第一章 戰(zhàn)略管理：確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn) 戰(zhàn)略性錯誤不能犯 不能以戰(zhàn)略預測未來 在商業(yè)理論上尋求突破 市場定位是戰(zhàn)略重點 成功的戰(zhàn)略是務(wù)實的 好戰(zhàn)略應(yīng)有未來意識 好戰(zhàn)略要能轉(zhuǎn)化為具體的工作安排 以利潤為目標會被誤導 任何目標都必須被執(zhí)行 果敢放棄沒有前景的任務(wù) 以科學計劃成就未來 在最擅長的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)力 第二章 決策管理：促使決策達到令人滿意的水平 決策從目標開始 發(fā)言之前先調(diào)查 充分引進智囊的大腦 決策過程并不排斥預測 在準確定位中超前決策 學會運用傳統(tǒng)決策藝術(shù) 善于運用四種創(chuàng)新決策 在戰(zhàn)術(shù)上重視決策實施 決策中必須堅持六不可 決策必須能夠應(yīng)對變化 充分占有利于決策的信息 好的決策要著眼于未來 不要在搜集信息上吝嗇 第三章 營銷管理：讓客戶掏錢變得更主動 誰適合當營銷經(jīng)理 選好你的手下干將 營銷管理要集思廣益 營銷從市場調(diào)查起步 抓住消費者心理 如何選擇渠道成員 如何激勵渠道成員 調(diào)整與修改渠道體系 不斷爭取新客戶 定價的策略和方法 進行有效的價格管理 用誠實贏得顧客 給予顧客無處不在的愛 特別的愛給特別的你 第四章 成本管理：打造內(nèi)耗最小的企業(yè) 成本控制是一種思想 努力降低材料費用 控制平均工資水平 日常綜合費用控制 目標成本控制的著眼點 首先要預測目標成本 兩種方式分解目標成本 成本工具的三種選擇 越分權(quán)越加強內(nèi)部控制 責任成本制度的內(nèi)容 每個人都是責任中心 責任成本的確定及考核 第五章 組織架構(gòu)管理：創(chuàng)建利于解決問題的有效框架 設(shè)計之前先分析 …… 第六章 人事管理：讓每一次人事決策都做對 第七章 用人藝術(shù)：促使每個員工自動自發(fā)工作 第八章 柔性管理：獲得員工的心靈共鳴 第九章 目標管理：促使組織成員激情澎湃 第十章 授權(quán)管理：讓領(lǐng)導的工作回歸簡單 第十一章 團隊管堙：建設(shè)高效團隊 第十二章 制度管理：以制度塑造職業(yè)規(guī)范 第十三章 績效管理：讓績效真正發(fā)揮管理功能 第十四章 項目管理：找準分化戰(zhàn)略