《職業(yè)禮儀》重點介紹了禮儀的基本理念、職業(yè)形象的塑造（儀表儀態(tài)、儀容、服飾的規(guī)范和交談藝術(shù)技巧）、職業(yè)禮儀的運用（禮賓禮儀、辦公禮儀、儀式禮儀、行業(yè)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀的實務(wù)與技巧），以及職業(yè)禮儀基礎(chǔ)（校園禮儀）。本書兼顧了理論知識學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用訓(xùn)練指導(dǎo)，重點突出了能力培養(yǎng)的實際操作指導(dǎo)，具有極強(qiáng)的社會需求性、實踐性、實用性和可操作性。