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華為沒(méi)有秘密(珍藏版) 《華為管理者內(nèi)訓(xùn)書(shū)系 華為沒(méi)有秘密(珍藏版)》作者聚焦于企業(yè)成長(zhǎng)、企業(yè)人和對(duì)人的管理,精心選取研究成果30余萬(wàn)字,涉及華為成長(zhǎng)與發(fā)展的各個(gè)階段,內(nèi)容涵括企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)、企業(yè)管理、狼性文化與人才管理、企業(yè)文化構(gòu)建等方面,其中不少一手資料均為首次面世,深度探索華為的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和成長(zhǎng)邏輯,是一部“不說(shuō)教,不搬弄,不賣弄,不預(yù)設(shè)前提,不討巧,不敷衍,不繞道”的誠(chéng)意之作,期待可以帶給中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家一點(diǎn)啟發(fā)和思索。 華為資深管理顧問(wèn),親歷華為成長(zhǎng)近20年,精選30余萬(wàn)字研究成果精華,解讀華為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與成長(zhǎng)邏輯。 企業(yè)成長(zhǎng)不需要秘密,要的是探索、敬畏、遵從和堅(jiān)守常識(shí) 1987年,華為在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立。 2013年,華為第三次入圍世界500強(qiáng),排名第315位。 華為產(chǎn)品已應(yīng)用于全球150多個(gè)國(guó)家,服務(wù)全球1/3的人口。 華為在全球共擁有超過(guò)15萬(wàn)名員工,外籍員工人數(shù)超過(guò)3萬(wàn)。 發(fā)展至此,華為到底有什么鮮為人知的秘密?中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)管理者又可以從華為身上借鑒到什么? 作為華為的資深管理顧問(wèn),吳春波貼身觀察華為近20年,親歷了華為從弱小到不斷壯大的過(guò)程。在外界都致力于探求華為成長(zhǎng)的秘密的同時(shí),作者以“旁觀者”的身份,指出華為沒(méi)有秘密,任正非沒(méi)有密碼,有的只是對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)管理常識(shí)的探索、遵從、敬畏和堅(jiān)守。
自序:
跟著走的旁觀者 這不是一本著作,確切地說(shuō),這是一本旁觀者的觀察記錄,匯集的是筆者對(duì)一家公司的觀察、記錄、心得、感悟、思考與體驗(yàn)。 1995年12月,筆者第一次以咨詢者的身份,與華為結(jié)緣,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)18個(gè)年頭了。當(dāng)年的華為,有1 200名員工,銷售額為15億元人民幣,是一家為活下來(lái)而苦苦掙扎的小公司,與那些聲名顯赫的大公司相比,華為如同一棵柔弱的小草。第一次進(jìn)入華為,令筆者印象深刻的只有兩點(diǎn):其一是老板非常有個(gè)性,與深圳的那些老板們不一樣;其二是華為的員工年輕,公司像個(gè)大學(xué)校園。回頭來(lái)看,一個(gè)教書(shū)匠能夠與一個(gè)世界級(jí)的中國(guó)高科技公司產(chǎn)生交集,或許是命中注定,或許是運(yùn)氣好,但這種機(jī)遇是可遇而不可求的。華為改變了大家的人生道路。 在早期,作為管理顧問(wèn),筆者在華為還能有指點(diǎn)江山或者說(shuō)指手畫(huà)腳的感覺(jué),畢竟當(dāng)年華為的管理處于“亂中求治”的建構(gòu)階段,沒(méi)有能力也沒(méi)有覺(jué)悟進(jìn)行系統(tǒng)的管理體系的建設(shè)。隨著公司的高速發(fā)展,華為在“治中求亂”中構(gòu)建了經(jīng)營(yíng)與管理的均衡體系,當(dāng)年的良好感覺(jué)也逐漸消失。筆者曾在網(wǎng)上看到一個(gè)段子,說(shuō)的是一位偉人的女兒?jiǎn)柶涓赣H:在長(zhǎng)征時(shí)您干什么了?偉人操著濃重的四川口音回答:“跟著走!睆(fù)問(wèn):光走嗎?回答:“有時(shí)候也騎牲口!惫芾泶髱煴说谩さ卖斂嗽苑Q“旁觀者”,并著有以此為書(shū)名的自傳。對(duì)于偉人和管理大師,筆者只能望其項(xiàng)背,不敢與其齊肩。在華為的十幾年,筆者對(duì)個(gè)人的角色定位,其實(shí)就是一個(gè)微不足道的“跟著走”的“旁觀者”。與華為一路同行,邊走邊看,邊看邊思,有點(diǎn)兒心得,有點(diǎn)兒感悟,記錄下來(lái),于是就有了這本書(shū)。 感謝命運(yùn)的垂青,感謝任正非先生的認(rèn)可,感謝華為的平臺(tái),讓筆者能夠零距離地與一家公司共同走過(guò)十余年,能夠近距離地觀察一家公司由弱到強(qiáng)的痛苦的成長(zhǎng)過(guò)程。作為親歷者,筆者見(jiàn)證了華為在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,風(fēng)風(fēng)雨雨,也目睹了華為成長(zhǎng)路上的那些里程碑式的大事件:市場(chǎng)部大辭職,《基本法》,“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的世界級(jí)管理體系的引進(jìn),NVQ(國(guó)家職業(yè)資格)任職資格管理體系、IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))、ISC(集成供應(yīng)鏈)、IFC(國(guó)際金融中心),與思科之爭(zhēng),“從泥坑里爬起來(lái)的就是圣人”,集體降薪,自主創(chuàng)業(yè),7 000人集體辭職,“雄赳赳,氣昂昂,跨過(guò)太平洋”,輪值CEO(首席執(zhí)行官),美國(guó)國(guó)會(huì)調(diào)查,呼喚炮火,等等;筆者還經(jīng)歷過(guò)“華為的冬天”,感受過(guò)“北國(guó)之春”,目睹過(guò)“一江春水向東流”,憂思過(guò)“華為的紅旗到底能打多久”。 華為自小到大,一直堅(jiān)持“以客戶為中心”“以?shī)^斗者為本”“長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和成長(zhǎng)邏輯,經(jīng)過(guò)26年的努力,華為成為改變世界經(jīng)濟(jì)格局的中國(guó)力量,這自然引起了世人的關(guān)注。大量的學(xué)者及出版物都在執(zhí)著地從不同的角度探索并研究華為及任正非成功的秘密、基因、密碼、秘訣、秘籍、真經(jīng)和關(guān)鍵要素。在早期,本人也懷有如此的預(yù)期。但很遺憾,筆者至今都沒(méi)有找到華為成功的所謂秘密,或許只緣身在此山中。如果說(shuō)筆者對(duì)華為有什么重大發(fā)現(xiàn)的話,那就是“常識(shí)”,即對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)管理常識(shí)的探索,對(duì)常識(shí)的遵從、敬畏和堅(jiān)守。據(jù)此,《華為沒(méi)有秘密》才得以問(wèn)世。這一書(shū)名,可能不合時(shí)宜,也可能會(huì)讓讀者失望,但作為一個(gè)長(zhǎng)期近距離的旁觀者和零距離的參與者,筆者看到和感受到的是一個(gè)沒(méi)有秘密的華為。華為真的沒(méi)有秘密! 經(jīng)歷過(guò)華為由一棵弱不禁風(fēng)的小草,成長(zhǎng)為企業(yè)叢林中的一棵大樹(shù),是一種幸運(yùn)。如果不能記錄這棵大樹(shù)的成長(zhǎng)年輪,則是暴殄天物式的浪費(fèi)。哲人言:理論是灰色的,實(shí)踐之樹(shù)常青。在華為的大樹(shù)下,作為一個(gè)蹩腳的畫(huà)工,忙里偷閑地炮制點(diǎn)兒灰色的理論,已成為一種習(xí)慣和生活方式。筆者文科生一個(gè),不懂技術(shù),至今對(duì)華為高深的通信技術(shù)仍一知半解,所謂的管理學(xué)專業(yè)也是半路出家,似懂非懂。因此,筆者的觀察與思考聚焦于企業(yè)的成長(zhǎng)、企業(yè)人和對(duì)人的管理。具體而言,在華為,筆者關(guān)注的重點(diǎn)是企業(yè)成長(zhǎng)、企業(yè)成長(zhǎng)中的人、機(jī)制與制度、管理之道與管理之術(shù)。于是,就有了“成長(zhǎng)與創(chuàng)新”“管理與機(jī)制”“狼性與活力”“文化與夢(mèng)想”和“近觀與遠(yuǎn)思”等5個(gè)部分。沒(méi)有完整的理論體系,也沒(méi)有高遠(yuǎn)的視野,更缺乏博大精深的知識(shí),這些文章只不過(guò)是對(duì)華為原汁原味的記錄和點(diǎn)滴零碎的思考。如本人的微博所言:“寫作本書(shū),猶如窯工。把華為的思想與實(shí)踐材料掰開(kāi)了,揉碎了,去粗取精,串聯(lián)并合,鉤心斗角,勾畫(huà)描述,懷著工匠的職守、敬畏、虔誠(chéng)、平靜、理性的心態(tài),經(jīng)制坯、陰干、素?zé)⑸嫌、炮制而成。此器物,屬民窯,而非汝、官、哥、定、鈞五大官窯;非御制,亦非官監(jiān)民制!薄安徽f(shuō)教,不搬弄,不賣弄,不媚俗,不江湖,不扒糞,不預(yù)設(shè)前提,不討巧,不剪刀,不糨糊,不敷衍,不放棄,不繞道!比绻@些思考能夠?qū)χ袊?guó)的企業(yè)和企業(yè)家們帶來(lái)一點(diǎn)兒?jiǎn)l(fā),或者帶來(lái)一點(diǎn)兒思考的線索,就足夠了。 書(shū)中的文章,有的作為學(xué)術(shù)研究論文公開(kāi)發(fā)表過(guò),有的發(fā)表在華為內(nèi)部刊物上,還有的只是自?shī)首詷?lè)式的即興寫作。這些文章時(shí)間跨度達(dá)18年,涉及華為成長(zhǎng)與發(fā)展的各個(gè)階段,因此,必定有其歷史局限性。為了呈現(xiàn)華為成長(zhǎng)的滄桑感,也為了尊重和記錄歷史,筆者沒(méi)有對(duì)書(shū)中的文章進(jìn)行修飾,因此,其中必有謬誤、偏見(jiàn)、錯(cuò)誤與不妥之處。此外,書(shū)中的文章也橫跨筆者不同的年齡段,從而立之年,到不惑之年,再到知天命之年,尤其是早期的文章,現(xiàn)在看來(lái)有點(diǎn)兒年少的張狂和非理性,敬請(qǐng)讀者諒解。 因?yàn)椴辉傧雽憘(gè)后記了,所以把該在后記里寫的致謝詞一并寫下。首先感謝任正非先生,感謝您對(duì)本人的開(kāi)放、寬容和灰度;感謝華為人,感謝華為的高層領(lǐng)導(dǎo),感謝的內(nèi)容恕不一一列出;感謝華為,感謝五位人稱為“君子”的彭劍鋒教授、包政教授、黃衛(wèi)偉教授、楊杜教授、孫健敏教授,感謝田濤先生、牛文文先生;感謝本書(shū)編輯沈家樂(lè)女士、宋冬雪女士和項(xiàng)陽(yáng)女士。真誠(chéng)地感謝! 是為序。 授權(quán)書(shū).jpg
吳春波,山東萊州人,中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所教授、博士生導(dǎo)師,自1995年起任華為公司高級(jí)管理顧問(wèn)至今。
自 序 跟著走的旁觀者 VII
第一部分 成長(zhǎng)與創(chuàng)新 華為沒(méi)有秘密,任正非沒(méi)有密碼 003 華為:均衡發(fā)展模式的成功 012 誰(shuí)能復(fù)制華為 020 任正非的管理哲學(xué)與華為的成長(zhǎng)邏輯 023 華為的人、法、車、路 030 華為的“頂層設(shè)計(jì)”與“摸著石頭過(guò)河” 035 構(gòu)筑華為的都江堰 045 華為就是棵薇甘菊 048 華為的毛尖草生長(zhǎng)模式 052 制度的力量 055 下一個(gè)倒下的不會(huì)是華為 059 華為登頂這5 年 065 華為的“剪刀差”之美 070 學(xué)華為,學(xué)什么,為什么學(xué)不會(huì)? 077 第二部分 管理與機(jī)制 華為的管理創(chuàng)新邏輯 085 管理才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力 093 關(guān)鍵在于充滿活力的內(nèi)部機(jī)制 097 企業(yè)創(chuàng)新:不僅僅是一種理念 102 靜水潛流與華為國(guó)際化 109 如何管理知識(shí)型員工 116 均衡:企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心命題 122 活下去,是企業(yè)的硬道理 128 叢林與農(nóng)場(chǎng):市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的鐵則 131 新經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有改變舊規(guī)則 134 簡(jiǎn)單的企業(yè) 138 以內(nèi)部規(guī)則的確定性應(yīng)對(duì)外部的不確定性 145 華為的價(jià)值 147 第三部分 狼性與活力 人才與人材 153 人力資源價(jià)值鏈管理 158 全力創(chuàng)造價(jià)值,科學(xué)評(píng)價(jià)價(jià)值,合理分配價(jià)值 162 從華為的管理實(shí)踐看中國(guó)企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力 194 為什么績(jī)效主義專毀索尼 204 績(jī)效管理:促進(jìn)優(yōu)勝劣汰 207 如何制定關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)體系 211 還有比選育用留更重要的 217 干部管理的里程碑 220 如何打贏“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)” 225 華為的素質(zhì)模型實(shí)踐 240 華為的任職資格管理體系與實(shí)踐 246 構(gòu)建有活力的薪酬體系 255激勵(lì)斷思 261 華為員工持股計(jì)劃:為火車頭加滿油 264 華為員工持股計(jì)劃的管理理念與實(shí)踐 269 華為員工持股計(jì)劃的理念與實(shí)施 277 第四部分 文化與夢(mèng)想 華為核心價(jià)值觀:在變與不變中升華 283 構(gòu)建華為公司的高績(jī)效文化 290 相互的承諾,共同的契約 295 由《鞍鋼憲法》所想到的 308 企業(yè)文化:如何將理念變?yōu)閷?shí)踐 312 如何讓使命感落地 316 感動(dòng)“千手觀音” 319 華為的貴族精神 323 聚焦工作 332 啟動(dòng)知覺(jué),拒絕麻木 336 《基本法》嬗變的緣由及挑戰(zhàn) 339 對(duì)兩個(gè)企業(yè)文化問(wèn)題的思辨 343 從任正非的兩個(gè)“不要忘了”,看華為的企業(yè)文化 347 任正非:在思考中度過(guò)華為的20 歲成人禮 350 關(guān)于華為核心價(jià)值觀的對(duì)話 359 第五部分 近觀與遠(yuǎn)思 任正非:鐵軍的領(lǐng)袖,自古以來(lái)都十分愛(ài)兵 369 4.28 郵件:我在現(xiàn)場(chǎng) 371 任正非的謙卑與霸氣 375 站在富士康門口 377 沒(méi)變的任正非 381 企業(yè)家的變與不變 383不敢寫書(shū) 385 華為的內(nèi)部更開(kāi)放 387 華為地震:鬼哄鬼的鬧劇 389 領(lǐng)略任正非的演講魅力 391 沉痛哀悼李寧女士 395 2009 年華為十大管理流行詞 397 保持對(duì)過(guò)度創(chuàng)新的警惕 399 眼看他起高樓,眼看他樓塌了 400 人在旅途 401 關(guān)于《華為沒(méi)有秘密,任正非沒(méi)有密碼》的題外話 405 在飛機(jī)上感受企業(yè)文化 408 任正非管理名言 410 華為思科之爭(zhēng)背后的華為 412 2014 年任正非講了什么 415 任正非與《致新員工書(shū)》 429 附 錄 華為大事記 433 任正非文章、講話年表 455 修訂版后記 473
第一部分
成長(zhǎng)與創(chuàng)新 企業(yè)的初始邏輯和終極目標(biāo)有兩個(gè):一個(gè)是活下去,另一個(gè)是長(zhǎng)大;钕氯ゲ蝗菀祝L(zhǎng)大更不容易。企業(yè)活下去與長(zhǎng)大靠什么?不是靠政策,不是靠環(huán)境,也不是靠運(yùn)氣,更不是靠愿望—哲人言:通往地獄的道路是由美好的愿望組成的;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相信眼淚,也不同情弱者。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的普世邏輯永遠(yuǎn)是優(yōu)勝劣汰,適者生存,物競(jìng)天擇。在企業(yè)的叢林里,在一定的時(shí)空里,能夠容納的企業(yè)數(shù)量是有限的。一家企業(yè)生存下來(lái),就會(huì)威脅到其他企業(yè)的生存;一家企業(yè)長(zhǎng)大了,就會(huì)擠壓其他企業(yè)的生存空間,進(jìn)而使得某些企業(yè)出局。企業(yè)猶如森林里的一顆種子,一旦落地,就必須本能地扎根,持續(xù)地吸收大地的營(yíng)養(yǎng)與水分,然后拼命地向上生長(zhǎng),不斷吸納陽(yáng)光與雨露,以獲取自己的生存空間,這樣它才能在叢林里活下去,長(zhǎng)大。 26年前,華為就像一粒渺小的種子,植根于貧瘠的土壤,幾經(jīng)風(fēng)吹雨打,幾番生死存亡,終于活了下來(lái),成長(zhǎng)了起來(lái)。回首過(guò)去,華為活得并不瀟灑,但畢竟沒(méi)有夭折;華為已經(jīng)是一棵大樹(shù),但還沒(méi)有參天;在勝王敗寇的價(jià)值體系下,人們更愿意關(guān)注或褒揚(yáng)所謂的“華為奇跡”,并持續(xù)地將其強(qiáng)化為企業(yè)神話。但是,對(duì)于管理學(xué)和管理實(shí)踐來(lái)講,更重要的在于,探尋華為持續(xù)成長(zhǎng)背后的成長(zhǎng)基因,研究華為持續(xù)成長(zhǎng)過(guò)程的內(nèi)在邏輯,分析華為持續(xù)成長(zhǎng)過(guò)程中的管理哲學(xué)。因?yàn),這不僅對(duì)中國(guó)企業(yè)的未來(lái)成長(zhǎng)有所裨益,對(duì)華為未來(lái)的成長(zhǎng)也更有價(jià)值。 華為沒(méi)有秘密,任正非沒(méi)有密碼 一 1988年,作為集體轉(zhuǎn)業(yè)基建工程兵的任正非脫下了軍裝,為了滿足女兒離開(kāi)窮山溝的愿望,來(lái)到南國(guó)的深圳創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立了深圳華為技術(shù)有限公司。當(dāng)時(shí),他們的資源太“有限”了—2.4萬(wàn)元錢,七八個(gè)人,沒(méi)有技術(shù),沒(méi)有產(chǎn)品,沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)有客戶,有的只是滿腔的熱血、激情和沖動(dòng)。因?yàn)闊o(wú)知,他們選擇了競(jìng)爭(zhēng)激烈的通信領(lǐng)域;因?yàn)闆](méi)有可依賴的資源,他們選擇了自我創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)階段的華為很弱小,弱小到可以被省略,沉沒(méi)于深圳600多家通信企業(yè)之中。創(chuàng)業(yè)階段的任正非一定很迷茫,華為的路在何方?華為的未來(lái)在哪里?華為之夢(mèng)能否實(shí)現(xiàn)?他們?cè)凇捌邍?guó)八制”的夾縫中尋找著生存空間,探尋著公司的生存價(jià)值和存在理由。 經(jīng)過(guò)了20多年,借著中國(guó)改革開(kāi)放的大好時(shí)機(jī),任正非領(lǐng)導(dǎo)的華為公司經(jīng)過(guò)艱苦奮斗,在屢戰(zhàn)屢敗、屢敗屢戰(zhàn)中搏殺,今天已成為中國(guó)企業(yè)界的翹楚,成為中國(guó)制造的楷模、典范和標(biāo)桿。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,華為已脫穎而出,成為國(guó)內(nèi)知名的電信制造商,加入“巨大中華”的行列,而且讓其排列順序按規(guī)模顛倒過(guò)來(lái),改變了世界通信制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。 在今天,華為已經(jīng)擁有近9萬(wàn)名員工,2007年銷售額達(dá)到125.7億美元,超越北電,進(jìn)入全球通信設(shè)備制造業(yè)前五強(qiáng)。2008年,華為銷售額達(dá)到233億美元。 對(duì)于華為和任正非,國(guó)內(nèi)學(xué)界和企業(yè)界給予了很多關(guān)注,它們從不同角度探討不可復(fù)制的“華為現(xiàn)象”和創(chuàng)造這一現(xiàn)象的企業(yè)家,供中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí),而實(shí)際上,這往往徒勞無(wú)益。華為沒(méi)有秘密,任正非沒(méi)有密碼。倒是有幾組數(shù)字值得中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家們深思: 至少在10年前,任正非就將“我們保證按銷售額的10%撥付研發(fā)經(jīng)費(fèi),有必要且可能時(shí)還將加大撥付的比例”寫進(jìn)了《華為公司基本法》(以下簡(jiǎn)稱《基本法》)。2007年,華為以1 365件專利申請(qǐng)數(shù)躍居世界總排名的第四位,緊跟在松下、飛利浦和西門子之后,成為擁有專利數(shù)最多的中國(guó)企業(yè);華為的銷售收入中,有72%來(lái)自國(guó)際市場(chǎng),2008年,這一比例繼續(xù)擴(kuò)大。 在今天,任正非領(lǐng)導(dǎo)的華為已經(jīng)成為一種現(xiàn)象,甚至連華為的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(華為內(nèi)部稱為“友商”)都無(wú)法否認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí):華為的影響力已經(jīng)不容忽視,它已經(jīng)成為改變世界通信領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)格局的重要力量。 華為的崛起,是外國(guó)跨國(guó)公司的災(zāi)難。 —英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》 華為公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的長(zhǎng)期影響就像豐田和本田兩家公司對(duì)汽車行業(yè)的影響那樣。 —《商業(yè)周刊》 中國(guó)的華為正在改寫全球電信業(yè)的生存規(guī)則。 —《金融時(shí)報(bào)》 這家公司已重復(fù)當(dāng)年思科、愛(ài)立信卓著的全球化大公司的歷程,如今這些電信巨頭已把華為視為“最危險(xiǎn)”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 —《時(shí)代周刊》 在今后幾年里,思科將只有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就是華為。 —思科CEO錢伯斯 任正非的故事如果放在美國(guó)的話,那也是一個(gè)令人驚異的成功者的故事。 —3Com公司前CEO布魯斯·格萊夫林 國(guó)內(nèi)的學(xué)者和企業(yè)家給予了任正非及其領(lǐng)導(dǎo)下的華為以高度的評(píng)價(jià),其中不乏諸多溢美之詞。但我們更重視國(guó)外媒體和企業(yè)家的評(píng)價(jià),因?yàn)橐患夜竞鸵粋(gè)企業(yè)家如果能得到國(guó)外同行的褒揚(yáng),才足以說(shuō)明他真正贏得了尊重。而在中國(guó),能讓國(guó)外同行和對(duì)手尊重的企業(yè)和企業(yè)家并不多,在國(guó)外被尊重是比偉大更高級(jí)的評(píng)語(yǔ)。 任正非和華為的未來(lái)還會(huì)像以往一樣,充滿艱辛與坎坷,歷經(jīng)磨難,但對(duì)于經(jīng)歷過(guò)“IT(信息技術(shù))嚴(yán)冬”并曾到經(jīng)受了十余年“嚴(yán)冬”的日本取過(guò)經(jīng)的企業(yè)家來(lái)講,任正非一定會(huì)從容淡定地應(yīng)對(duì);對(duì)于一家以活下去為目標(biāo)的“怕死”的企業(yè)來(lái)講,華為一定會(huì)好好地活著。 至于許多人關(guān)注的華為是否會(huì)上市,任正非一直沒(méi)有表明態(tài)度,因?yàn)樗麑?duì)資本市場(chǎng)有著深刻的理解,對(duì)此保持高度的審慎和敬畏。當(dāng)看到一家家高揚(yáng)資本運(yùn)作大旗,最終被資本運(yùn)作得滿地找牙的企業(yè)時(shí),我們能夠理解任正非的良苦用心。筆者倒不希望華為在短期內(nèi)上市,一家非上市的、中國(guó)的、民營(yíng)的、高科技的企業(yè)(而不是“集團(tuán)”),如果能早日成為世界級(jí)企業(yè),或許更有非典型意義。至于華為的接班人問(wèn)題,任正非并沒(méi)有回避,其實(shí)早在十幾年前,他就深思熟慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題,并在《基本法》第一百○二條中進(jìn)行了明文規(guī)定。筆者認(rèn)為,選擇接班人并不重要,重要的在于締造企業(yè)優(yōu)秀接班人的生成機(jī)制。華為的問(wèn)題不是人選太少,而是可選擇的人太多。 二 在探究華為成功的同時(shí),我們不能不關(guān)注其領(lǐng)導(dǎo)人。成功的企業(yè)背后或前面,必定有一位成功的企業(yè)家,華為也不例外。 可以說(shuō),任正非具備了企業(yè)領(lǐng)袖所共有的天賦、素質(zhì)和能力。 十余年的軍旅生涯,給予他的是堅(jiān)毅、果敢、堅(jiān)韌、謙恭、責(zé)任、執(zhí)行、務(wù)實(shí)、使命、奉獻(xiàn)、信仰、自律、敬畏、開(kāi)放和合作。 20多年的華為管理實(shí)踐,給予他的是對(duì)商業(yè)規(guī)律與商業(yè)模式的領(lǐng)悟,對(duì)企業(yè)運(yùn)作與成長(zhǎng)規(guī)律的深刻思考,對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境變化的敏銳感知,對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)與行業(yè)發(fā)展的正確判斷,對(duì)客戶需求及其變化的準(zhǔn)確把握。 20多年管理華為的實(shí)踐,使任正非通過(guò)系統(tǒng)的思考和梳理,不斷地提出自己的假設(shè),持續(xù)地驗(yàn)證這些假設(shè),并形成了自己的管理哲學(xué)和管理理念:堅(jiān)守均衡、灰色和妥協(xié),關(guān)注大勢(shì)、方向和節(jié)奏,堅(jiān)持不斷地進(jìn)行自我批判,信守在商言商和實(shí)事求是,追求無(wú)為而治,崇尚天道酬勤和艱苦奮斗,堅(jiān)信“從泥坑里爬起來(lái)的人就是圣人”“是太陽(yáng)總會(huì)升起的”“燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰”。 幾十年跌宕起伏的人生苦難,給予他的是對(duì)人生的頓悟,對(duì)人性的深刻把握,對(duì)生活和生命的熱忱,對(duì)事業(yè)的執(zhí)著與偏執(zhí),對(duì)利益相關(guān)者的誠(chéng)信,對(duì)家人和員工的關(guān)愛(ài),對(duì)自己的持續(xù)不斷的自我批判。 幾十年孜孜不倦的學(xué)習(xí)與領(lǐng)悟,給予他的是不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)和提升。筆者曾在一篇短文中寫道:他是“華為公司進(jìn)步最快的人”,其成功之道是“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路,干一件事”?础赌箍票Pl(wèi)戰(zhàn)》,他悟出的是中層不決策;看《野戰(zhàn)排》,他悟出的是不同領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于團(tuán)隊(duì)的影響;看《漢武大帝》,他思考的是如何看待個(gè)人的榮辱;看《千手觀音》和《可可西里》,他詮釋了華為文化的內(nèi)涵;聽(tīng)《北國(guó)之春》和《喀秋莎》,他想到的是“我們每一個(gè)人的成功,都來(lái)自親人的無(wú)私奉獻(xiàn),我們生活、工作和事業(yè)的原動(dòng)力,首先來(lái)自媽媽御寒的冬衣,來(lái)自沉默寡言的父兄,故鄉(xiāng)的水車、小屋、獨(dú)木橋,還有曾經(jīng)愛(ài)過(guò)你但已分別的姑娘……” 作為企業(yè)領(lǐng)袖,任正非的上述特質(zhì)來(lái)自其所領(lǐng)導(dǎo)與管理的公司與事業(yè);而他所管理的華為公司的成長(zhǎng),又反證了其作為企業(yè)領(lǐng)袖的巨大影響力。如果說(shuō),管理學(xué)是人們對(duì)企業(yè)成功實(shí)踐的總結(jié),那么企業(yè)領(lǐng)袖則是以其巨大的影響力來(lái)造就企業(yè)的成功實(shí)踐。 在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,華為公司成為中國(guó)高科技企業(yè)成長(zhǎng)的領(lǐng)先者。其標(biāo)桿意義在于,探索出一條在中國(guó)發(fā)展與管理高科技企業(yè)的道路,這條路因之由混沌變得清晰。 在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,華為成功地探索出在中國(guó)如何管理與運(yùn)營(yíng)國(guó)際化的大公司,探索出既有中國(guó)特色又與國(guó)際接軌的商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)運(yùn)流程、內(nèi)在機(jī)制和管理體系,并創(chuàng)造性地解決了國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理模式如何在中國(guó)成功落地的課題,實(shí)現(xiàn)了國(guó)外先進(jìn)管理體系的中國(guó)化。 在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,華為成功地探索出了IT企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)價(jià)值觀體系、戰(zhàn)略管理體系、研發(fā)管理體系、市場(chǎng)營(yíng)銷體系、干部管理體系、人力資源管理體系、財(cái)務(wù)管控體系、供應(yīng)鏈體系等。 在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,華為成功地完成了由“活下去”到“走出去”,再到“走上去”的驚險(xiǎn)一跳。它依靠獨(dú)特的國(guó)際化戰(zhàn)略,改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由“忽視”華為,到“平視”華為,再到“重視”華為。 在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,華為成功地探索出了一個(gè)有特色地管理知識(shí)型員工、激勵(lì)與約束知識(shí)型員工、回報(bào)知識(shí)型員工、分享知識(shí)的管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了知識(shí)資本化和資本知識(shí)化的成功結(jié)合,體現(xiàn)了知識(shí)的價(jià)值,開(kāi)發(fā)了知識(shí)的潛力,提高了知識(shí)工作者的效率。 在任正非的領(lǐng)導(dǎo)下,《基本法》成為改革開(kāi)放以來(lái)第一部企業(yè)憲章,不僅引領(lǐng)了中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐,而且其企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐也為中國(guó)企業(yè)所效仿。 三 在外界面前,任正非似乎很神秘:他不接受記者采訪,不在電視臺(tái)露面,不出席各種峰會(huì)!吨袊(guó)企業(yè)家》雜志社社長(zhǎng)劉東華認(rèn)為:“任正非幾乎是中國(guó)最有靜氣和最有定力的一個(gè)企業(yè)家。” 其實(shí),任正非并不神秘,他的解釋是:“我為什么不見(jiàn)媒體,我有自知之明。見(jiàn)媒體說(shuō)什么?說(shuō)好,恐怕言過(guò)其實(shí);說(shuō)不好,別人又不相信,甚至還認(rèn)為虛偽。只好不見(jiàn)為好,因此,我才耐得住寂寞,甘于平淡。我知道自己的缺點(diǎn)并不比優(yōu)點(diǎn)少。這并不是所謂的刻意低調(diào),外界總喜歡將成績(jī)扣到一個(gè)人頭上,不然不生動(dòng),以虛擬的方法塑造一個(gè)虛化的人! “我不認(rèn)為自己像外界傳說(shuō)的那樣有影響力,但是很敬業(yè)、無(wú)私、能團(tuán)結(jié)人。這些年,華為有一點(diǎn)兒成績(jī),是全體員工的團(tuán)結(jié)努力,以及在核心管理團(tuán)隊(duì)的集體領(lǐng)導(dǎo)下取得的。只是整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)也很謙虛,于是就把一些虛榮虛擬地加到了我的頭上,其實(shí)難副。” 在華為公司內(nèi)部,任正非也很低調(diào),但并不神秘。他是個(gè)性情中人,有個(gè)性,有喜怒哀樂(lè),有兒女情長(zhǎng);他沒(méi)有專車,沒(méi)有專職司機(jī),沒(méi)有專門的餐廳,每天按時(shí)駕私車上班,邊開(kāi)車邊聽(tīng)40分鐘的外語(yǔ);身患多種疾病,但去國(guó)內(nèi)外出差卻很少帶秘書(shū),周末自己拖著行李箱、抱著書(shū)在世界各地機(jī)場(chǎng)出沒(méi);自掏腰包買公司的手機(jī);自簽文件對(duì)自己的失誤進(jìn)行懲罰;自動(dòng)申請(qǐng)降薪;自我稀釋股份,讓公司85%的員工持股;自愿申請(qǐng)買斷工齡,將“001”的工號(hào)變成10萬(wàn)多號(hào);自稱“有病的老頭子”;他曾失敗過(guò),痛苦過(guò),憂郁過(guò),也曾被妖魔化過(guò)。這才是一個(gè)真實(shí)的企業(yè)家。 俗話說(shuō):言為心聲,聞其言,知其人。或許我們可以從任正非的講話中對(duì)他的為人略窺一二。 在刻意或者無(wú)意保持低調(diào)的同時(shí),任正非以自己的思考、理性、智慧和勤奮,不斷地讓中國(guó)企業(yè)界分享著他的思考,《華為的紅旗到底能打多久》《華為的冬天》《北國(guó)之春》《華為公司的核心價(jià)值觀》《在理性與平和中發(fā)展》等都成為許多中國(guó)企業(yè)的管理讀本,其中有許多名言都被傳頌。 “因?yàn)閮?yōu)秀,所以死亡。勵(lì)志創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)難,知難不難。高科技企業(yè)以往的成功,往往是失敗之母,在這瞬息萬(wàn)變的信息社會(huì),唯有惶者才能生存。” “什么叫成功?是像日本企業(yè)那樣,經(jīng)九死一生依舊能好好地活著,這才是真正的成功。華為沒(méi)有成功,只是在成長(zhǎng)。” “10年來(lái)我天天思考的都是失敗,對(duì)成功視而不見(jiàn),也沒(méi)有什么榮譽(yù)感、自豪感,而是危機(jī)感! “先僵化,后優(yōu)化,再固化! “小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì);大建議,只鼓勵(lì)! 2008年,任正非榮膺“2008年度25位最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖”終身成就獎(jiǎng)。這一殊榮來(lái)得雖然有點(diǎn)兒遲,卻是眾望所歸。企業(yè)領(lǐng)袖的核心是影響力,任正非以自己沉默的力量,影響了華為公司,影響了中國(guó)的企業(yè)和企業(yè)家,也影響了全球的通信行業(yè)。我們有理由向他表示敬意并獻(xiàn)禮,他也有資格享受這份嘉獎(jiǎng)。 但是,以筆者對(duì)他的了解,任正非一如既往地又要使主辦單位小小地尷尬一下—他肯定不會(huì)出席頒獎(jiǎng)大會(huì)。 但有一點(diǎn)是肯定的,任正非會(huì)對(duì)他的員工講:“我在技術(shù)上、管理上、財(cái)務(wù)上,基本上是個(gè)半明白人,處在邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐的狀態(tài),因此,我必須,也只能謙虛地團(tuán)結(jié)一群人,發(fā)揮集體管理的作用,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。我是一個(gè)很普通的人,即使有一點(diǎn)兒影響力,也僅僅在華為內(nèi)部。”“對(duì)于外界和媒體的各種議論,大家不要太在乎,還是好好地努力工作。我也一樣,也不會(huì)背上包袱的,也會(huì)像你們一樣活潑、輕松、記性不好的。我還會(huì)繼續(xù)為公司的未來(lái)而努力工作的! 筆者認(rèn)為,這些話可以作為任正非的獲獎(jiǎng)感言。 華為沒(méi)有秘密:這是一個(gè)因艱苦奮斗而成長(zhǎng)起來(lái)的公司;任正非沒(méi)有密碼:這是一位因艱苦奮斗而成就的企業(yè)家。 。ū疚脑d于《中國(guó)企業(yè)家》雜志2008年第23期,應(yīng)邀為任正非榮膺“2008年度25位最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖”終身成就獎(jiǎng)而寫,發(fā)表時(shí)有改動(dòng)) ……
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