗(yàn)測量工具及其評價(jià)，研究分析我國公立醫(yī)院門診患者體驗(yàn)的內(nèi)容、影響因素以及測量工具的開發(fā)，全面深入地闡述改善醫(yī)院門診患者體驗(yàn)的方法與策略�！吨袊⑨t(yī)院患者體驗(yàn)研究：平衡醫(yī)療的視角》首次從平衡醫(yī)療的視角，對我國公立醫(yī)院患者體驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)研究，對改善醫(yī)院患者就醫(yī)體驗(yàn)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

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