定 價:39 元
叢書名:全國高職高專經(jīng)濟管理類“十三五”規(guī)劃理論與實踐結(jié)合型系列教材校企合作優(yōu)秀教材
- 作者:汪志林,孫夢溪 著
- 出版時間:2018/8/1
- ISBN:9787568035576
- 出 版 社:華中科技大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F511.41
- 頁碼:272
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
本書以國際貨運代理理論與實務(wù)為基礎(chǔ),以國際貨運代理企業(yè)的實際工作流程為順序,系統(tǒng)介紹了國際貨運代理的基礎(chǔ)知識、國際貨運代理的客戶開發(fā)與服務(wù);重點描述了國際貨物海上運輸、航空運輸、陸路運輸、多式聯(lián)運等多種運輸方式的國際貨運代理業(yè)務(wù);引入了跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)概念和相關(guān)平臺知識以及跨境電子商務(wù)物流知識,并對國際貨運代理中的風(fēng)險控制及事故處理進行了闡述;講解了國際貨運代理企業(yè)的核心崗位,如銷售崗位、操作崗位、單證崗位、報關(guān)崗位、客服崗位及綜合崗位等。
本書可作為高等院校物流管理和國際貿(mào)易類專業(yè)教材,還可作為國際貨運代理企業(yè)的員工培訓(xùn)教材及工作參考用書。
本教材表現(xiàn)出以下幾個特點。
(1) 校企合作,主體多元。本教材是在政行企校多方合作下共同編寫而成的。雖然主編為高職教師與企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,但在編寫過程中,特別是在流程的梳理和分解上,有行業(yè)協(xié)會和其他多家貨運代理企業(yè)的工作人員多次參與教材的編審會并進行討論。
(2) 工學(xué)結(jié)合,技能為先。本教材把職業(yè)技能培養(yǎng)放在首位,以企業(yè)真實的工作流程為主線,把貨運代理應(yīng)知應(yīng)會的知識與業(yè)務(wù)實際操作過程中必備的技能植入進去,突出貨運代理崗位操作技能的培養(yǎng)與訓(xùn)練,注重學(xué)生職業(yè)發(fā)展。
(3) 項目引導(dǎo),結(jié)構(gòu)完善。項目以真實的案例為引導(dǎo),先對必備的項目知識進行簡明扼要的闡述,然后對業(yè)務(wù)操作流程進行深入、詳細的說明,并對流程中的兩個關(guān)鍵點——單證繕制與費用結(jié)算進行重點分析。為保證實效,之前進行了知識目標(biāo)與能力目標(biāo)的介紹,之后又進行了歸納總結(jié),并給出項目實訓(xùn)和問題與思考。
(4) 任務(wù)驅(qū)動,內(nèi)容精煉。每個項目都是由若干個任務(wù)構(gòu)成,每一個任務(wù)又由若干個問題組成,問題的解決成為學(xué)習(xí)本教材最基本的單元。這些任務(wù)中的問題都是以提問的形式給出的,形式上較為新穎,同時不過多進行拓展,充分體現(xiàn)“管用、夠用、實用”的高職教學(xué)原則和講清概念、注重應(yīng)用、培養(yǎng)能力的編寫宗旨。
近年來,世界經(jīng)濟格局的變化給我國經(jīng)濟的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。讓市場和社會發(fā)揮更大的作用,是我國為保障經(jīng)濟健康運行而確立的改革方向。國際貨運代理作為服務(wù)貿(mào)易業(yè)的重要組成部分,在世界經(jīng)濟貿(mào)易和區(qū)域經(jīng)濟合作中扮演著越來越重要的角色,其服務(wù)已從過去的基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)擴展到全方位的、系統(tǒng)性的業(yè)務(wù),內(nèi)容涉及國際貿(mào)易、國際商務(wù)、國際貨物運輸、倉儲、配送以及信息、法律等各個方面。與此同時,職業(yè)教育在我國也正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。隨著《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014—2020年)》的陸續(xù)出臺,現(xiàn)代職業(yè)教育體系構(gòu)建與結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整將成為今后職業(yè)教育的發(fā)展方向,職業(yè)院校的人才培養(yǎng)和辦學(xué)內(nèi)涵將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變,職業(yè)教育已進入了改革和發(fā)展的深水區(qū),在新一輪的競爭中,改革與創(chuàng)新將成為決定職業(yè)院校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。改變高等職業(yè)教育(簡稱高職教育)層次不明、學(xué)用聯(lián)系不緊的狀況,進一步凸顯高職教育目標(biāo)、提升高職教育質(zhì)量,成為當(dāng)前高職教育改革的重點,這一切都要求高職服務(wù)貿(mào)易類的教材要更加符合新時代的需求。正是在這種背景下,《國際貨運代理實務(wù)》這本教材出版了。
1. 教材內(nèi)容
本教材共10個項目,包括項目1認(rèn)識國際貨運代理;項目2國際貨運代理企業(yè)服務(wù)營銷;項目3國際海運代理業(yè)務(wù);項目4國際海上運輸單證業(yè)務(wù);項目5國際航空貨運代理業(yè)務(wù);項目6國際陸路貨運代理業(yè)務(wù);項目7國際多式聯(lián)運與跨境電子商務(wù)物流;項目8代理報關(guān)與報檢業(yè)務(wù);項目9國際貨運代理的客戶服務(wù);項目10國際貨運代理業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制及事故處理。這10個項目總結(jié)了國際貨運代理企業(yè)的工作流程與工作崗位,國際貨物海上運輸、航空運輸、陸路運輸、多式聯(lián)運等多種運輸方式的國際貨運代理業(yè)務(wù)及相關(guān)知識等。
2. 突出特點
本教材表現(xiàn)出以下幾個特點。
(1) 校企合作,主體多元。本教材是在政行企校多方合作下共同編寫而成的。雖然主編為高職教師與企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,但在編寫過程中,特別是在流程的梳理和分解上,有行業(yè)協(xié)會和其他多家貨運代理企業(yè)的工作人員多次參與教材的編審會并進行討論。
(2) 工學(xué)結(jié)合,技能為先。本教材把職業(yè)技能培養(yǎng)放在首位,以企業(yè)真實的工作流程為主線,把貨運代理應(yīng)知應(yīng)會的知識與業(yè)務(wù)實際操作過程中必備的技能植入進去,突出貨運代理崗位操作技能的培養(yǎng)與訓(xùn)練,注重學(xué)生職業(yè)發(fā)展。
(3) 項目引導(dǎo),結(jié)構(gòu)完善。項目以真實的案例為引導(dǎo),先對必備的項目知識進行簡明扼要的闡述,然后對業(yè)務(wù)操作流程進行深入、詳細的說明,并對流程中的兩個關(guān)鍵點——單證繕制與費用結(jié)算進行重點分析。為保證實效,之前進行了知識目標(biāo)與能力目標(biāo)的介紹,之后又進行了歸納總結(jié),并給出項目實訓(xùn)和問題與思考。
(4) 任務(wù)驅(qū)動,內(nèi)容精煉。每個項目都是由若干個任務(wù)構(gòu)成,每一個任務(wù)又由若干個問題組成,問題的解決成為學(xué)習(xí)本教材最基本的單元。這些任務(wù)中的問題都是以提問的形式給出的,形式上較為新穎,同時不過多進行拓展,充分體現(xiàn)“管用、夠用、實用”的高職教學(xué)原則和講清概念、注重應(yīng)用、培養(yǎng)能力的編寫宗旨。
本教材由徽商職業(yè)學(xué)院汪志林和安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院曹云負責(zé)總體構(gòu)思、結(jié)構(gòu)安排及最后的統(tǒng)稿,編寫的具體分工如下:項目1、項目2由徽商職業(yè)學(xué)院王曉林編寫;項目3由武漢交通職業(yè)學(xué)院胡惟璇編寫;項目4、項目6由徽商職業(yè)學(xué)院孫夢溪編寫;項目5的任務(wù)1、任務(wù)2,項目8由徽商職業(yè)學(xué)院劉琳編寫;項目5的任務(wù)3、任務(wù)4,項目7由徽商職業(yè)學(xué)院錢芬編寫;項目9由徽商職業(yè)學(xué)院汪志林編寫;項目10由徽商職業(yè)學(xué)院劉金英編寫。另外,在本教材編寫過程中,參考了大量的國內(nèi)外著作文獻,在此謹(jǐn)對已列或漏列的文獻作者表示衷心的感謝。同時,“安徽省國際貨運代理協(xié)會”及“上海環(huán)世捷運物流集團”、“中國外運股份有限公司”等國際貨運代理有限公司,也在百忙之中派出業(yè)務(wù)骨干為本教材進行工作流程分析和業(yè)務(wù)內(nèi)容界定,并提供了大量真實的數(shù)據(jù)資料,在此表示誠摯的謝意。在本教材編寫過程中得到學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)和同事以及出版社同志給予的支持與幫助,在此一并表示感謝。
本教材不僅適合作為高職高專院校國際物流、國際商務(wù)、外貿(mào)運輸、航運管理、國際海運等相關(guān)專業(yè)必修的專業(yè)教材,也可作為其他相關(guān)專業(yè)和企業(yè)人員的參考用書。
鑒于編寫時間倉促和編者水平有限,書中疏漏之處在所難免,敬請專家讀者批評指正。
編者
2018年7月
項目1認(rèn)識國際貨運代理(1)
任務(wù)1
國際貨運代理認(rèn)知(1)
任務(wù)2
國際貨運代理企業(yè)認(rèn)知(9)
任務(wù)3國際貨運代理基本流程(18)
項目2國際貨運代理企業(yè)服務(wù)營銷(27)
任務(wù)1
國際貨運代理企業(yè)客戶開發(fā)(27)
任務(wù)2
國際貨運代理合同的簽訂(35)
項目3國際海運代理業(yè)務(wù)(41)
任務(wù)1
國際海上貨運認(rèn)知(41)
任務(wù)2
國際海運代理業(yè)務(wù)操作流程(50)
任務(wù)3
國際班輪運輸業(yè)務(wù)(58)
任務(wù)4
租船運輸業(yè)務(wù)(65)
項目4國際海上運輸單證業(yè)務(wù)(76)
任務(wù)1
海運提單業(yè)務(wù)(76)
任務(wù)2
海運單業(yè)務(wù)(87)
任務(wù)3
集裝箱單證業(yè)務(wù)(92)
項目5國際航空貨運代理業(yè)務(wù)(113)
任務(wù)1
國際航空貨運認(rèn)知(113)
任務(wù)2
國際航空貨運業(yè)務(wù)(118)
任務(wù)3
國際航空運價與運費(125)
任務(wù)4
國際航空貨運單業(yè)務(wù)(131)
項目6國際陸路貨運代理業(yè)務(wù)(141)
任務(wù)1
國際鐵路運輸業(yè)務(wù)(141)
任務(wù)2
國際公路運輸業(yè)務(wù)(156)
項目7國際多式聯(lián)運與跨境電子商務(wù)物流(167)
任務(wù)1
國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)(167)
任務(wù)2
國際多式聯(lián)運單證業(yè)務(wù)(173)
任務(wù)3
跨境電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)(177)
項目8代理報關(guān)與報檢業(yè)務(wù)(188)
任務(wù)1
進出口報關(guān)與報檢認(rèn)知(188)
任務(wù)2
進出口貨物報關(guān)的業(yè)務(wù)流程(197)
任務(wù)3
進出口貨物報檢的業(yè)務(wù)流程(205)
任務(wù)4
報關(guān)單與報檢單填制實務(wù)(212)
項目9國際貨運代理的客戶服務(wù)(231)
任務(wù)1
國際貨運代理的客戶服務(wù)認(rèn)知(231)
任務(wù)2
國際貨運代理客戶咨詢與投訴(234)
任務(wù)3
國際貨運代理客戶關(guān)系管理(241)
項目10國際貨運代理業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制及事故處理(247)
任務(wù)1
國際貨運代理業(yè)務(wù)風(fēng)險的防范(247)
任務(wù)2
國際貨運代理業(yè)務(wù)的事故處理(253)
參考文獻(271)