前言配送是指在經濟合理區(qū)域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。物流配送是物流活動中一種非單一的業(yè)務形式，它與商流、物流、資金流緊密結合，并且主要包括了商流活動、物流活動和資金流活動，可以說它是包括了物流活動中大多數必要因素的一種業(yè)務形式。因此，對于企業(yè)來說，物流配送的意義重大�，F代物流的發(fā)展對高等院校的物流教學提出更高的要求。物流配送涉及的相關設備昂貴，設立真實的仿真場景昂貴，學生實踐操作設備也存在一定的安全隱患。希望本書的編寫能搭建起理論與實踐的橋梁，使學生通過在模擬軟件環(huán)境中的角色扮演，了解物流配送各個基本環(huán)節(jié)的操作與管理，掌握訂單處理、線路規(guī)劃、車輛調度、模擬配載、揀貨裝車、車輛監(jiān)控等基本流程，了解物流配送各個環(huán)節(jié)中需要的技能，掌握物流配送設備的基本操作，最終培養(yǎng)學生設計配送中心選址的能力，提高學生對配送中心管理的能力。通過實踐與理論的結合，深化學生對現代物流企業(yè)的理解，培養(yǎng)學生的物流管理水平和實際操作能力。本書以物流企業(yè)配送的相關業(yè)務作為模擬實驗設計的基礎，使學生通過對熟悉物流企業(yè)物流配送設備的性能基礎上了解物流企業(yè)配送的相關業(yè)務流程，對物流配送的相關業(yè)務進行虛擬仿真，并以配送中心規(guī)劃和配送中心模擬運營仿真實驗帶動學生從局部到整體學習物流配送管理方面的知識，通過學習模擬的物流配送業(yè)務流程，將各個理論要點和技能應用融會貫通，達到物流管理專業(yè)教學中理論與實踐相結合的目的。本書內容具體包括11章。第1章介紹了本書使用的物流配送模擬仿真軟件概況及各個軟件系統(tǒng)的特點與功能；第2章介紹了相關的基礎知識，并設計了模擬實驗；第3章介紹了物流配送的相關設備并設計了模擬實驗；第4章介紹了訂單處理的背景知識并設計了模擬實驗；第5章介紹了線路規(guī)劃與車輛調度的背景知識并設計了模擬實驗；第6章介紹了配載相關背景知識并設計了模擬實驗；第7章介紹了揀貨裝車的相關背景知識并設計了模擬實驗；第8章介紹了車輛監(jiān)控的相關背景知識并設計了模擬實驗；第9章介紹了配送中心選址的相關背景知識并設計了模擬實驗；第10章介紹了配送中心運營的相關背景知識并設計了模擬實驗；第11章介紹了冷鏈物流的相關背景知識并設計了模擬實驗。本書第2至第11章在內容安排上，設置背景知識、實訓目的與要求、實訓內容與步驟、思考題和本章小結等欄目。本書的主要特色可以概括為3個方面。（1）涵蓋物流配送管理主要功能要素，實驗貼近物流企業(yè)配送管理的操作實際。本書以物流配送設備的操作模擬開始，逐步深入，使學生了解配送管理的相關業(yè)務，熟悉物流企業(yè)的配送管理業(yè)務，將配送管理的主要功能要素集中體現在仿真模擬實驗的操作過程中，使學生既能從功能要素角度，深入理解配送設備的操作、訂單處理、線路規(guī)劃、車輛調度、模擬配載、揀貨裝車、車輛監(jiān)控等作業(yè)流程，又能從企業(yè)經營整體角度，學習配送中心規(guī)劃和配送中心運營管理的相關知識。（2）實驗設計突出配送仿真模擬關鍵環(huán)節(jié)，內容豐富，實際操作性強。本書遵循物流配送管理的業(yè)務流程，實驗設計突出物流配送設備操作的關鍵環(huán)節(jié)，對訂單處理、線路規(guī)劃、車輛調度、模擬配載、揀貨裝車、車輛監(jiān)控等業(yè)務流程進行模擬仿真，挖掘理論與實踐，結合緊密的配送中心規(guī)劃與配送中心運營管理等內容，強化了模擬仿真實驗的可操作性。（3）注重實驗知識背景闡述，突出知識性與技能性的結合。本書不僅強調對學生操作技能的培養(yǎng)，還力求使學生能靈活運用配送管理的知識，拓展學生的思考能力。為此，本書在每個實驗前都安排了知識背景的詳細介紹，在實驗后要求學生通過獨立思考，把理論知識和操作技能結合起來，最終結論體現在實驗報告中。本書第3至第11章由天津財經大學商學院周永軍編寫，第1章由天津財經大學商學院周永軍、宋佳、李陽編寫，第2章由天津財經大學商學院周永軍、周之疆、李燕、黃站東編寫，全書由周永軍統(tǒng)稿和審定。本書的編寫工作得到了天津財經大學徐志偉副教授的鼎力支持，在此表示衷心的感謝。北京絡捷斯特科技發(fā)展股份有限公司對本書的編寫給予了大力支持，本書所用軟件資源為北京絡捷斯特科技發(fā)展股份有限公司版權所有，侵權必究。中國財富出版社各位編輯對本書提出了很多有益的建議，在此向他們表達我們深深的謝意！由于編者水平有限，錯漏之處在所難免，殷切希望讀者批評、指正。說明：本書系配合電腦操作系統(tǒng)學習的教材，故書中針對彩色圖片和動畫的圖片描述在書中黑白圖片上并不能一一對應，請參照系統(tǒng)彩色圖片配合學習。