過去幾十年來,營(yíng)銷領(lǐng)域出現(xiàn)了很多種工具,用來定義目標(biāo)和目標(biāo)市場(chǎng),支持產(chǎn)品或服務(wù)的定位、差異化和品牌建設(shè)。不過,這些工具都散落在各種營(yíng)銷方面的教科書里,沒有一個(gè)清晰的整體框架。而本書解決了這一問題,這是本書的一大貢獻(xiàn) !稇(zhàn)略營(yíng)銷管理(第8版)》以簡(jiǎn)潔的方式介紹了營(yíng)銷規(guī)劃和控制過程中涉及的主要工具和決策流程。本書分5個(gè)部分(總述、營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)、管理增長(zhǎng)、戰(zhàn)略營(yíng)銷工作手冊(cè))共20章,為讀者提供了一種系統(tǒng)分析和解決商業(yè)問題的方法。本書由菲利普·科特勒撰寫序言,已出版至第八版。
亞歷山大·切爾內(nèi)夫,美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授,心理學(xué)、工商管理學(xué)博士。《市場(chǎng)營(yíng)銷雜志》營(yíng)銷領(lǐng)域執(zhí)行編輯。主要研究方向營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌和客戶管理等,研究成果發(fā)表在多個(gè)營(yíng)銷期刊。
目錄
**部分總述1
**章營(yíng)銷:一門商業(yè)學(xué)科3
第二章營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 8
第三章營(yíng)銷計(jì)劃23
第二部分營(yíng)銷戰(zhàn)略33
第四章識(shí)別目標(biāo)顧客:市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)分析35
第五章創(chuàng)造顧客價(jià)值:制定價(jià)值主張和市場(chǎng)定位52
第六章創(chuàng)造公司價(jià)值:管理收入、成本和利潤(rùn)68
第七章創(chuàng)造合作者價(jià)值:管理商業(yè)市場(chǎng)79
第三部分營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)87
第八章管理產(chǎn)品和服務(wù) 89
第九章管理品牌95
第十章管理價(jià)格105
第十一章管理激勵(lì)措施113
第十二章管理溝通 119
第十三章管理分銷131
第四部分管理增長(zhǎng)139
第十四章獲取并維護(hù)市場(chǎng)地位 141
第十五章管理銷售增長(zhǎng) 153
第十六章管理新產(chǎn)品160
第十七章管理產(chǎn)品線172
第五部分戰(zhàn)略營(yíng)銷工作手冊(cè)185
第十八章市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)工作手冊(cè)187
第十九章商業(yè)模式工作手冊(cè) 199
第二十章定位陳述工作手冊(cè)211
索引218