《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)(第3版)/高等學(xué)校經(jīng)濟與管理專業(yè)系列教材》是高等學(xué)校經(jīng)濟與管理專業(yè)系列教材之一,是浙江省精品課程教材。全書共15章,內(nèi)容包括管理概述,管理原理與方法,調(diào)查、預(yù)測與決策,計劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制,企業(yè)物流管理,運營管理,營銷管理,技術(shù)管理,財務(wù)管理,質(zhì)量管理,人力資源開發(fā)與管理和戰(zhàn)略管理。 《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)(第3版)/高等學(xué)校經(jīng)濟與管理專業(yè)系列教材》內(nèi)容豐富生動,結(jié)構(gòu)合理嚴(yán)謹,既可作為高等學(xué)校經(jīng)濟與管理專業(yè)教材,也可作為社會人士自學(xué)用書。
隨著全球經(jīng)濟一體化、互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了重大變化,這既給企業(yè)發(fā)展帶來了機遇,也帶來了挑戰(zhàn)。市場迫切需要大量既掌握專業(yè)知識又擁有管理知識的人才,因此,需要對《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》教材進行適時更新與不斷完善。
本書是根據(jù)教育部關(guān)于工科非管理類專業(yè)本科的《經(jīng)濟管理基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求》精神編寫的,是浙江省省級精品課程“現(xiàn)代企業(yè)管理”配套教材,是浙江省教學(xué)成果獎的成果之一,是作者在企業(yè)管理教學(xué)、科研和實踐中的成果的集中體現(xiàn)。
本書在風(fēng)格上,力求簡潔明了;在結(jié)構(gòu)上,力求理論與案例相結(jié)合;在內(nèi)容編排上,吸收了現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐的新發(fā)展,從而使本書的資料新穎、內(nèi)容豐富生動、結(jié)構(gòu)合理嚴(yán)謹。
本書包括上下兩篇。上篇介紹管理基礎(chǔ),包括管理概述、管理原理與方法、調(diào)查、預(yù)、測、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制;下篇介紹企業(yè)管理實務(wù),內(nèi)容包括企業(yè)物流管理、運營管理、營銷管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源開發(fā)與管理、戰(zhàn)略管理等。本書力求總結(jié)和汲取當(dāng)今企業(yè)管理理論和實踐的精華。
同時,為反映中國企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化以及現(xiàn)代企業(yè)管理的新要求,我們對第三版的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容作了相應(yīng)的修改與充實,努力在企業(yè)管理案例、教學(xué)資料等內(nèi)容的時效性方面有所增強。每章前面有學(xué)習(xí)目標(biāo)、引導(dǎo)案例,突出教學(xué)目標(biāo)的要求;正文中穿插案例和專攔的分析和探討;每章后配有一定量的練習(xí)題及推薦閱讀資料,以促進學(xué)生主動地學(xué)習(xí)和深入研究與解決企業(yè)管理的實際問題;本章小結(jié)則提綱挈領(lǐng)。
本書可作為高等學(xué)校相關(guān)課程教材,還可作為企業(yè)和各級經(jīng)濟管理部門實際管理工怍者的參考書。本書各章內(nèi)容上具有一定的深度和相對的獨立性,教師可根據(jù)具體專業(yè)教學(xué)需要加以選擇。
本書由程華教授主編,金桂生、姚春序和章守明為副主編。各章編寫人員為:金桂生(第一章、第五章)、陳麗清(第二章、第十一章)、程華(第三章、第四章)、李志平(第十五章)、姚春序(第十四章)、章守明(第八章、第十章)、彭學(xué)兵(第九章、第十三章)、劉洪彬(第十二章),胡征月(第六章、第七章)。
由于編寫水平有限,本書難免有不足之處,懇請讀者批評指正。
編者
2018年1月
上篇 管理基礎(chǔ)
第一章 管理概述
引導(dǎo)案例這頭騾該由誰騎?
第一節(jié) 管理與管理者
第二節(jié) 西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 管理理論發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析“多面手”
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第二章 管理原理與方法
引導(dǎo)案例格力打造互聯(lián)網(wǎng)渠道新格局
第一節(jié) 管理原理
第二節(jié) 企業(yè)管理方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析美的集團:股權(quán)激勵彰顯集團文化
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第三章 調(diào)查、預(yù)測與決策
引導(dǎo)案例日本企業(yè)家的經(jīng)營作風(fēng):多謀善斷
第一節(jié) 市場調(diào)查
第二節(jié) 市場預(yù)測
第三節(jié) 決策
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析宗慶后的一步險棋
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第四章 計劃
引導(dǎo)案例海爾集團創(chuàng)造的日清日高管理法
第一節(jié) 計劃概述
第二節(jié) 計劃編制
第三節(jié) 計劃執(zhí)行與調(diào)整
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析人類登月計劃
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第五章 組織
引導(dǎo)案例青島海爾集團組織結(jié)構(gòu)的演變
第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計
第二節(jié) 人員配備
第三節(jié) 公司組織結(jié)構(gòu)的運作
第四節(jié) 組織變革
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析華為組織結(jié)構(gòu)演化
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第六章 領(lǐng)導(dǎo)
引導(dǎo)案例王大川的領(lǐng)導(dǎo)方式
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
第三節(jié) 激勵
第四節(jié) 溝通
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
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第七章 控制
引導(dǎo)案例溫州口水油監(jiān)管風(fēng)暴
第一節(jié) 控制的含義與作用
第二節(jié) 控制的類型
第三節(jié) 控制的基本過程
第四節(jié) 控制的基本原則
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例分析
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下篇 現(xiàn)代企業(yè)管理實務(wù)
《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)(第3版)/高等學(xué)校經(jīng)濟與管理專業(yè)系列教材》:
第一節(jié)管理原理
一、管理原理的主要特征
原理是指某種客觀事物的實質(zhì)及其運動的基本規(guī)律。管理原理是對管理工作的實質(zhì)內(nèi)容進行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本真理,它是管理現(xiàn)象的抽象,是對各項管理制度和管理方法的高度綜合與概括,因而對一切管理活動具有普遍指導(dǎo)意義。管理原理的主要特征表現(xiàn)如下:
。ㄒ唬┛陀^性
管理原理是對管理的實質(zhì)及其客觀規(guī)律的表述,因此,它與管理工作中所確定的原則有嚴(yán)格區(qū)別。原則是根據(jù)對客觀事物基本原理的認識引申而來的,是人們的行動準(zhǔn)則。原則的確定固然應(yīng)以客觀真理為依據(jù),但有一定人為因素。而原理則是對管理工作客觀必然性的刻畫,原理之“原”即“源”、原本、根本的意思,原理之“理”即道理、基準(zhǔn)、規(guī)律。我們既要認識原理與原則的區(qū)別,又要注意兩者之間的聯(lián)系。
。ǘ└爬ㄐ
管理原理涉及自然界與社會的許多領(lǐng)域,包括人與物的關(guān)系、物與物的關(guān)系以及人與人的關(guān)系。每個企業(yè)又各自有其自身的特點,企業(yè)管理活動呈現(xiàn)出多樣性。管理原理是對包含了各種復(fù)雜因素和復(fù)雜關(guān)系的管理活動進行高度綜合概括而得出的具有普遍性、規(guī)律性的結(jié)論。
。ㄈ┓(wěn)定性
管理原理不是一成不變的僵死教條,它隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展。但是也具有相對穩(wěn)定性。管理原理和一切科學(xué)原理一樣,都是確定的,具有“公理的性質(zhì)”。
。ㄋ模┫到y(tǒng)性
管理原理的系統(tǒng)原理、效益原理、人本原理以及責(zé)任原理,組成了一個有機體系。它不是各種煩瑣的概念和原則的簡單堆砌,也不是各種論點的機械組合,而是一個相互聯(lián)系、相互轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
二、企業(yè)管理原理的有機構(gòu)成
。ㄒ唬┫到y(tǒng)原理
1.系統(tǒng)的概念
任何社會組織都是由人、物、信息組成的系統(tǒng),任何管理都是對系統(tǒng)的管理。系統(tǒng)原理為認識管理的本質(zhì)和方法提供了新視角,系統(tǒng)的觀點和方法廣泛滲透到人本原理、責(zé)任原理和效益原理之中。
2.系統(tǒng)原理的基本特征
。1)集合性。一個系統(tǒng)至少由兩個或兩個以上的子系統(tǒng)構(gòu)成。子系統(tǒng)稱為要素,即系統(tǒng)是由各個要素結(jié)合而成的,即系統(tǒng)的集合性。如一個大中型工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)通常由研究開發(fā)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)及生活服務(wù)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)組成。
。2)層次性。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是有層次的,構(gòu)成系統(tǒng)的子系統(tǒng)和子子系統(tǒng)分別處于不同的地位。從總體上看,系統(tǒng)有宏觀和微觀之分,在微觀上,還有各種層次。
。3)相關(guān)性。系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依存、相互制約的關(guān)系,即系統(tǒng)的相關(guān)性。它一方面表現(xiàn)為子系統(tǒng)同系統(tǒng)之間的關(guān)系,各子系統(tǒng)本身的發(fā)展,要受到系統(tǒng)的制約。另一方面,表現(xiàn)為系統(tǒng)內(nèi)部子系統(tǒng)或要素之間的關(guān)系。某要素的變化會影響另一些要素的變化。
3.系統(tǒng)原理的要點
(1)整體性原理。整體性原理指系統(tǒng)要素之間相互關(guān)系及要素與系統(tǒng)之間的關(guān)系以整體為主進行協(xié)調(diào),局部服從整體,使整體效果為最優(yōu)。從系統(tǒng)目的的整體性來說,局部與整體存在著復(fù)雜的聯(lián)系和交叉效應(yīng)。當(dāng)局部和整體發(fā)生矛盾時,局部利益必須服從整體利益。
。2)動態(tài)性原理。系統(tǒng)的穩(wěn)定狀態(tài)是相對的,運動狀態(tài)則是絕對的。系統(tǒng)不僅作為一個功能實體而存在,而且作為一種運動而存在。系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系就是一種運動,系統(tǒng)與環(huán)境的相互作用也是一種運動。
。3)開放性原理。封閉系統(tǒng)因受熱力學(xué)第二定律作用,其熵將逐漸增大,活力逐步減少。嚴(yán)格地說,完全封閉系統(tǒng)是不能存在的。任何有機系統(tǒng)都是耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng),系統(tǒng)與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息,才能維持其生存。
。4)環(huán)境適應(yīng)性原理。系統(tǒng)不是孤立存在的,它要與周圍事物發(fā)生各種聯(lián)系。如果系統(tǒng)與環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交流,能夠保持最佳適應(yīng)狀態(tài),說明是一個有活力的系統(tǒng)。系統(tǒng)對環(huán)境的適應(yīng)并不都是被動的,也有能動的。環(huán)境可以施加作用和影響于系統(tǒng),系統(tǒng)也可施加作用和影響于環(huán)境。
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