第2版前言
第1版前言
第1章 標(biāo)準(zhǔn)化管理
1.1 標(biāo)準(zhǔn)
1.1.1 標(biāo)準(zhǔn)的含義
1.1.2 標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)
1.1.3 標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)
1.1.4 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的方法
1.1.5 標(biāo)準(zhǔn)的制定
1.2 標(biāo)準(zhǔn)化
1.2.1 標(biāo)準(zhǔn)化的含義
1.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化原理
1.2.3 標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用形式
1.2.4 標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理
1.3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理
1.3.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理概述
1.3.2 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化
1.3.3 管理標(biāo)準(zhǔn)化
1.3.4 工作標(biāo)準(zhǔn)化
第2章 質(zhì)量管理基礎(chǔ)
2.1 質(zhì)量與質(zhì)量管理
2.1.1 質(zhì)量與質(zhì)量特性
2.1.2 質(zhì)量管理
2.1.3 質(zhì)量控制
2.1.4 質(zhì)量保證
2.1.5 質(zhì)量體系
2.1.6 質(zhì)量認(rèn)證
2.2 全面質(zhì)量管理
2.2.1 全面質(zhì)量管理的概念
2.2.2 全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)
2.2.3 全面質(zhì)量管理的工作原則
2.2.4 全面質(zhì)量管理的支柱
2.3 質(zhì)量保證體系
2.3.1 質(zhì)量保證體系的概念
2.3.2 質(zhì)量保證體系的內(nèi)容
2.4 質(zhì)量管理體系（ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)）
2.4.1 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生
2.4.2 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)
2.4.3 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的原理
2.4.4 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的要求
2.5 質(zhì)量與質(zhì)量管理體系認(rèn)證
2.5.1 認(rèn)證的形成與發(fā)展
2.5.2 認(rèn)證的概念與作用
2.5.3 認(rèn)證的分類(lèi)與內(nèi)容
2.5.4 質(zhì)量認(rèn)證制度的類(lèi)型
2.5.5 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)容與流程
第3章 質(zhì)量控制方法
3.1 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法（老七種工具）
3.1.1 排列圖法
3.1.2 因果圖法
3.1.3 調(diào)查表法
3.1.4 散布圖法
3.1.5 直方圖法
3.1.6 控制圖法
3.1.7 工序能力指數(shù)
3.2 質(zhì)量分析方法（新七種工具）
3.2.1 關(guān)聯(lián)圖法
3.2.2 KJ法
3.2.3 系統(tǒng)圖法
3.2.4 矩陣圖法
3.2.5 數(shù)據(jù)矩陣解析法
3.2.6 PDPC法
3.2.7 箭條圖法
3.3 質(zhì)量改進(jìn)方法（現(xiàn)代工程技術(shù)管理方法）
3.3.1 工業(yè)工程（IE）
3.3.2 5S管理
3.3.3 6管理
3.3.4 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）
3.3.5 系統(tǒng)工程（SE）
3.3.6 價(jià)值工程（VE）
3.3.7 質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）
第4章 質(zhì)量檢驗(yàn)
4.1 質(zhì)量檢驗(yàn)的概述
4.1.1 質(zhì)量檢驗(yàn)的含義與任務(wù)
4.1.2 質(zhì)量檢驗(yàn)的職能與要求
4.2 質(zhì)量檢驗(yàn)的表現(xiàn)形式
4.2.1 質(zhì)量檢驗(yàn)的方式
4.2.2 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本類(lèi)型
4.3 質(zhì)量檢驗(yàn)的組織管理
4.3.1 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)
4.3.2 檢驗(yàn)計(jì)劃
4.3.3 檢驗(yàn)規(guī)章制度
4.3.4 檢驗(yàn)結(jié)果處理
4.4 抽樣檢驗(yàn)的概述
4.4.1 抽樣檢驗(yàn)的概念
4.4.2 抽樣方案的類(lèi)型
4.4.3 抽樣方案的統(tǒng)計(jì)分析
4.4.4 抽樣檢驗(yàn)的步驟程序
第5章 家具質(zhì)量管理
5.1 市場(chǎng)調(diào)研的質(zhì)量管理
5.1.1 市場(chǎng)調(diào)研的基本任務(wù)
5.1.2 市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容與方法
5.1.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容與方法
5.1.4 質(zhì)量信息的分析與評(píng)價(jià)
5.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理
5.2.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的意義
5.2.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的任務(wù)
5.2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的階段劃分
5.2.4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量職能
5.2.5 產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的評(píng)審工作
5.3 物料采購(gòu)供應(yīng)的質(zhì)量管理
5.3.1 物料采購(gòu)的質(zhì)量職能
5.3.2 供需關(guān)系方面的決策
5.3.3 供應(yīng)商的選擇
5.3.4 供應(yīng)商的關(guān)系處理
5.3.5 采購(gòu)活動(dòng)的組織管理
5.4 產(chǎn)品制造過(guò)程的質(zhì)量管理
5.4.1 制造過(guò)程的質(zhì)量職能
5.4.2 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的質(zhì)量管理
5.4.3 基本制造過(guò)程的質(zhì)量管理
5.5 產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量管理
5.5.1 銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量職能
5.5.2 產(chǎn)品售前的質(zhì)量管理
5.5.3 產(chǎn)品售后的質(zhì)量管理
5.5.4 現(xiàn)場(chǎng)使用質(zhì)量信息的收集與管理
第6章 家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)
6.1 家具質(zhì)量檢驗(yàn)的概述
6.1.1 質(zhì)量檢驗(yàn)的分類(lèi)
6.1.2 質(zhì)量檢驗(yàn)的項(xiàng)目
6.1.3 質(zhì)量檢驗(yàn)的方法
6.1.4 質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果評(píng)定
6.2 尺寸與形狀位置的檢測(cè)
6.2.1 尺寸的檢測(cè)
6.2.2 形狀位置公差的檢測(cè)
6.3 表面加工質(zhì)量的檢測(cè)
6.3.1 表面粗糙度評(píng)定參數(shù)
6.3.2 表面粗糙度標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)值
6.3.3 表面粗糙度測(cè)量
6.4 家具材料質(zhì)量的檢測(cè)
6.4.1 木材的質(zhì)量檢測(cè)
6.4.2 木材含水率的檢測(cè)
6.4.3 木質(zhì)人造板及飾面人造板的質(zhì)量檢測(cè)
6.4.4 集成材（實(shí)木拼板）的質(zhì)量檢測(cè)
6.4.5 貼面材料的質(zhì)量檢測(cè)
6.4.6 膠黏劑的質(zhì)量檢測(cè)
6.4.7 涂料的質(zhì)量檢測(cè)
6.4.8 五金配件的質(zhì)量檢測(cè)
6.4.9 其他材料的質(zhì)量檢測(cè)
6.5 家具表面覆面材料剝離強(qiáng)度的檢測(cè)
6.5.1 家具表面軟質(zhì)覆面材料剝離強(qiáng)度的檢測(cè)
6.5.2 家具表面硬質(zhì)覆面材料剝離強(qiáng)度的檢測(cè)
6.6 家具表面涂飾質(zhì)量的檢測(cè)
6.6.1 木質(zhì)家具表面漆膜外觀(guān)質(zhì)量及理化性能的檢測(cè)
6.6.2 金屬家具表面涂鍍層外觀(guān)質(zhì)量及理化性能的檢測(cè)
6.7 家具產(chǎn)品力學(xué)性能的檢測(cè)
6.7.1 家具力學(xué)性能試驗(yàn)的概述
6.7.2 桌類(lèi)家具力學(xué)性能檢測(cè)
6.7.3 椅凳類(lèi)家具力學(xué)性能檢測(cè)
6.7.4 柜類(lèi)家具力學(xué)性能檢測(cè)
6.7.5 床類(lèi)家具力學(xué)性能檢測(cè)
6.7.6 沙發(fā)類(lèi)軟體家具力學(xué)性能檢測(cè)
6.7.7 彈簧軟床墊力學(xué)性能檢測(cè)
6.8 家具中有害物質(zhì)的檢測(cè)
6.8.1 家具有害物質(zhì)的來(lái)源
6.8.2 人造板及其制品中甲醛釋放量的測(cè)定
6.8.3 木家具涂料中有害物質(zhì)含量的測(cè)定
6.8.4 木家具膠黏劑中有害物質(zhì)含量的測(cè)定
6.8.5 木家具中有害物質(zhì)含量的測(cè)定
第7章 質(zhì)量成本管理
7.1 質(zhì)量成本管理的作用與意義
7.1.1 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念
7.1.2 質(zhì)量成本管理的作用
7.1.3 質(zhì)量成本管理的意義
7.2 質(zhì)量成本管理的概念與內(nèi)容
7.2.1 質(zhì)量成本管理的含義
7.2.2 質(zhì)量成本管理的原理
7.2.3 質(zhì)量成本管理的內(nèi)容
7.3 質(zhì)量成本的內(nèi)涵與構(gòu)成
7.3.1 質(zhì)量成本的定義
7.3.2 質(zhì)量成本的構(gòu)成
7.3.3 質(zhì)量成本的邊界條件
7.3.4 質(zhì)量成本的優(yōu)化
7.4 質(zhì)量成本管理與控制方法
7.4.1 質(zhì)量成本管理的程序
7.4.2 質(zhì)量成本管理的過(guò)程
7.4.3 質(zhì)量成本控制的步驟與方法
第8章 質(zhì)量管理法制
8.1 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)
8.1.1 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)概述
8.1.2 生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)
8.1.3 銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與義務(wù)
8.2 產(chǎn)品質(zhì)艟臨督
8.2.1 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督概述
8.2.2 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督體制
8.2.3 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度
8.3 產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)
8.3.1 產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)體系
8.3.2 產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)內(nèi)容
8.3.3 產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)核心
8.4 原產(chǎn)地域產(chǎn)舳保護(hù)制度
8.4.1 原產(chǎn)地域產(chǎn)品及其標(biāo)志
8.4.2 原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)制度的性質(zhì)與意義
8.4.3 原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)制度的內(nèi)容
參考文獻(xiàn)