《卡耐基魅力口才與溝通藝術(shù)》是一本關(guān)于改善口才及為人處世藝術(shù)的經(jīng)典之作，通過(guò)本書(shū)的強(qiáng)化訓(xùn)練，可以強(qiáng)化你的勇氣、自信和熱情，并很自然地將所學(xué)技能應(yīng)用到與人談話的過(guò)程中，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)眾說(shuō)話不再是一件難事，你也可以在各種場(chǎng)合下發(fā)表恰當(dāng)?shù)恼勗�，博得贊譽(yù)，獲得成功。
成功素質(zhì)培養(yǎng)項(xiàng)目
改變口才改變?nèi)松?
實(shí)用的口才和人際關(guān)系學(xué)讀本，幫你突破語(yǔ)言障礙，提高人際交往能力，實(shí)現(xiàn)人生理想。
一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)之師�？诓诺牧α咳f(wàn)夫莫敵，演說(shuō)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象。因此，投資口才就是投資未來(lái)。美國(guó)電報(bào)電話公司ATT和史丹佛大學(xué)合作進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于演講的研究，結(jié)果表明，是否擅長(zhǎng)當(dāng)眾講話、發(fā)表演說(shuō)是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。當(dāng)眾演說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)人建立自信最迅速、最有效的方法。心理學(xué)家歸納總結(jié)出人類的三大恐懼：怕火、怕高、怕上臺(tái)演講。因此，如果你能夠突破這一人類的恐懼，學(xué)會(huì)當(dāng)眾演說(shuō)，那么你將突破自我，擁有非凡的自信，綻放出無(wú)限的獨(dú)特魅力。
公眾演說(shuō)擁有無(wú)窮的魅力和力量，會(huì)為你的人生創(chuàng)造出巨大的價(jià)值。如果你是一名從事銷售的人員，那么你就可以透過(guò)當(dāng)眾演說(shuō)來(lái)推銷產(chǎn)品，從而獲得財(cái)富。因?yàn)�，即便是頂尖的銷售人才，當(dāng)他進(jìn)行一對(duì)一的銷售時(shí)，成功率也是一半一半；況且，即便成功了，也只是成功了一單，利潤(rùn)不會(huì)太大。而如果你擅長(zhǎng)一對(duì)多的公眾演講，通過(guò)這種方式，你可以迅速將產(chǎn)品推銷給更多的人，讓更多的人接受你，你的訂單也會(huì)激增，利潤(rùn)自然會(huì)成倍地增長(zhǎng)。
如果你是一個(gè)政治家，想尋求更多民眾的支持，那么公眾演講絕對(duì)是一個(gè)絕佳的選擇。每四年一次的美國(guó)總統(tǒng)大選，向來(lái)是對(duì)候選人演講水平的一次考驗(yàn)。無(wú)論你有再多再好的想法和理念，如果不擅長(zhǎng)將它們給廣大公眾聽(tīng)，也無(wú)法贏得更多選票。
對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，具備出色的魅力口才與溝通藝術(shù)，會(huì)幫助你認(rèn)識(shí)更多的人，拓寬你的交際圈，贏得更多朋友和支持。在社交場(chǎng)合，高效能談話會(huì)讓你魅力四射；而對(duì)婚戀中的人來(lái)說(shuō)，富有吸引力的口才表達(dá)能力有助于我們品嘗愛(ài)情的甜蜜；如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，那么通過(guò)公眾演講可以網(wǎng)羅人才。
總之，在人生這個(gè)大舞臺(tái)上，當(dāng)你能夠流利地當(dāng)眾演說(shuō)時(shí)，你的魅力，你的感染力，會(huì)吸引到那些志同道合的人加入你的隊(duì)伍，有錢(qián)的，會(huì)給你資金，有才的，會(huì)給你出謀劃策。這些都會(huì)給你創(chuàng)造巨大的價(jià)值。然而，生活中許多人在口才表達(dá)上并不具備優(yōu)勢(shì)，對(duì)一些人來(lái)說(shuō)流暢完美地進(jìn)行演說(shuō)甚至是困難的事情。有的人是因?yàn)槟懬�，他們害怕面�?duì)著那么多的人，憂慮當(dāng)眾出丑。有的人是在生理上具有口吃的問(wèn)題，所以說(shuō)話不能夠連貫。還有的人是邏輯不夠清楚，一當(dāng)眾說(shuō)話講就容易跑題，前言不搭后語(yǔ)，無(wú)法抓住中心思想。面對(duì)這些不同的問(wèn)題，如果你能夠勇敢面對(duì)它們，并且通過(guò)持續(xù)訓(xùn)練不斷改進(jìn)，就容易掌握出眾的口才技巧與溝通藝術(shù)。
事實(shí)上，我以前也不擅長(zhǎng)當(dāng)眾演說(shuō)，也是通過(guò)后天自己的努力學(xué)習(xí)、練習(xí)，慢慢掌握說(shuō)話技巧與溝通藝術(shù)的。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)眾講話這件事是有規(guī)則的，一個(gè)人，即便是不善于說(shuō)話的人，也有著成為一個(gè)優(yōu)秀演說(shuō)家的潛力。只不過(guò)在通常情況下，我們都將自己的這種才能掩蓋起來(lái)了，沒(méi)人發(fā)覺(jué)它，自己也不去挖掘，所以就此沒(méi)埋了這份潛質(zhì)。因此，我寫(xiě)這本書(shū)的目的，就在于幫助那些不擅長(zhǎng)演說(shuō)，但是又想要提高自己當(dāng)眾講話能力的人，幫助那些不知道如何下手的人發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題所在，然后再根據(jù)自己的問(wèn)題對(duì)癥下藥，最終都能夠進(jìn)行出色的演說(shuō)。
你可能羨慕我，崇拜我，但我想告訴你，你也可以像我一樣，甚至比我演說(shuō)的更好。只要你重視演講，愿意學(xué)習(xí)，勇于表現(xiàn)，那么這本書(shū)一定會(huì)給你帶來(lái)啟示，帶你找到最適合自己的演說(shuō)方式，增強(qiáng)你的自信，展示出自己非凡的一面。
——戴爾·卡耐基
第一章 當(dāng)眾講話的基本法則
1．每個(gè)人都是天生演說(shuō)家
2．充滿自信地當(dāng)眾講話
3．努力消除恐懼心理
4．克服當(dāng)眾怕羞的心理
5．給自己積極的心理暗示
6．熱情能幫你改變一切
第二章 準(zhǔn)備充分才不會(huì)令聽(tīng)眾失望
1．做好準(zhǔn)備是成功的一大半
2．讓演講成為一場(chǎng)故事會(huì)
3．你的親身經(jīng)歷才是最好的素材
4．令聽(tīng)眾產(chǎn)生共鳴的方法
5．精彩的演講源于深入的思考
6．不放過(guò)任何一個(gè)練習(xí)機(jī)會(huì)
第三章 長(zhǎng)篇演講的表達(dá)技巧
1．開(kāi)場(chǎng)白要有吸引力
2．避免引起聽(tīng)眾的不悅
3．用論據(jù)證明要點(diǎn)
4．培養(yǎng)良好的演講態(tài)度
5．如何結(jié)束你的演講
6．不要逐字背誦演講稿
第四章 大膽挑戰(zhàn)高效能談話
1．熱情的介紹辭
2．完美的頒獎(jiǎng)辭
3．誠(chéng)摯的答謝辭
4．將學(xué)到的技巧融入生活
5．時(shí)刻提升你的語(yǔ)言魅力
第五章 掌握說(shuō)服他人的說(shuō)話策略
1．一切從贊美和欣賞開(kāi)始
2．間接提醒對(duì)方的錯(cuò)誤
3．讓對(duì)方自愿的接受命令
4．談?wù)搶?duì)方感興趣的話題
5．談話結(jié)尾讓人回味無(wú)窮
6．爭(zhēng)論中永遠(yuǎn)沒(méi)有贏家
第六章 完成一場(chǎng)震撼人心的演說(shuō)
1．賦予演講新的生命力
2．把你的思想推銷給聽(tīng)眾
3．即興演講的方法
4．說(shuō)明性演講重在清晰明了
5．向聽(tīng)眾展示自然的真我
6．與聽(tīng)眾融為一體
7．完善你的演講風(fēng)格
第七章 溝通從理解和認(rèn)知對(duì)方開(kāi)始
1．想采蜜，就別踢翻蜂巢
2．了解對(duì)方的真實(shí)需求
3．同情并理解他人
5．與人融洽相處的秘決
6．交朋友必須擴(kuò)大交際范圍
第八章 讓別人對(duì)你感興趣的方法
1．沒(méi)有人拒絕真誠(chéng)的微笑
2．養(yǎng)成記住他人姓名的習(xí)慣
3．談?wù)搫e人感興趣的話題
4．關(guān)心他人，并對(duì)其產(chǎn)生興趣
5．讓對(duì)方意識(shí)到他很重要
6．專心靜聽(tīng)對(duì)你講話的人
第九章 看穿對(duì)方心思，掌控溝通主動(dòng)權(quán)
1．學(xué)會(huì)察言觀色
2．給人一個(gè)美名讓他去保全
3．尊重幫你贏得信任
4．朋友之間并非無(wú)話不談
5．打開(kāi)溝通的天空
第十章 關(guān)鍵是贏得對(duì)方贊同
1．先說(shuō)出自己的錯(cuò)誤
2．沒(méi)有人喜歡接受命令
3．讓人樂(lè)意去做你所建議的事
4．讓批評(píng)更容易令人接受
5．懂得顧全對(duì)方的面子
6．鼓勵(lì)他人獲得成功
7．使錯(cuò)誤看起來(lái)容易改正
第十一章 幸福女人的婚姻溝通術(shù)
1．立刻停止致命的嘮叨
2．不斷鼓勵(lì)，讓他做最棒的自己
3．做一個(gè)最好的傾聽(tīng)者
4．給他留點(diǎn)兒自由的空間
5．夫妻之間學(xué)會(huì)共同分享
6．為丈夫營(yíng)造一個(gè)舒適的港灣
7．一起努力提升愛(ài)情的深度
第十二章 領(lǐng)導(dǎo)角色與團(tuán)隊(duì)溝通
1．創(chuàng)造接納的溝通氣氛
2．注重交談時(shí)的表達(dá)方式
3．培養(yǎng)激勵(lì)的溫床
4．真心真意表示關(guān)注
5．正確面對(duì)來(lái)自外界的批評(píng)
6．汲取正面積極的力量
每個(gè)人都是天生演說(shuō)家
當(dāng)我們羨慕一個(gè)人的才華與能力時(shí)，總是會(huì)說(shuō)“他天生就是干這個(gè)的料”！這句話里當(dāng)然有對(duì)他人的夸獎(jiǎng)，然而更多是對(duì)自己沒(méi)有做出一番成就的安慰——“誰(shuí)讓我天生不是那塊料呢”。但是對(duì)于演講這件事，我想說(shuō)的是，除了啞巴，每個(gè)人都是天生的演說(shuō)家。
我很贊同這樣一句話：“上帝給我們的一切都是有原因的�！睋Q句話說(shuō)，上帝給了我們嘴巴，就是讓我們來(lái)表達(dá)、溝通并進(jìn)行演說(shuō)的。然而，為什么許多人不善演講，恐懼演說(shuō)呢？這些不是天生的，而是后天造成的。所以首先要明確一點(diǎn)，你天生就是演說(shuō)家，不要被后天的環(huán)境所脅迫而喪失優(yōu)秀的演說(shuō)能力。
我?guī)椭^(guò)很多人，在演講方面，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐我更加地確定，每個(gè)人都是天生的演說(shuō)家。在教過(guò)的學(xué)生中，給我留下深刻印象的是根特。在數(shù)千人的學(xué)習(xí)隊(duì)伍中，他顯得格外與眾不同。所以，我在寫(xiě)這篇文章時(shí)，不得不提到他。
很多年以前，根特住在費(fèi)城，是一個(gè)頗為成功的生意人。他出于什么樣的原因來(lái)到我的課堂，我不得而知，在上了幾次課之后，根特主動(dòng)提出來(lái)請(qǐng)我吃午餐。吃飯的時(shí)候，根特有些內(nèi)斂，不怎么說(shuō)話，又想要說(shuō)話，最后他前傾著身體，小聲地對(duì)我說(shuō)：“卡耐基先生，我一直希望自己能夠避開(kāi)所有在公眾場(chǎng)所講話的機(jī)會(huì)，但這是不可能的。如今，我又被選為了所在大學(xué)董事會(huì)的主席，必須由我主持會(huì)議。我想請(qǐng)教您，在遲暮之年，我是否還可以學(xué)會(huì)當(dāng)眾演講？”聽(tīng)了根特的話，我斬釘截鐵地說(shuō)，“可以”！
這之后，我并沒(méi)有給根特上過(guò)什么特別培訓(xùn)班，他也上了幾節(jié)課之后就沒(méi)有再上過(guò)課了。我們?cè)俅我?jiàn)面，已經(jīng)是三年后了。那是在廠商俱樂(lè)部共進(jìn)午餐的時(shí)候，我碰到了根特，向他詢問(wèn)我的預(yù)言是否成真。根特微微一笑，從口袋中拿出一個(gè)紅色的小筆記本，我看到上面是他擬定的演說(shuō)日程表。他驕傲地告訴我：“我現(xiàn)在有突出的演講能力，在演講中獲得的快樂(lè)，以及對(duì)我心理上的滿足感，是我以前所不曾感受過(guò)的。”
根特的突變是因?yàn)橹辛耸裁茨Х▎�？�?dāng)然不是！那是因?yàn)樗旧砭褪且粋�(gè)天生的演說(shuō)家，是原有的自卑心理和固有的思維模式，固定了他的想法，一度認(rèn)為自己不是演說(shuō)的料，對(duì)于在眾人面前演講極度缺乏信心。然而，一旦他能夠認(rèn)清自己天生就是演說(shuō)家，那么就沖破了頑固的舊思想，重新審視自己，重塑信心，最終成為一個(gè)出色的演說(shuō)家。
在我眾多的學(xué)員中，還有一個(gè)名字叫做寇蒂斯的醫(yī)生，他來(lái)自布魯克林。在剛來(lái)我的課堂時(shí)，他講述了自己的一次經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)他去佛羅里達(dá)度假，度假的地點(diǎn)正好距離巨人隊(duì)的訓(xùn)練場(chǎng)不遠(yuǎn)，而這個(gè)寇蒂斯是一個(gè)十足的棒球迷，因此他常常去看他們打球。時(shí)間長(zhǎng)了，他就和那些隊(duì)員們成為了朋友，這些球員們還邀請(qǐng)他參加一次球隊(duì)的宴會(huì)。
宴會(huì)上，不時(shí)地有人上臺(tái)發(fā)言，上臺(tái)的人都是落落大方，幽默風(fēng)趣，演說(shuō)效果都很不錯(cuò)。寇蒂斯在臺(tái)下安靜地聽(tīng)著，看著，但是不曾想，宴會(huì)的主持人突然向大家宣布說(shuō)：“今晚有一位醫(yī)學(xué)界的朋友在場(chǎng)，我們有請(qǐng)寇蒂斯先生上臺(tái)來(lái)講講棒球隊(duì)員的健康問(wèn)題�！�
寇蒂斯聽(tīng)到之后，當(dāng)場(chǎng)就愣住了。沒(méi)有任何準(zhǔn)備的他，顯得局促不安，心跳加速，臉頰發(fā)紅。這倒真的不是因?yàn)榭艿偎箤?duì)自己的醫(yī)學(xué)水平?jīng)]信心，行醫(yī)30多年，對(duì)于健康問(wèn)題，他當(dāng)然有資格，也非常在行。然而對(duì)于演講，卻是他這一輩子還不曾做過(guò)的事。因此，如今讓他在這么多人的注目下登臺(tái)演說(shuō)，他是緊張到腿發(fā)軟的。
可是臺(tái)下的呼聲越來(lái)越大，大家都非常想聽(tīng)寇蒂斯的演說(shuō)。起先，寇蒂斯向主持人擺擺手，示意自己不能演講，但是臺(tái)下的人可不吃這一套，呼聲反而更大了。但是寇蒂斯的心里非常尷尬和緊張，他知道自己肯定說(shuō)不出三五句完整的話，所以他決定與其在臺(tái)下出丑，不如就離開(kāi)吧。于是，寇蒂斯沒(méi)有說(shuō)一句話，起身就離開(kāi)了餐桌，大家錯(cuò)愕地目送著他灰溜溜的背影。寇蒂斯再一次回憶起這件事的時(shí)候，感覺(jué)那是一件莫大的恥辱。也正是因?yàn)檫@件事，寇蒂斯回到布魯克林之后，就馬上參加了我的演講培訓(xùn)班。
寇蒂斯非�？炭啵M(jìn)步飛速，連他自己都感到吃驚。顯然，他沒(méi)有想到自己其實(shí)是有演講天賦的，進(jìn)步這么迅速讓他重拾了信心。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，寇蒂斯的演講才能突飛猛進(jìn)，人前大大方方，成了班上的演講明星了。還經(jīng)常受邀去發(fā)表演說(shuō)。
其實(shí)，每一個(gè)人都有演說(shuō)的天賦，只不過(guò)由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境的原因，沒(méi)有機(jī)會(huì)演說(shuō)，這就造成了沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)，以為自己不會(huì)說(shuō)的自卑心理。結(jié)果，越不說(shuō)越自卑，越自卑越不說(shuō)。事實(shí)上，只要我們勇敢地邁出第一步，敢于說(shuō)出口，對(duì)自己有信心，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己可以演說(shuō)得非常棒，自己原來(lái)有這么大的潛能。
像寇蒂斯和根特這樣的例子有很多，演說(shuō)并不難，也不是某些人的特權(quán)，只要你肯打開(kāi)自己的心扉，勇敢地說(shuō)出來(lái)，就能準(zhǔn)確地表達(dá)自我。如果再加上后天的一些學(xué)習(xí)，比如演說(shuō)的技巧，那么天才演說(shuō)家的夢(mèng)想就不再遙遠(yuǎn)。
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