本書是普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材、普通高等教育精品教材、國家精品資源共享課主講教材;同時,也是清華大學“雙一流”建設支持教材、清華大學“研究生教育教學改革項目特色專項”指定教材。本書是在第4版的基礎上結合電子商務的發(fā)展修訂而成的。本書分基礎篇、技術篇、管理篇、實踐篇、案例篇、戰(zhàn)略篇6篇,主要內容包括電子商務基礎知識、電子商務文化、電子商務支撐技術、電子商務支付技術、電子商務安全技術、電子商務與法律、電子商務體系結構與系統(tǒng)設計、電子商務門戶網(wǎng)站設計、移動電子商務、網(wǎng)絡應用心理學、電子商務案例分析、電子商務戰(zhàn)略以及電子商務戰(zhàn)略與文化。本書內容系統(tǒng)、翔實,具有一定的參考價值。
電子商務創(chuàng)新作為國家戰(zhàn)略,已受到人們的廣泛關注。在電子商務迅速發(fā)展的今天,它不僅影響著商業(yè)、信息產業(yè)、工業(yè)、農業(yè)、教育等領域,還深刻地改變著一個國家的政治、文化和社會面貌?梢哉f,電子商務不僅是對各行各業(yè)的一場革命,更推動了社會新文化的產生。
電子商務的迅猛發(fā)展得益于全球經濟一體化和信息技術的迅猛發(fā)展。作為一門涉及多學科的新興交叉學科,電子商務正在建立較為完備的學科體系,它所產生的創(chuàng)新領域深深地影響著未來。為此,電子商務的研究具有十分重要的意義。
在前4版的基礎上,本書從電子商務的基礎、技術、管理、實踐、案例、戰(zhàn)略6個層面組織內容體系。本書的內容體系及知識體系如下。
本書分6篇,共13章。第1篇基礎篇闡述了電子商務基礎知識、電子商務文化;第2篇技術篇闡述了電子商務支撐技術、電子商務支付技術、電子商務安全技術;第3篇管理篇闡述了電子商務與法律,分析了電子合同中的法律問題、銀行電子化中的法律問題、電子資金劃撥的法律問題、電子商務中的知識產權保護問題、電子商務安全法律問題、電子商務中的消費者權益保護問題、電子商務法律責任;第4篇實踐篇闡述了電子商務體系結構與系統(tǒng)設計、電子商務門戶網(wǎng)站設計、移動電子商務、網(wǎng)絡應用心理學;第5篇案例篇闡述了電子商務案例分析,分析了電子商務在若干領域的應用實例;第6篇戰(zhàn)略篇闡述了電子商務戰(zhàn)略以及電子商務戰(zhàn)略與文化的辯證關系。
本書結合目前電子商務的發(fā)展情況,對第4版中的相關內容進行了更新和重新組織。例如,在技術篇,增加了物聯(lián)網(wǎng)等新的電子商務支撐技術,補充了電子支付工具;在管理篇,對電子商務相關法律法規(guī)進行了深入調研并做了補充;在實踐篇,介紹了移動電子商務的發(fā)展前沿;在案例篇,增加了阿里巴巴電子商務案例分析。
本書由覃征確定內容和整體結構,并最后審稿和定稿。王國龍、李順東、于文輝、李旭、張惠迪、張偉哲、陳銘仕參加了本書的編寫工作。其中,王國龍、陳銘仕編寫第6章、第9章、第11章,于文輝編寫第4章,李旭編寫第3章,張惠迪編寫第1章,其他章節(jié)由李順東、張偉哲編寫,王國龍完成了全書
第1篇 基礎篇
第1章 電子商務基礎知識
1.1 電子商務概述
1.1.1 電子商務的產生與發(fā)展
1.1.2 電子商務的概念與含義
1.2 電子商務的基本模式
1.2.1 B2B電子商務
1.2.2 B2c電子商務
1.2.3 G2G電子商務
1.2.4 C2C電子商務
1.2.5 020電子商務
1.2.6 020電子商務
1.3 電子商務系統(tǒng)的主要組成
1.3.1 門戶網(wǎng)站
1.3.2 客戶關系管理
1.3.3 供應鏈管理
1.3.4 物流管理
1.4 電子商務的主要支撐環(huán)境
1.4.1 技術環(huán)境
1.4.2 法律環(huán)境
1.4.3 信用環(huán)境
1.4.4 金融環(huán)境
1.4.5 生態(tài)環(huán)境
1.5 相關基礎學科對電子商務的影響
1.5.1 數(shù)學學科對電子商務的影響
1.5.2 信息學科對電子商務的影響
1.5.3 管理學科對電子商務的影響
小結
思考與討論
第2章 電子商務文化
2.1 電子商務文化概述
2.1.1 電子商務環(huán)境下的商品文化
2.1.2 電子商務環(huán)境下的技術文化
2.1.3 電子商務環(huán)境下的社區(qū)文化
2.2 電子商務文化對社會的影響
2.2.1 電子商務文化產生的新經濟
2.2.2 電子商務文化產生的新消費觀
2.2.3 電子商務文化產生的新營銷
……
第2篇 技術篇
第3章 電子商務支撐技術
第4章 電子商務支付技術
第5章 電子商務安全技術
第3篇 管理篇
第6章 電子商務與法律
第4篇 實踐篇
第7章 電子商務體系結構與系統(tǒng)設計
第8章 電子商務門戶網(wǎng)站設計
第9章 移動電子商務
第10章 網(wǎng)絡應用心理學
第5篇 案例篇
第11章 電子商務案例分析
第6篇 戰(zhàn)略篇
第12章 電子商務戰(zhàn)略
第13章 電子商務戰(zhàn)略與文化
電子商務常用術語
參考文獻