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新手學(xué)外貿(mào)英語(yǔ)一本通是一本全面介紹外貿(mào)從業(yè)過(guò)程中英語(yǔ)應(yīng)用相關(guān)知識(shí)的書(shū)籍。全書(shū)共9章，主要包括4個(gè)部分的英語(yǔ)應(yīng)用，*部分為外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)往來(lái)以及合作形式，第二部分為業(yè)務(wù)洽談、外貿(mào)協(xié)商以及商品報(bào)關(guān)，第三部分為外貿(mào)后續(xù)事項(xiàng)以及風(fēng)險(xiǎn)與紛爭(zhēng)，第四部分為人際關(guān)系拓展相關(guān)內(nèi)容。本書(shū)從具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)角度而編寫(xiě)，從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)常用詞匯和情境實(shí)例，展示在外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)中*實(shí)用的英語(yǔ)對(duì)話(huà)和郵件往來(lái)等知識(shí)。幫助外貿(mào)從業(yè)人員在短時(shí)間內(nèi)迅速提升與客戶(hù)的英文交流能力，從而能更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的各個(gè)環(huán)節(jié)。

在全球范圍而言，英語(yǔ)是使用最普遍的交流語(yǔ)言。而在國(guó)際貿(mào)易中，面對(duì)各國(guó)客戶(hù)，最基本的要求就是能夠與客戶(hù)成功交流。如果最基本的溝通交流都不順暢，必然不能夠收獲很好的成果。因此，學(xué)好外貿(mào)英語(yǔ)的重要性不言而喻。

對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)而英語(yǔ)不好的人員來(lái)說(shuō)，看不懂客戶(hù)發(fā)來(lái)的內(nèi)容，客戶(hù)不容易維系，想表達(dá)的內(nèi)容無(wú)法說(shuō)清，甚至因?yàn)榻涣鞒鲥e(cuò)而影響公司信譽(yù)，這一切讓工作變得非常吃力。

而對(duì)于許多初入行業(yè)的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，由于外貿(mào)行業(yè)自身的專(zhuān)業(yè)性，即使有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，也可能會(huì)由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，而不知道如何與外國(guó)客戶(hù)展開(kāi)對(duì)話(huà)和郵件往來(lái)。

那么，外貿(mào)人員應(yīng)該如何走出這種困境，取得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力呢？

此時(shí)，就需要掌握基本的外貿(mào)英語(yǔ)技能，再用具體的行業(yè)英語(yǔ)知識(shí)充實(shí)自己，從而促使自己的職業(yè)生涯走向成功。

為了幫助有志于提高外貿(mào)英語(yǔ)的外貿(mào)從業(yè)人員或希望將來(lái)從事外貿(mào)行業(yè)的讀者，在短時(shí)間內(nèi)迅速提升與客戶(hù)交流的能力，更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易，我們特此編著了本書(shū)。

本書(shū)包括9章內(nèi)容，具體章節(jié)的內(nèi)容如下所示。

◎第一部分：1～3章

主要介紹了與客戶(hù)前期建立聯(lián)系時(shí)的常用英語(yǔ)，包括外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)往來(lái)以及合作形式。這部分內(nèi)容有助于外貿(mào)人員開(kāi)發(fā)客戶(hù)和維系客戶(hù)。

◎第二部分：4～6章

主要介紹了外貿(mào)工作中的主要業(yè)務(wù)流程會(huì)涉及的英語(yǔ)知識(shí)，包括業(yè)務(wù)洽談、外貿(mào)協(xié)商以及商品報(bào)關(guān)。通過(guò)學(xué)習(xí)，外貿(mào)人員可以熟練解決日常工作中常見(jiàn)的英語(yǔ)表達(dá)問(wèn)題。

◎第三部分：7～8章

主要介紹了完成外貿(mào)業(yè)務(wù)的后續(xù)事項(xiàng)以及風(fēng)險(xiǎn)與紛爭(zhēng)，包括支付、售后、保險(xiǎn)、投訴和索賠等問(wèn)題。這部分內(nèi)容可以幫助外貿(mào)人員從容處理工作中可能出現(xiàn)的疑難問(wèn)題。

◎第四部分：9章

介紹了日常維系客戶(hù)的拓展內(nèi)容。通過(guò)對(duì)這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，外貿(mào)人員可以更好地取得客戶(hù)的認(rèn)同。

本書(shū)從具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)角度來(lái)編寫(xiě)，從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)大量常用詞匯和情境實(shí)例，展示在外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)中最實(shí)用的英語(yǔ)對(duì)話(huà)和郵件往來(lái)。幫助外貿(mào)人員迅速提升與客戶(hù)交流的能力，更好地應(yīng)對(duì)貿(mào)易業(yè)務(wù)。除此之外我們還將書(shū)中涉及的大量情景交流內(nèi)容制作成語(yǔ)音音頻，方便讀者更方便地學(xué)習(xí)，以及練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)。

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