付款之痛背后的行為學(xué)動(dòng)機(jī)是什么?
明明過去已經(jīng)多花了很多錢,為什么之后在購買同一件產(chǎn)品時(shí),依然理所當(dāng)然地愿意為它多掏錢?
度假時(shí)愿意花4美元買的汽水,為什么在社區(qū)商店,我們覺得賣1美元都貴?
一提到錢,我們立刻就能聯(lián)想到數(shù)字、價(jià)值、賬戶等很多信息,但事實(shí)上,當(dāng)我們確實(shí)用到它的時(shí)候,我們的各種心思其實(shí)更為復(fù)雜、活躍。另一方面,在經(jīng)濟(jì)行為的塑造上,情感也起到了非常重要的作用,但當(dāng)我們想要存錢、評(píng)判事物的價(jià)值或進(jìn)行理性消費(fèi)時(shí),它又成了我們非常棘手的敵人。
在《怪誕行為學(xué)5:理智與金錢》中,丹艾瑞里攜手杰夫克萊斯勒為我們解答了與錢有關(guān)的決策時(shí)的諸多基本命題。在這個(gè)過程中,他們一一打破我們過去對(duì)于個(gè)人財(cái)務(wù)問題神圣的信仰,闡述了我們應(yīng)該如何越過自身的本能,做出更好的財(cái)務(wù)決策。
通過探討各種日常話題,從信用卡帶來的不痛不癢的消費(fèi)誘導(dǎo)到家庭預(yù)算開支陷阱,再到偏向感召力的假日促銷,艾瑞里和克萊斯勒論證了我們錯(cuò)誤的自信在消費(fèi)習(xí)慣中是如何讓我們誤入歧途的,這讓我們付出的代價(jià)比我們意識(shí)到的更多不管是開上45分鐘的車只為省下10美元這件事中時(shí)間的實(shí)際價(jià)值,還是沒辦法去正確評(píng)估的我們所購買的產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值。
同時(shí),艾瑞里和克萊斯勒還闡述了非理性的強(qiáng)大作用它是如何阻礙我們,我們又該如何抵抗它。在這本書中,你既能看到案例研究、趣聞逸事,又能收獲具體意見和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這驅(qū)使我們不得不揭開無意識(shí)的恐懼和探索,改變我們?cè)緦?duì)于理財(cái)和消費(fèi)行為的非理性認(rèn)知。
總之,這本書不僅展示了讓人頭疼的與錢有關(guān)的決策背后的各種緣由,還給出了明確的指導(dǎo),幫助我們的大腦在危機(jī)四伏的金融環(huán)境中找到航向,讓我們存得下錢,更理智地花錢,過上更好的生活。
精品暢銷書怪誕行為學(xué)系列作者丹·艾瑞里的新作,行為經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域又一部集大成的通俗著作。
一個(gè)接一個(gè)的剁手節(jié)讓人們?cè)诨ㄥX時(shí)越來越?jīng)_動(dòng),我們?cè)谧雠c錢有關(guān)的決策時(shí),犯過哪些錯(cuò)誤,如何做出更明智的消費(fèi)決策?另一方面,對(duì)于商家而言,理解消費(fèi)者非理性行為背后的心理動(dòng)機(jī),也將有助于其做出更好的商業(yè)決策,為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn),從而獲得更好的財(cái)務(wù)回報(bào)。
總之,這是一本有關(guān)與錢有關(guān)決策的佳作,作品沿襲艾瑞里一貫的幽默、怪誕風(fēng)格,幫助讀者在一個(gè)個(gè)場景故事中更好地思考和享受自己的生活。
導(dǎo)言
1975 年的時(shí)候,鮑勃·尤班克斯主持過一檔短期電視游戲秀,叫作《鉆石頭腦大比拼》。這檔節(jié)目當(dāng)時(shí)的錄制地點(diǎn)在夏威夷,其中有個(gè)非常有特色的獎(jiǎng)懲關(guān)卡,叫作財(cái)運(yùn)大噴發(fā)。在這一關(guān)卡中,所有參賽者將進(jìn)入一個(gè)玻璃盒子,之后,這個(gè)透明空間將會(huì)變成一條狂風(fēng)大作、金錢紛飛的隧道。鈔票四處飛舞、旋轉(zhuǎn)拍打,參賽者需要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)盡可能抓到更多的錢。在這個(gè)關(guān)卡里,所有人都表現(xiàn)得格外癲狂,他們伸手、抓取、轉(zhuǎn)身,在滿是金錢的龍卷風(fēng)中手腳并用。這是一項(xiàng)偉大的娛樂活動(dòng):因?yàn)楹苊黠@,在這 15 秒內(nèi),金錢成了世界上最重要的東西。
其實(shí),從某種層面來說,我們每個(gè)人都身處財(cái)運(yùn)大噴發(fā)中。只不過,我們是在以一種不那么強(qiáng)烈和直觀的方式玩這個(gè)游戲而已,但可以肯定的是,多年以來,我們一直以各種方式和途徑參與其中,或者被它玩弄于股掌之間。大多數(shù)人都對(duì)金錢思考良多:我們有多少錢,我們需要多少錢,怎樣才能獲得更多的錢,怎樣才能留住現(xiàn)有的錢,我們的鄰居、朋友以及同事,他們賺了多少錢,花了多少錢,又存了多少錢?奢侈品、各種賬單、機(jī)遇、自由、壓力,金錢涉及當(dāng)代生活的每個(gè)部分,小到家庭預(yù)算,大到國家政治,遠(yuǎn)到購物清單,近到儲(chǔ)蓄賬戶。
隨著金融世界日新月異的變化,我們每天要考慮的內(nèi)容也與日俱增。因?yàn)榈盅、貸款以及保險(xiǎn)都變得更為復(fù)雜,因?yàn)槲覀兓畹酶,退休更晚,所要面?duì)的也將是全新的金融技術(shù)、更復(fù)雜的金融期權(quán),以及更大的金融挑戰(zhàn)。
如果經(jīng)常考慮錢財(cái)可以幫我們做出更優(yōu)選擇的話,那么多想想也不是什么壞事。但事實(shí)并非如此。真相是,在涉及金錢時(shí),人們總是會(huì)做出糟糕的決策,這也是人類的一大特點(diǎn)。在搞砸自己的經(jīng)濟(jì)生活方面,我們總是厲害到不可思議。恭喜人類,我們是最棒的。
考慮一下這些問題:
使用信用卡和使用現(xiàn)金,這兩者有區(qū)別嗎?不管用哪種方式,我們花出去的錢都一樣多,是嗎?實(shí)際上,研究表明,當(dāng)我們使用信用卡的時(shí)候,總是樂意支付更多。我們用它支付了更高額的購買款項(xiàng),給的小費(fèi)也更多。你沒猜錯(cuò),最常用的支付方式信用卡,總是讓我們低估或忘記自己到底花了多少錢。
耗時(shí)兩分鐘打開門、收費(fèi) 100 美元的鎖匠,與耗時(shí)一小時(shí)打開門、同樣收費(fèi) 100 美元的鎖匠,這兩者究竟哪個(gè)更合算?大多數(shù)人都覺得耗時(shí)更久的那位更好,因?yàn)閷?duì)方投入了更多的努力,而且算下來,平均每小時(shí)的收費(fèi)也相對(duì)更低廉。那么,假設(shè)這位耗時(shí)更久的鎖匠在成功打開門之前就已經(jīng)嘗試多次,甚至還為此弄壞了一堆工具呢?如果收費(fèi)也隨之漲至 120 美元呢?令人驚訝的是,大多數(shù)人還是堅(jiān)持認(rèn)為,這位鎖匠比耗時(shí)兩分鐘打開門的那位更合算,即便他只是因?yàn)樽约旱募妓嚽芳讯速M(fèi)了我們一小時(shí)的時(shí)間。
我們是否為退休存夠了錢?我們能否做到心中有數(shù),即便只是個(gè)模糊的概念,到了退休的那天,我們賺了多少錢,又存了多少,投資收益如何,以及在接下來的幾年里,各種開支會(huì)是怎樣的情形?沒有?我們對(duì)退休規(guī)劃感到非?只,從整個(gè)社會(huì)來看,我們存儲(chǔ)的錢還不到實(shí)際所需的 10%,而且也沒有自信能存夠錢,我們甚至覺得,即便人類的平均預(yù)期壽命是 78 歲,自己也得一直工作到 80 歲。好吧,這也是一種減少退休費(fèi)用的方式:永不退休。
我們對(duì)時(shí)間的利用是否合理?比起來尋找利率更低的抵押貸款機(jī)構(gòu),我們是否將更多的時(shí)間花在了開車四處尋找一個(gè)加油站上,就為了節(jié)省幾美分?
我們要考慮的,不僅僅是金錢本身,更重要的是改善財(cái)務(wù)決策,實(shí)際上,有時(shí)候把金錢想得過于簡單會(huì)給我們帶來深刻而麻煩的改變。財(cái)務(wù)問題是離婚的首要原因,也是讓美國人備感壓力的首要源頭。那些本來就存在財(cái)務(wù)問題的人,在處理其他事務(wù)時(shí),情況會(huì)更糟,這一點(diǎn)是有據(jù)可循的。一組研究表明,那些富人,特別是當(dāng)有人提醒他們很富有的時(shí)候,其所作所為往往比一般人更加不道德。此外,另一項(xiàng)研究也發(fā)現(xiàn),僅僅是看到有關(guān)錢財(cái)?shù)膱D像,就會(huì)使人聯(lián)想到從辦公室竊取資金,與同事進(jìn)行不正當(dāng)交易,或是通過撒謊牟利。而思考錢財(cái)這個(gè)詞則總是會(huì)讓我們的大腦一片混亂。
鑒于金錢對(duì)每個(gè)人的生活、對(duì)整個(gè)社會(huì)及經(jīng)濟(jì)都有著至關(guān)重要的作用,而合理地看待錢財(cái)也是一種挑戰(zhàn),那么,我們究竟能夠做些什么來改善自己的想法呢?這一問題的標(biāo)準(zhǔn)答案通常是財(cái)務(wù)教育,或者用更復(fù)雜的術(shù)語來說,就是金融素養(yǎng)。不幸的是,理財(cái)課程,比如學(xué)習(xí)如何購置一輛車,或是如何獲得一筆抵押貸款,效果往往消退得很快,因此很難對(duì)我們的行為產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。
所以,這本書并不會(huì)探討如何掌握一定的財(cái)務(wù)知識(shí),也不會(huì)告訴我們,每次打開錢包的時(shí)候,應(yīng)該如何對(duì)待其中的鈔票。相反,我們將會(huì)深入研究財(cái)務(wù)領(lǐng)域最常見的錯(cuò)誤,更重要的是,探討我們?yōu)槭裁磿?huì)犯這些錯(cuò)誤。之后,在下一次面臨財(cái)務(wù)決策時(shí),我們就可以更好地理解個(gè)中利害,做出更好的決策;蛘哒f,至少是在了解更多信息的基礎(chǔ)上再做決策。
我們會(huì)向大家介紹一些人,分享他們的關(guān)于金錢的小故事。我們將展示在某些特定的財(cái)務(wù)狀況下,他們都做了些什么。然后,解釋他們的經(jīng)驗(yàn)教給了我們?cè)鯓拥目茖W(xué)常識(shí)。在這些故事中,有一些是真實(shí)的,還有一些就像電影一般,根據(jù)真實(shí)事件改編而成。這之中有智者,也有愚人。我們將強(qiáng)調(diào),甚至夸大其中存在的某些特征,以突出某些常見的行為,好讓那些所作所為看起來更接近某些約定俗成的理念。我們希望每個(gè)人都能意識(shí)到,那些故事中的每個(gè)人,他們所犯的錯(cuò)誤、許下的承諾,以及他們的所作所為對(duì)我們的生活會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。
這本書將告訴我們,應(yīng)該如何看待金錢,以及在處理金錢時(shí)容易犯的各種錯(cuò)誤。我們對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)作的理解,我們實(shí)際支出的方式,以及我們應(yīng)該如何合理地看待和使用金錢,這三者之間存在著偏差,而這本書所講述的也正是這種偏差有關(guān)金錢給我們每個(gè)人所帶來的挑戰(zhàn),也有關(guān)花錢時(shí)的常見錯(cuò)誤。
那么,在讀完這本書后,我們是否就能更加明智地消費(fèi)了呢?當(dāng)然,也許,有點(diǎn)兒,大概。至少,我們可以相信,昭示隱藏在財(cái)務(wù)決策背后的、消耗我們的時(shí)間、控制我們?nèi)松膹?fù)雜力量,能夠改善我們的財(cái)務(wù)狀況。我們也相信,在了解到金錢對(duì)思維產(chǎn)生的影響后,在與財(cái)務(wù)不相關(guān)的其他領(lǐng)域,我們也可以做出更好的決策。為什么這么說?因?yàn)槲覀儗?duì)財(cái)務(wù)的抉擇不僅僅局限于金錢本身。在財(cái)務(wù)方面把握現(xiàn)實(shí)的力量,同樣也會(huì)影響我們對(duì)生活中其他重要事物的衡量:如何安排自己的時(shí)間,如何管理事業(yè),如何接受他人,如何發(fā)展各種關(guān)系,如何讓自己快樂,以及如何理解周圍的世界。
更簡單地來說,這本書會(huì)讓一切變得更好。那么,它是不是物有所值了呢?
丹·艾瑞里(Dan Ariely)
美國杜克大學(xué)心理學(xué)和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,同時(shí)也在該校經(jīng)濟(jì)學(xué)院、醫(yī)學(xué)院等擔(dān)任教職,擁有心理學(xué)博士及商學(xué)博士學(xué)位。他的文章經(jīng)常發(fā)表在《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《華盛頓郵報(bào)》《波士頓環(huán)球報(bào)》等知名媒體上。
他寫作了一系列暢銷書,包括《怪誕行為學(xué):可預(yù)測的非理性》、《怪誕行為學(xué)2:非理性的積極力量》《怪誕行為學(xué)3:非理性的你》、《怪誕行為學(xué)4:誠實(shí)的真相》等。
杰夫·克萊斯勒(Jeff Kreisler)
畢業(yè)于普林斯頓大學(xué),從律師轉(zhuǎn)行成為一名榮獲多項(xiàng)殊榮的喜劇藝人、作家、演講者以及行為經(jīng)濟(jì)學(xué)倡導(dǎo)者。研究領(lǐng)域涉及貨幣、政治以及其他人類行為。曾出版《欺詐原理》一書。
目
錄
推薦序一 // III
推薦序二 // IX
導(dǎo)
言 // XIII
第一部分
何為金錢? 金錢的恩惠和詛咒
1 賭場的心機(jī) // 003
2 當(dāng)機(jī)遇來敲門 // 009
3 價(jià)值定位 // 018
第二部分
價(jià)值誤判 我們是如何以風(fēng)馬牛不相及的方式來評(píng)估價(jià)值的?
4 相對(duì)性騙局 // 025
5 5心理賬戶的偏見 // 050
6 付款之痛 // 075
7 對(duì)錨定效應(yīng)的依賴 // 114
8 損失厭惡和稟賦效應(yīng) // 135
9 懲罰不公平 // 161
10 語言和形式的魔力 // 184
11 期望扭曲 // 206
12 失控 // 225
13 精確性錯(cuò)覺 // 243
第三部分
現(xiàn)在,該怎么辦?
站在并不完美的思維之肩
14 心之所向,金錢所在 // 265
15 免費(fèi)的建議 // 278
16 自控力 // 279
17 現(xiàn)在是我們反抗它們的時(shí)候了 // 291
18 停下來,想一想 // 309
19 致 謝 // 317